Demenagement Coubertin Bewertungen 

Voici ce qui s’est passé lors de notre déménagement avec l’entreprise Coubertin : le déménagement a été reporté d’un jour pour cause de “panne camion”. Nous en avons été prévenus très tard. Cela a occasionné des frais supplémentaires pour prolonger la signalétique de stationnement. Le cubage a été très largement sous estimé, nous laissant avec une douzaine de m3 sur les bras, la totalité de mes possessions ! (monsieur du couple), qui à ce jour, 48h plus tard, n’ont toujours pas été enlevées ni (bien sûr) livrées. Les différents services sont pour la plupart injoignables, se renvoient la responsabilité. On m’a parlé d’un geste commercial de 100 euros, sous réserve que nous ne déposions pas de litige, somme qui ne couvrirait même pas les dépenses supplémentaires de signalisation.
Fuyez cette entreprise, ce déménagement a été un cauchemar qui est encore loin d’être fini.

Excellente prise en charge, amabilité, rapidité et souci du travail bien fait. Merci a l'équipe sur le terrain.
Point d'amélioration : cascade d'interlocuteurs entre Coubertin et l'entreprise a laquelle le déménagement est confié.

Expérience catastrophique, à fuir !

Mon déménagement était prévu un mardi. Le matin même, j’appelle car je n’ai aucune nouvelle. On me parle d’abord d’un grave accident puis d’une panne… Bref des excuses différentes à chaque appel.

Mon déménagement est finalement décalé au vendredi, puis au samedi. Une fois le camion chargé, on m’annonce finalement que la livraison aura lieu le lundi ! Pourtant, sur la feuille de route, il était bien indiqué que le chargement était prévu le vendredi et la livraison le samedi.

Arrive enfin le lundi : miracle, le camion arrive ! Mais cette fois, ils refusent de décharger mes affaires et réclament de l’argent supplémentaire, à payer à un autre prestataire enfin bref
( les prestataires étaient très gentils ceci dit)

Nous avons finalement dû terminer avec la gendarmerie sur place. Quant au service client, aux standardistes et aux commerciaux, ils sont complètement à la ramasse. Une fois l’argent encaissé, vous vous retrouvez seuls et dans la galère.

Un conseil : ne passez surtout pas par Coubertin. Et méfiez-vous des avis positifs, au vu de mon expérience, j’ai de sérieux doutes sur leur authenticité.

Une expérience désastreuse du début à la fin. Je déconseille fortement cette entreprise.

La gestion du service commercial en amont a été un peu décousue avec des mails de ma part restés sans réponses puis des mails du service commercial qui me demandaient des éléments que j'avais déjà fournis dans les mails, justement restés dans réponse.
En revanche, l'équipe de déménagement Transdov était excellente, polie, efficace et de bons conseils.

L'entreprise m'a fait un devis très rapidement et ils étaient disponibles assez vite pour mon déménagement pourtant de dernière minute. Déménageurs sympa

Très bon contact avec le commercial cependant, le service logistique à changer l’heure de notre déménagement a 22h la veille (pour 8h le lendemain matin au lieu de 16h) en nous indiquant que si l’on refusait nous ne pourrions récupérer notre acompte.
Ils n’ont rien voulu savoir ni entendre. Nous avons été déçu

Un déménagement est toujours un peu compliqué, surtout quand on déménage une maison dans laquelle on est depuis longtemps. Coubertin était l'entreprise la mieux placée financièrement, avec une telle différence avec d'autres qu'on s'attendait à des couts cachés ou autre.
Rien du tout. L'équipe qui est venue a été super efficace, aussi bien pour charger que décharger, et je n'ai pas la moindre casse dans tout ce qui a été transporté. chapeau!
Nous sommes très content de cette prestation et des conseils donnés au départ.

Mon déménagement s'est plutôt bien passé.
Equipe performante.
Quelques dégâts (plutôt mineurs), et 6 ou 7 plantes laissées à l'ancien domicile - faute de place dans le camion -
Remarque : je n'ai pas fini de tout déballer !
Cordialement,
Patrick Guerrier

Entreprise de déménagement à fuir absolument, nombreux dégâts : frigo avec enfoncement et rayures, lampe cassée, nombreuses rayures sur les meubles. Très peu de protection sur les meubles, la vaisselle. Les déménageurs m’ont dit que le volume était supérieur à 30m3 et m’ont réclamé un supplément de 300 euros pour une prestation digne du pire déménagement. Estimation du volume faite par téléphone… j’aurais dû me douter que c’était louche. Au final, l’entreprise de déménagement me propose un dédommagement de 50 €. Quel escroc !!!!

Un peu de retard le jour de déménagement. Cependant, bonne communication pour trouver une solution. Déménagement s’est bien passé.

Une véritable catastrophe, le déménagement a été sous traité auprès de gens non professionnels. Le camion a été mal chargé, les meubles abîmés, et il a fallu louer une camionnette au dernier moment pour compléter le chargement. Entre le matériel endommagé et la location nous avons un surcoût de 1000 euros. Un conseil, fuyez!

Fuir cette entreprise de déménagement qui n'en ai pas une, ils sous traite tout, ne respecte rien, vos meubles seront abimés, sans protection, pas de respect des dates et horaires, les avis positif sont mis par eux, FUYER ou attendez vous à un très grans stress.

Équipe très professionnelle et très agréable qui a réalisé le travail rapidement et sans aucun conflit. Bravo

Équipe efficace et sympathique.
Malgré un camion assez vieux et qui a eu bien du mal démarrer, tout a été fait dans les temps.

