de BijenkorfBewertungen 

Ich habe mir eine Smartwatch bei De Bijenkorf gekauft. Diese ging in der Gewährleistungszeit kaputt. Beim Ersten Anruf, sollte ein Video per Mail geschickt werden. Die Mail mit dem Link, wo ein Video hochgeladen werden sollte, kam nie. Also habe ich die Uhr mit dem Rücksendeschein, welche bei der Lieferung beilag, mit der Mängelbeschreibung zurück gesendet. Seit dem werden immer neue Ausreden gesucht, (T&T Nummern nicht vorhanden, Rücksendung mit falschen Formular). Ich bin meinen Pflichten nachgekommen, letzten Endes wurde mein gesetzlicher Anspruch auf Gewährleistung heute per Mail abgelehnt. Jetzt musste ein Anwalt mit der Wandlung beauftragt werden. Schade!

Nachtrag: Dank Anwalt, wurde die volle Summe (ohne Kosten) zurückerstattet werden.

Sehr gute Auswahl und sehr schnelle Lieferung! Danke.

Bestellung 29663082

Ich habe eine Geschenk bestellt und es direkt zum Geburtstagskind liefern wollen.

Liefertermin war der Geburtstag, perfekt!
Ich bekomme von de Bijenkorf eine Bestellbestätigung und dann eine UPS Benachrichtigung, dass es unterwegs ist.
Und jetzt geht es los - von UPS bekommen ich jede Menge verwirrende Emails, wird geliefert, wird nicht geliefert wegen Feiertag(momentan gibt es keine Feiertage), nicht angetroffen, wird retourniert - aber im Briefkasten liegt eine UPS Karte "wird zu einem UPS Shop weitergeleitet" (der ungewöhnlich weit weg ist)
Ich beschwere mich bei De Bijenkorf, da wird mir nur gesagt, es tut Ihnen Leid aber sie können nichts dafür was UPS da tut und wenn meine Geschenk retourniert ist bekomme ich mein Geld wieder.
1. Doch Sie können was für Ihren Beauftragen Lieferservice, Sie haben die beauftragt
2. Sie können ja sehen was UPS da macht und anstatt mich zufrieden zustellen und einfach ein neues Paket zu versenden, bieten Sie mir an irgendwann man Geld zurück zu senden.
3. Ich habe sie mehrfach um Hilfe gebeten, und sie schreiben mir nur: "Wie bereits gesagt wurde Ihre Bestellung zu einer Abholstation gebracht. Da Sie es dort nicht abgeholt haben wurde das Paket an uns retourniert." Leider stimmt das nicht, das Paket wurde nie an diesem ungewöhnlich sehr weit entfernten UPS Shop gebracht, da dieser Corona bedingt geschlossen ist.
4. ich bin enttäuscht und werde nicht mehr bei Ihnen bestellen, da das Produkt was ich geordert hatte, nicht mehr lieferbar ist und der Geburtstag jetzt über eine Woche her ist. Ich habe einfach wo anders bestellt und beim Geburtstagskind mich entschuldigt