delphinhotels Bewertungen 

Positiv hervorheben möchte ich die Hotelanlage. Sie ist sehr schön gestaltet, gepflegt und bietet wirklich alles, was man sich für einen Familienurlaub wünschen kann. Auch das Personal war größtenteils freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.
Leider gab es aber auch einige Punkte, die unseren Aufenthalt deutlich getrübt haben. Die Zimmer sind für ein 5-Sterne-Hotel und insbesondere für Familien viel zu klein. Wir hatten ein Zimmer für vier Personen gebucht, erhielten jedoch nur ein Zimmer mit drei Betten. Nach unserer Reklamation wurde lediglich das vorhandene Sofa als Bett bezogen. Das empfanden wir für ein 5-Sterne-Hotel als keine angemessene Lösung. Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass alle Zimmer diese Größe haben.
Der größte Kritikpunkt war jedoch der Umgang durch den Hotelmanager, Turgay Ö. Bereits bei unserer Ankunft hatten wir das Gefühl, nicht willkommen zu sein. Später bestätigte er uns sogar, dass er von Anfang an ein Problem mit uns hatte. Hintergrund waren Schwierigkeiten mit unserem Reiseveranstalter, für die wir keinerlei Verantwortung trugen und unter denen wir selbst bereits genug zu leiden hatten.
Besonders ärgerlich waren die letzten drei Tage unseres Urlaubs. Es gab ständig Diskussionen darüber, ob wir den von uns gebuchten und bezahlten Transfer zum Flughafen nutzen dürften oder nicht. Anstatt eine Lösung zu finden, mussten wir immer wieder darüber diskutieren. Schließlich war mir das mit zwei Kleinkindern einfach zu viel, sodass wir auf eigene Kosten ein Taxi zum Flughafen genommen haben.
Ich war bereits in mehreren 5-Sterne-Hotels. Meiner Meinung nach verdient das Delphin Palace zwar grundsätzlich seine 5 Sterne, dennoch war es für mich das schwächste Hotel dieser Kategorie, das ich bisher besucht habe. Die schönen Außenanlagen und das freundliche Personal konnten die genannten Mängel und den unprofessionellen Umgang leider nicht ausgleichen.
Ich würde nicht noch einmal kommen.

Ein tolles Hotel
Wir hatten eine wunderbare Zeit
Das Personal ist sehr aufmerksam und es ist alles sauber
Wir werden definitiv wieder kommen

Als ich an der Rezeption ankam, wurde mir aus irgendeinem Grund angeboten, mein Zimmer gegen Aufpreis mit Meerblick zu wechseln. Ich lehnte dies natürlich ab und das Mädchen entschied sofort, dass ich ein Gast zweiter Klasse sei, und weigerte sich, mir Informationen darüber zu geben Hotel, weigerte sich, mir den WLAN-Code zu geben, und das alles auf unhöfliche Art und Weise. Das Essen in diesem Hotel ist ekelhaft, die Köche im Hauptrestaurant sind sehr schlecht, sie zögern nicht, stinkendes Essen mit frischem Essen zu mischen, das auf dem Grill zubereitete Essen ist alles trocken, der geräucherte Lachs stinkt immer, es werden Meeresfrüchte serviert einmal in der Woche, aber sie sind nicht essbar, die Austern sind alt und stinken, die Flusskrebse sind trocken und alt, die Garnelen schmecken nach Seife. Die Auswahl an Speisen ist normal, wie in anderen Hotels, halb so günstig wie in diesem, nur in anderen ändern sie die Speisenauswahl, aber in diesem sind sie sehr aufschlussreich, sie tauschen einfach die Speisen aus. Das Hauptrestaurant ist völlig unhygienisch, Katzen laufen über die Tische und klettern auf Ihren Teller. In diesem Hotel kann man nicht einmal leckeres Baklava essen, es ist trocken und der Teig ist dicht, türkischer Kaffee ist ekelhaft und hat einen schimmeligen Geschmack. Das Personal im Hauptrestaurant ist faul, es hält die Tische bewusst schmutzig, sodass sich die Leute umdrehen und woanders einen Platz suchen. Die Barkeeper in allen Bars sind unqualifiziert, sie wissen nicht, wie man mehr als einen Cocktail zubereitet, sie haben sich einen eigenen Cocktail ausgedacht, der Wodka, Sirup und Sprite enthält, und auf Wunsch bringen sie ihn Ihnen mit. Es gibt viele Fliegen am Pool, da der gesamte Bereich eine Katzentoilette ist und sich in dem Bereich viele Katzen aufhalten. Auf der Etage -1 riecht es ständig nach Abwasser und auf der Straße in der Nähe der Toiletten stinkt es auch.
Ich verstehe nicht, wo ich gelandet bin, es ist ein Schock und dieses Hotel behauptet, ein Luxushotel zu sein?