Ils ont decalé la date pour récupérer mes affaires à 3 reprises, je devais les appeler pour leur demander ou ils étaient. La réponse était "on a un problème on viendra demain". J'ai dû déplacer ma date d'état des lieux de sortie.
Et rebelotte pour la livraison, j'ai du attendre 1 mois en les appelant à plusieurs reprise tous les jours pour récupérer mes affaires. Le jour où ils sont enfin arrivés, ils se sont pointés à 23h un mardi soir ...
Je déplore un manque extreme de professionnalisme

Nous tenons a faire évoluer notre avis suite a des "anomalies " (le mot est faible) à l'issue du déménagement cité en objet.

Tout d'abord :
- Prévu sur 2 jours (21 et 22 juillet) ... du fait date et heure signature vente et acquisition maison.
Or nous découvrons au dernier moment que le déménagement se déroulera sur 1 journée (le 21) nous obligeant à prendre des dispos d'urgence !!!

- Sont arrivés 2h30 plus tard que prévu: 10h 30 au lieu de 8h?!

- Sale a l'issue avec déchets que j'ai du ramasser avant la visite des acquéreurs de notre maison!
- Des dégâts également
Meubles rayés
Douilles lampes cassé
Grande jarre cassée
Vaisselle cassée
Cuisinière ancienne très très abîmée
Balance ancienne abîmée
Pendule neuve ne fonctionne plus
.../...

- Sans parler du "harcèlement" pour paiement du solde alors que moitié payée lors signature du devis et livraison non encore faite?!

- Mathieu (commercial) et Karima (logistique) très sympas.
- Déménageurs "enjoleurs" pour 3 d'entre eux.
Que des remarques... "mais vous en faites pas ..."
Le 4ème limite aimable ... "si pas soldé on arrête "

Au moins 12 m3 selon eux laissés sur place. Pour eux faute des commerciaux qui estiment mal.... Alors que nous avons évacué des meubles en déchetterie.
Nous avons aussi TOUT rassemblé au RDC et avons aidé !
En fait les 2 IVECO Daily représentaient entre 30 et 40 m3
PM: Devis pour 55 m3
(on comprend mieux qu'un déménageur propose de revenir lors de ses congés ...)
Du coup il faut que l'on se débrouille en urgence, alors que nos acquéreurs ont pris possession des lieux!

Ils devaient housser les matelas: fait par nous
Protéger les meubles: pas fait
Charger et transporter: ok mais le même jour
Mettre en place dans chaque pieces: n'ont fait que le gros meuble et le piano

ILS S'APPUIENT SUR LE CONTRAT QUAND CELA LES ARRANGE ET ENCORE ... CAR N'ÉCOUTENT PAS NOS ARGUMENTS BASÉS SUR DES FAITS ET PHOTOS

Nous avons vécu la pire journée de notre vie!!!! Croyez nous!!!!

Le SAV nous a demandé d'enlever notre avis sur truspilot afin de négocier à l'amiable.
Proposition ridicule vis à vis du préjudice: 400€ ?!
ME disant juste que j'aurais dû entamer un litige sur leur site.
Alors que je l'ai fait aussitôt sur leur boite mail ("contact ...)
Alors je reexpose et complète mon cas
Entre temps et dans les délais, j'ai envoyé une LRAR avec preuve de dépôt en date du 27 juillet (qu'apparemment ils ne sont toujours pas allés chercher?!...)
Depuis, et malgré maintes relances, sur la boite mail officielle de la société : PLUS RIEN DU TOUT?!

Devant cette inertie et l'absence de proposition d'indemnisation sérieuse suite au préjudice subi. Nous avons mis l'affaire entre les mains des associations (consommateurs) ET administrations compétentes (DGCCRF) EN ce domaine.

Entreprise plus qu’obscure, elle fait appel à des prestataires ou pas. Le livreur a détruit le mur de l’habitation, a refusé de faire le constat puis devenant agressif et défiant devant le fait que je ne change pas d’avis, en est venu à me faire des propositions de faux constats avec des véhicules tiers.
Devant l’attitude honteuse de l’employé j’ai décidé de suivre le convoi, lorsqu’il s’en est rendu compte il a conduit vite et très dangereusement pour me semer. L’entreprise a accepté ce comportement. Au déchargement sans surprise, de nombreux meubles étaient abîmés ou cassés ! Fuyez c’est une honte

Entreprise à fuir.ils ont abîmé tous mes meubles j avais pris une prestation qui emballé ma vaisselle résultat emballer sans protection car ils n ont rien pour le faire ils prennent des sous traitant à qui ils doivent de l argent en plus ce sont des voleurs.pas moyens d avoir le service sav même quand on laisse un message avec ses coordonnées et son numéro de dossier.j avais des meubles de même pas 2 ans que j ai payer 15000 euros et ils me les ont ruiner en 1 journée pas de protection tout mis à l arraché dans leur camion pourri, pas de déballage de vaisselle du tout ni de vêtement remis sur ceintre alors que j avais payer pour ça. Casi aucun meuble de démonter résultat supplément de 300 euros à payer au demenageur sous peine qu il vous laisse le chantier sur place.a fuir vraiment car le commercial jerome très sympathique au premier abord et qui avait l air très professionnel ne répond plus du tout des lors que vous avez signer avec eux .

Equipe de déménageurs efficaces et sympathiques.
Camion un peu vieux qui a eu du mal à démarrer ! Mais la livraison a été faite dans les temps :)

A fuir !!!! Prestations sous traité.
Déménageur qui laissent un chantier sale,
Beaucoup de nos affaires cassé et ils n'ont aucune solution a nous apporter.
Ils sont arrivés avec des camions trop petit
donc tous n'est pas rentré. La réception des "affaires" a été catastrophique.