Har fået en ekstraordinær god service fra Connie i support 💪😊. Havde købt 2 x lamelgardiner, men det viste sig at indfarvning på gardiner var meget forskellige og uens. Connie gjorde virkelig meg... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Køb ikke Debel gardiner DÅRLIG KVALITET! Købte Debel Gardiner til hele huset, igennem Bilka Odense for 3 år siden. Flere gardiner (Touch Split) her er snoren knækket. Debel Kundeservice oplyser mi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nemt at booke. Selvom tidsperioden var 4 timer så var det rart at vide at der blev givet besked om det præcise tidspunkt. Jeg følte mig mindre låst og det gav mig mulighed for at afslutte min i... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vi havde Christopher ude for at finde den bedste løsning til et stort vinduesparti. Generelt en super behagelig oplevelse. Vi kom omkring alle mulighederne, og han tog sig god tid til både visuelt og... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
DEBEL er Danmarks førende full service leverandørvirksomhed inden for gardiner og markiser, siden 1979. Vi lever efter princippet om, at kunden skal kunne mærke både kvalitet, service som såvel fleksibilitet, når valget falder på et af vores produkter eller ydelser. DEBELs produkter sælges kun gennem professionelle og dedikerede forhandlere. Har du almene spørgsmål, kontakt gerne vores kundeservice
Kontaktinformationen
Bronzevej 8, 8940, Randers SV, Dänemark
- 86447700
- info@debel.dk
- www.debel.dk
4,3
Hervorragend
1929 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Gardiner i dårlig kvalitet.
Købte gardiner til hele huset for 4 år siden og ALLE gardiner har været skiftet mindst 1 gang på ( dog på garantien) men det er samme skrammel vi får igen og igen, så der er stadig ikke nogen af dem der virker ordenligt, snorene springer hele tiden inde i dem og kan ikke laves. Og deres eneste løsning er bare at sende nye uduelige gardiner der ikke virker.
Så nu gider vi ikke bøvle med det skrammel mere så vi køber nye i andet mærke nu.
9. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEBEL AS
Kære Michael
Tak for din anmeldelse.
Vi er oprigtigt kede af at høre om dine tilbagevendende oplevelser med gardinerne. Det skal naturligvis være en løsning, der fungerer stabilt i hverdagen, og vi forstår den frustration, der opstår, når produkter gentagne gange giver udfordringer – også selvom de er blevet udskiftet på garantien.
Det er bestemt ikke den kvalitet eller holdbarhed, vi ønsker, vores kunder skal opleve. Din feedback er vigtig for os, og vi tager den meget seriøst i vores arbejde med at forbedre både produkter og processer.
Vi beklager dybt, at forløbet ikke har levet op til dine forventninger, og at du nu har valgt at skifte til et andet mærke. Vi arbejder løbende på at optimere vores løsninger, så lignende oplevelser undgås fremover.
Med venlig hilsen
Debel
Dårlig kvalitet og ingen løsning på ringe produkt
Det er sjældent jeg tager mig tiden til et dårligt review, men...
For ca. 2.5 år siden købte vi plisségardin hos JYSK (Underleverandør DEBEL - JYSK har fået lignende anmeldelse). Det gik i stykker få måneder efter de 24 måneders reklamationsret.
Vi skriver til JYSK, at det er gået i stykker og vi gerne vil bestille reservedele (som det fremgår af deres hjemmeside er muligt), men de vender tilbage efter et par dage og (DEBEL, gennem JYSK) siger "Vi er kede af at kundens plissegardin er gået i stykker. Da ordren ikke længere er omfattet af garantien, så vil vi anbefale at kunden bestiller et nyt plissegardin online. " - Der menes at vi ikke kan reparere gardinet fyldestgørende selv heller og derfor er erhvervelse af et nyt den eneste løsning.
De vil heller ikke selv tage gardinet tilbage og reparere det. Efter et par forsøg frem og tilbage med kundeservice er svaret det samme: Hverken JYSK eller DEBEL har bedre løsninger, end at vi køber et nyt.
Det må være en kovending på bæredygtigheden, som er blevet truffet i kundeservice.
Det er et gardin til ~3000 kr., som er gået i stykker efter kun 2 år. Det er ikke godt nok; og når man hverken vil løse det selv ELLER lade os løse det, så tager jeg mig tiden til et lille skriv.
Kan på ingen måder anbefale at købe gardiner hos hverken JYSK eller DEBEL. Produktet holder ikke længere end 2½ år og så ønsker de heller ikke at tage ansvar.
15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEBEL AS
Kære Jannick
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Jeg forstår udmærket den skuffelse og frustration, du står tilbage med, når et gardin i den prisklasse ikke holder længere end forventet, og når forløbet efterfølgende ikke opleves som tilfredsstillende. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi beklager, at kommunikationen omkring mulighederne for reservedele og reparation ikke har levet op til dine forventninger. Vi har naturligvis fulgt de gældende garantiregler i den konkrete sag, men vi tager det til os, når du oplever, at løsningen ikke har været tilstrækkelig – både i forhold til produktets levetid og i forhold til den samlede kunderejse.
