Dekovilla Bewertungen 4

Die Erfahrung mit Dekovilla war durchweg enttäuschend und lässt mich fassungslos zurück. Der Kundenservice zeigte sich äußerst respektlos und wenig kundenorientiert. Ohne jegliche Vorwarnung oder Erklärung wurde meine Bestellung storniert, was ein klares Zeichen für mangelnde Professionalität und chaotische Abläufe im Unternehmen ist. Die Kommunikation war unzureichend, Informationen zum Lieferstatus erhielt ich nur nach wiederholtem Nachfragen – und selbst dann waren die Auskünfte unzuverlässig und unkonkret. Dieses Verhalten ist inakzeptabel und spiegelt eine deutliche Missachtung der Kunden wider. Dekovilla hat nicht einmal einen Stern verdient.

Top Qualität , hilfsbereiter Kundenservice und schnelle Lieferung.Bestelle absofort immer wieder dort.

Einfach super, von der Bestellung bis hin zur Lieferung. Ein super Service. Bin sehr zufrieden. Sehr freundliche Mitarbeiter bei der Anlieferung, flexibel und absolut hilfsbereit. Bestelle auf jeden Fall erneut.

ACHTUNG! Rückerstattung für falschen und beschädigten Artikel trotz unzähliger Mails und Anrufe auch nach 9 Monaten nicht erfolgt. Die Inhaberin selber hat mir nach einem unglaublich zeitaufwendigem Mailverkehr die Rückerstattung am 31.03.2025 zugesichert (Rücksendung ist am 07.02.2025 bei Dekovilla eingegangen!). Trotz Mahnungen und Anrufen ist bis heute Dezember 2025 keine Rückerstattung eingegangen. Mails werden seit April komplett ignoriert und der felefonische Kundendienst ist unglaublich frech: ich könne ja Anzeige erstatten.