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De Marchi Bewertungen 24

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TrustScore 4 von 5

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Sportbekleidungshersteller
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Unternehmensdetails

  1. Sportbekleidungshersteller

Vom Unternehmen geschrieben

From 1946, we are dedicated to crafting premium cycling apparel that embodies the perfect blend of style, innovation, and performance. With a rich legacy of expertise and a relentless commitment to quality, we strive to elevate every cycling experience. Our mission is to provide cyclists with exceptional gear that not only enhances their performance, but also reflects their unique style and personality. Join the De Marchi family and experience the difference in cycling apparel excellence. Trust De Marchi for your cycling adventures, and ride in style with confidence

Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

24 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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1 Stern

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Exzellente Fahrradkleidung

Erfahrung habe ich bislang mit der Cortina Winterjacke, die mich bei feucht-nasser Witterung um den Gefrierpunkt voll überzeugt hat. Ich bin 1,87 m groß und habe lange Arme, da passt die Größe XL gerade so. Zwei Radhosen warten noch auf Ihren Einsatz.

Was den De Marchi Service betrifft, hat mich dieser voll überzeugt. Denn FedEx hat es fast zwei Wochen nicht geschafft, das Paket, das innerhalb von 48 Stunden von Italien in meiner Stadt war, auf der letzten Meile zuzustellen. Hier wurde ich vom De Marchi Service hervorragend unterstützt, so dass es am Ende mit der Lieferung doch noch geklappt hat.

13. Januar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Produkte, sehr guter Service!

Alle bisher bestellten Produkte sind von sehr guter Qualität. Die Rücksendungen erfolgten, da ich jeweils 2 unterschiedliche Größen pro Item bestellt hatte. Sowohl der Austausch per Mail, als auch die Rückerstattung verlief immer zügig und ohne Probleme. Gerne wieder!

11. März 2024
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Antwort von De Marchi

Dear Customes,

Thank you so much for taking the time to share your positive experience with our products and service. We're thrilled to hear that you're satisfied with the quality of everything you've ordered and that the return and exchange process has been smooth and hassle-free for you :)

Our team works hard, and it's always rewarding to hear when our efforts make a difference.

We look forward to providing you with the same level of service and quality in the future. Thank you for choosing us!

Warmest regards,

De Marchi Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Best Customer Service

Best Customer Service. Ever. And top of the range product. Thx DeMarchi!

1. März 2024
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Antwort von De Marchi

Hello Ralf,

We are absolutely delighted to hear such positive feedback! It's wonderful to know that you've enjoyed both our customer service and our Cycling Products. At De Marchi, we pride ourselves on our commitment to quality and our customer's satisfaction, and it's truly gratifying to hear when we've succeeded.

Thank you for taking the time to share your experience, and remember, we're always here if you need anything or have any further feedback.

Warm regards,

De Marchi Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Keine Antwort vom Kundenservice

Wegen einem Material/Designfehler reibt sich bei der Perfecta Thermal Bib Tight das Logo Badge am Stoff. Nach 3 Touren sieht die Hose aus wie meine alte Rapha Bib nach 4 Jahren.
Das habe ich an den Kundenservice geschrieben, 3x per Mail, 1x per Instagram. Es gab keine Antwort.

1. Mai 2022
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Antwort von De Marchi

Dear Martin,

I would like to extend my sincerest apologies for the inconvenience you've encountered with the Perfecta Thermal Bib Tight and for the lack of response to your previous communications. This is certainly not the level of service we aim to provide, and I am genuinely sorry for any bad mood this has caused you.

The issue you've described with the logo badge is concerning, and it is not indicative of the high standards we set for our products. Quality and durability are paramount to us, and it seems we have fallen short in this instance.

We are committed to rectifying this issue, no matter how long you've had the product. Please could you send an email detailing your experience to alessandro@demarchi.com? We will work diligently to find a way to resolve this to your satisfaction.

Once again, I apologize for this unfortunate situation and any disappointment it has caused. I am grateful for the opportunity to make things right.

Warm regards,

De Marchi Team

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