Din feedback er vigtig for os, og vi bruger den aktivt i vores arbejde med at forbedre både kvaliteten af vores produkter og den rådgivning, vi yder.
Tak fordi du har taget dig tid til at gøre os opmærksomme på din oplevelse.
Med venlig hilsen
Debel
Grænseoverskridende og uempatisk
I forbindelse med flytning til en lejebolig efter hussalg, havde mine forældre forleden booket en gardinkonsulent. Det blev en på alle måder ubehagelig oplevelse - og med en konsulent som allerhelst talte om sig selv og sine evner - fagligt såvel som privat, samtidig med, at han helt grænseoverskridende tromlede to ældre mennesker totalt. Han kom tomhændet til huset og medbragte INGEN materialer til inspiration. Han havde sine helt egne holdninger til, hvad de skulle have af gardiner - og hvilken farve de skulle være, hvilket også gik imod min mors oprindelige ønsker. Hun nægtede dog at gå med mørklægning til hele huset, som han først mente var den rigtige løsning.
Helt rundt på gulvet over konsulentens adfærd, endte de ved hans besøg i torsdags med at bestille gardiner, som de faktisk ikke ønskede og lod sig også presse til at betale på stedet via Mobile Pay, fordi prisen så blev 3000 kr. billigere.
Samme aften fejrede vi vores datters fødselsdag hos mormor og morfar, da de jo stadig var midt i flytterod. Det var hjerteskærende at se min mor græde ved kaffebordet, som reaktion på den grænseoverskridende og aldeles ydmygende opførsel fra konsulenten.
Næste dag kontaktede min mor straks Debel og satte en medarbejder ind i sagen. Kvinden i kundeservice blev chokeret over at høre om oplevelsen og gav udtryk for, at det var sådan noget, der kunne ødelægge hele deres forretning. Hun lovede min mor at få sat en stopper for betaling og bestilling og vende tilbage. Min mor hørte ikke noget mandag og ringede til Debel og fik besked om at medarbejderen fra kundeservice havde barns sygedag. Tirsdag hørte min mor stadig intet og var i kø på telefonen i lang tid. Da hun endelig kom igennem, var meldingen nu en helt anden; firmaet kunne og ville ikke hjælpe som lovet. Mage til grov og uempatisk behandling af mennesker skal man da lede længe efter. Og så skulle mine forældre endda stå model til en stor del af det i eget hjem. Det er i sig selv intimiderende.
8. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEBEL AS
Kære Tina
Tak for at dele jeres oplevelse med os.
Vi vil gerne starte med at beklage det forløb, dine forældre har været udsat for. Det er helt forståeligt, at situationen har været både grænseoverskridende og ubehagelig, og det gør os oprigtigt berørte at høre, hvor meget det har påvirket dem.
Den adfærd, du beskriver, afspejler på ingen måde den standard for service og professionalisme, vi forventer af vores konsulenter. At dine forældre har følt sig presset, ikke blevet lyttet til og manglet den respekt, de har krav på, er fuldstændig uacceptabelt – og det beklager vi dybt.
Hvis der endnu ikke er faldet en retfærdig løsning på plads, er du meget velkommen til at kontakte os på info@debel.dk
, så vi kan gå videre med at undersøge sagen grundigt.
Med venlig hilsen
Debel
Flot arb
Dygtig og faglig person omhyggelig med opmålingerne optrådte meget venlig og høflig flot arbejde ryddet op efter sig kan uden problemer godt anbefale jeg
25. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEBEL AS
Kære Marianne
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse. Vi sætter stor pris på din positive feedback om vores omhyggelige arbejde og venlige service.
Tak for din anbefaling!
De bedste hilsner fra Debel Kundeserviceteam!
Vi har købt et plisse gardin med motor…
Vi har købt et plisse gardin med motor gennem Jysk på specialmål. Så blev det hængt op og 2 dage efter gik det i stykker. Jeg skrev en reklamation til jysk og de sendte den videre samme dag. Det er nu 3 uger siden. Jysk har rykket for svar men det er Debel fuldstændig ligeglad med. De svarer ikke. Træls at købe et gardin til så mange penge og der ikke er hjælp at få når det ikke virker når det er helt nyt. Jeg vil råde andre til at lade være med at købe ved Debel. Køb et andet sted hvor de kan hjælpe hvis varen ikke virker. 10000 lige ud af vinduet 👎
29. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEBEL AS
Kære Bjarne
Tak for din feedback.
Vi er kede af at høre om din oplevelse med det defekte plissegardin og den manglende respons. Vi beklager ulejligheden og frustrationen over, at der ikke er hjælp at få, når varen ikke virker. Du må gerne tage kontakt til os direkte på info@debel.dk, så vil vi meget gerne undersøge sagen nærmere.
De bedste hilsner fra Debel Kundeserviceteam!
Reparation ikke muligt
Jeg har købt 6 stk tophængte plisségardin LUX for knap 3 år siden.
