Insgesamt ein wertiges Produkt, leider gibt es keine ausführliche Beschreibung bzw. Bedienungsanleitung. Weder in Papierform oder online, diese wäre in einigen Punkten sehr hilfreich. Der Einsa... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Hallo! Mit dem Produkt sind wir sehr zufrieden! Die Farbe ist schön, endlich nicht grau oder beige. Die Maschine hat sehr viele Funktionen, der Kaffee wird hervorragend. Ich hätte mich über eine au... Mehr ansehen
Die Bestellung wurde erst 2 Wochen nach der Bestellung geliefert, das dauerte schon ungewöhnlich lange. Eine Packung Kaffee war leider an der Vorderseite aufgerissen sodass die Kaffeebohnen heraus fi... Mehr ansehen
Der Bestellvorgang war unkompliziert, auch die Sendungsverfolgung war gut. Das Produkt (Klimagerät Pinguino) ist sehr effizient, allerdings ist der Abluftschlauch etwas zu kurz, wir haben leicht e... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über De'Longhi
Vom Unternehmen geschrieben
De’Longhi is the global appliance brand that offers customers innovative products with a unique combination of style and performance. Born in 1974 as a brand of electric radiators, De’Longhi has grown significantly and broadened its product range over time to offer innovative appliances across a range of products used throughout the house.
From coffee machines to kettles and toasters, air conditioning units to dehumidifiers, a De’Longhi product always turns everyday activities and moments into something special.
Kontaktinformationen
Via Lodovico Seitz, 47, 31100, Treviso, Italien
- www.delonghi.com
3,9
Gut
25.708 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 60 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Versand hat ca 3 Wochen gedauert
Versand hat ca 3 Wochen gedauert
Bei der Bestellung beim online Shop ist gestanden Lieferung 1-3 Werktage
Delonghi Österreich hat nicht mal genaue Informationen geben können was los ist und wie lange es noch dauern wird bis ich meine Kaffeevollautomaten bekomme
Der ganze Ablauf ist über Delonghi Italien gelaufen die in österreich habe leider null Ahnung und können keine Informationen geben
mir wurde am Telefon für die Verzögerung
Einen ordentlichen Gutschein versprochen habe es bis dato nicht erhalten.
27. Juni 2026
Antwort von De'Longhi
Guten Tag Herr Cinar,
es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihren Kaffeevollautomaten warten mussten und die Kommunikation in diesem Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Eine solche Verzögerung entspricht natürlich nicht dem Service, den wir Ihnen bieten möchten.
Da aus Ihrem letzten Telefonat offenbar noch ein Anliegen ungelöst geblieben ist, möchten wir uns den Vorgang gerne noch einmal genauer ansehen. Wenden Sie sich gerne erneut an unseren Support.
Sie erreichen uns unter:
https://www.delonghi.com/de-at/contact-us
oder
Service Line: 0043 2236 3181698 (Inlandstarif)
(Montags-Freitags 8 -18 Uhr)
Wir hoffen, dass Sie trotz der anfänglichen Schwierigkeiten nun viel Freude mit Ihrem neuen Gerät haben.
Bin begeistert von dem Vollautomat
Bin begeistert von dem Vollautomat, schnelle Lieferung, gut verpackt, guter Einstieg, am Gerät selber wird Schritt für Schritt erklärt, wie man es in Betrieb nimmt.
1. Juli 2026
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles perfekt. Die Maschine ist sehr sehr gut. Der Kaffee schmeckt hervorragend und die Bedienung ist kinderleicht.
29. Juni 2026
UPS - mangehafter Lieferservice!!!
Meine Bestellung wurde über UPS versandt. Die Lieferung wurde für einen Werktag von 07.00 bis "Arbeitsende" angekündigt. Achdem ich den ganzen Tag auf die Lieferung wartete kam abends eine Mail, dass die Lieferung am Folgetag ebebfalls von 07.00 bis Arbeitsende erfolgt, ohne Erklärung. Auch an diesem Tag wartete ich auf die Lieferung. Es kam aber nichts außer einer weiteren Mail um 17.30 Uhr mit der Info dass die Lieferung zugestellt wurde. Ich habe jedoch nichts bekommen außer einen Zettel im Briefkasten mit dem Hinweis, die Lieferung wurde in einem Paketschop
(3 km von meiner Wohnung entfernt abgegeben. Mir völlig unverständlichda ich ganztägig zuhause war und meine Klingel funktionierte. Sollten Sie Ihre Waren weiterhkn über U P S versenden, werde ich lünftig von weiteren Bestellungen über Sie absehen.
R
1. Juli 2026
Antwort von De'Longhi
Guten Tag Frau Hahne,
es tut uns sehr leid, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner so unerfreulich verlaufen ist. Es ist absolut verständlich, dass Sie verärgert sind, wenn Sie vergeblich zu Hause gewartet haben und das Paket stattdessen in einem weit entfernten Paketshop abgegeben wurde.
Wir nehmen Ihr kritisches Feedback zu UPS sehr ernst und geben dies intern weiter, da wir unseren Service stetig verbessern möchten. Falls wir Sie bei Ihrer aktuellen Bestellung noch unterstützen können, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Lange Lieferzeit und Rücksendung per…
Lange Lieferzeit und Rücksendung per UPS sehr kompliziert
24. Juni 2026
Antwort von De'Longhi
Guten Tag Herr Minasch,
es tut uns leid zu lesen, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer langen Lieferzeit kam und auch die Rücksendung über UPS für Sie kompliziert war.
Wir verstehen, dass das ärgerlich ist, denn natürlich wünschen wir uns einen reibungslosen Ablauf für unsere Kunden.
Wir nehmen Ihr Feedback zu den Versand- und Retourenprozessen sehr ernst und geben dies an die entsprechenden Stellen weiter, um unseren Service in Zukunft zu verbessern.
Hat alles gut geklappt und die Maschine…
Hat alles gut geklappt und die Maschine funktioniert wieder einwandfrei.
1. Juli 2026
maschine super
24. Juni 2026
Napoli - Kaffeebohnen
Der von uns gewählte Kaffee (Napoli) schmeckt uns sehr gut und deshalb bestellen wir in in regelmäßigen Abständen immer wieder gerne. Die Zeitpanne bis zu den Lieferungen sind zwar nicht super schnell aber damit kann man noch gut leben.
24. Juni 2026
Alles super gelaufen und der Kaffee ist…
Alles super gelaufen und der Kaffee ist ein Traum!
24. Juni 2026
Gute Ware aus Italien
Die Ware ist von guter Qualität und kam sehr gut und stoßsicher verpackt in angemessener Lieferzeit bei uns an. Ich kann eine Bestellung im delonghi- Shop empfehlen.
29. Juni 2026
Lieferung
Lieferung war auf der Website für 1-3 Werktage angekündigt. Mit Express -ca. 10Euro - hätte das klappen sollen. Tatsächlich hat die Lieferung 6-7 Werktage gedauert... Also kaufe ich meine Wasserfilter für meine DeLonghi Kaffeeautomaten woanders..
10. Juli 2026
Antwort von De'Longhi
Guten Tag Herr Weiße,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung trotz des gebuchten Expressversands so lange gedauert hat. Wir verstehen vollkommen, dass das ärgerlich ist, besonders wenn Sie für einen schnelleren Service bezahlt haben.
Da der Versand nicht wie zugesagt funktioniert hat, bitten wir Sie, sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sehen uns den Vorgang bezüglich der Expresskosten gerne genauer an.
Sie erreichen uns unter:
http://www.delonghi.com/kontakt oder
Service Line: 06102 – 5790888 (Inlandstarif)
(Montags-Freitags 8 -18 Uhr)
Ich bin mit der Qualitätskontrolle nicht zufrieden.
Ich bin leider nicht zufrieden mit meiner Bestellung.
Die Kaffeemaschine wurde offenbar nicht ausreichend geprüft, bevor sie versendet wurde. Der Wassertank war defekt und undicht, sodass die Maschine nicht ordnungsgemäß genutzt werden konnte.
Die anschließende Kontaktaufnahme, die Erklärungen des Problems und das Warten auf ein Ersatzteil haben zusätzlich viel Zeit und Aufwand gekostet. Ich hätte erwartet, dass ein neues Gerät in einwandfreiem Zustand geliefert wird.
Ich hoffe, dass solche Probleme in Zukunft besser kontrolliert werden.
1. Juli 2026
Antwort von De'Longhi
Guten Tag Frau Akhmad,
es tut uns sehr leid, dass Ihre neue Kaffeemaschine mit einem defekten Wassertank geliefert wurde. Wir verstehen absolut, dass dieser Umstand und das anschließende Warten auf ein Ersatzteil für Sie mit ärgerlichem Zusatzaufwand verbunden waren. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Wir nehmen Ihr Feedback zur Qualitätskontrolle sehr ernst und geben dies intern an die entsprechende Abteilung weiter. Wir hoffen, dass das Gerät nach dem Austausch nun einwandfrei funktioniert und Sie Ihren Kaffee genießen können.
Wieder eine tolle De‘Longhi Kaffeemaschine
Lieferung und sehr ausführliche Beschreibung der Maschine.
Der Kaffee schmeckt ausgezeichnet!
29. Juni 2026
alles bestens!
24. Juni 2026
Bestellung, Lieferung, Produkt, Qualität stimmen
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles einwandfrei. Das Produkt hat sich dank einer sehr klaren Bedienanleitung schnell in Betrieb nehmen lassen. Die Bedienung ist simpel, die Betriebslautstärke angenehm gering und der Kaffee schmeckt einfach sehr gut. Vielen Dank!
15. Juli 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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