Forløbet fungerede superfint med gardinbus og levering og opsætning. Desværre begynder snorene at knække på det første gardin efter bare knap 2 år, og senere er snore også knækket på 2 garsiner mere. Snorene bliver flossede til de til sidst knækker. Har kontaktet Debel kundeservice for at skaffe snor, for så kan jeg selv skifte det. Men på trods af, at de producerer disse plisségardiner, kan de ikke skaffe snor. Meget mærkeligt synes jeg. Jeg fik at vide det måtte jeg prøve finde andre steder - ØV!
1. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEBEL AS
Kære Niels
Tak for din anmeldelse – og for at tage dig tid til at dele både det positive og det, der har været frustrerende.
Det glæder os at høre, at selve forløbet med gardinbus, levering og opsætning levede op til dine forventninger. Det er vi rigtig glade for!
Vi er samtidig kede af at høre om dine udfordringer med snorene på plisségardinerne. Det er selvfølgelig ikke den holdbarhed, man håber på, og vi forstår din skuffelse – især når flere gardiner er blevet berørt.
Vi tilbyder desværre ikke udskiftning af snore. Vi er kede af, at vi ikke har kunnet tilbyde en bedre løsning i denne situation.
Vi tager din feedback til os, da det er afgørende for os løbende at forbedre både vores produkter og service. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på din oplevelse.
De bedste hilsner fra Debel Kundeserviceteam!
Rullegardiner målte forkert
Havde en behagelig og venlig Gardinmand
Ude og måle op i min søn’s nye lejlighed der skulle rullegardiner i stuen og mørklægningsrulle gardiner i soveværelset.
Efter at have ventet på montering siden 6.maj kom der en flink montør i dag
og begynder at sætte rullegardinerne op , da han kommer til et af vinduerne inde i soveværelset kalder han på os og siger der er målt forkert i et af vinduerne , rullegardinet var alt for kort , hvor er det bare undskyld ordet skide irriterende, han sagde der ville blive sendt et nyt , og så valgte vi selv at montere det nye når det kommer , for ellers skulle vi vente ligeså lang tid igen hvis montøren skulle komme og gøre det igen .
Jeg kan se det ikke kun er mig der har været ude for at der bliver målt forkert .
Et godt råd fra montøren er at måle med en tommestok og ikke med laseren .
Det måler mere præcis .
Så 3 🌟🌟🌟for venlighed
og 👎👎 for ikke at måle korrekt ☹️
12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEBEL AS
Kære Pia
Tak for din feedback.
Vi beklager, at der opstod en fejl i opmålingen af rullegardinet til soveværelset. Vi er glade for at høre, at montøren var venlig. Vi tager din feedback om målemetoder alvorligt og vil undersøge, hvordan vi kan forbedre nøjagtigheden i fremtiden.
Tak for din tålmodighed og din feedback.
De bedste hilsner fra Debel Kundeserviceteam!
Først bestilte gardiner ved jysk
Først bestilte gardiner ved jysk, så kom opmåler, så går der 4 uger inden varen ankommer, der er målt lidt forkert, ringede til debel, nu var det så jysk man skulle ha fat i.
Og der skulle man lave et a4 ark ift hvad fejlen var.
Det orker jeg ikke, send da en ud og ordne det der var lavet forkert i første omgang.
16. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEBEL AS
Kære Rene
Mange tak for din anmeldelse af os her på Trust Pilot.
Vi beklager meget din oplevelse. Det matcher bestemt ikke dét indtryk eller dén oplevelse, vi ønsker at efterlade dig med. Vi vil meget gerne tage et kig på din sag og du er meget velkommen til at ringe til os igen alle hverdage mellem 10:00-14:00 eller sende os en mail på info@decogroup.dk.
Jeg ønsker dig trods alt en god dag
De bedste hilsner fra Debel Kundeserviceteam!
Dårlig kvalitet på plissegardiner (snorene går i stykker)
Vi købte plisse gardiner til hele huset i januar 2023. Købsoplevelsen var fin og aftalerne omkring den blev overholdt. Knap to år efter var snorene i ét af plissegardinerne slidt og vi fik et nyt gardin under garantien via Jysk, som var forhandler. Nu er der så gået 2 år og 4 mdr. siden købet og snorene er sprunget i endnu et gardin og i et andet er de næsten slidt over. Vi har talt med Jysk, men da gardinerne er over to år gamle, dækker garantien ikke, og vi er nødt til at købe nye igen. Vi har haft normalt brug af gardinerne, dvs. trukket dem op og ned en gang om dagen. Det er skuffende at kvaliteten er så dårlig, og nu tænker vi selvfølgelig på om det nye gardin, som vi er nødt til at købe hos Debel for at de er ens med de andre, også er så dårlig i kvaliteten. Det bliver dyrt, hvis vi skal skifte gardiner hvert andet år.
22. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEBEL AS
Kære Birgit
Mange tak for din anmeldelse af os her på Trust Pilot.
Vi beklager meget, at du har oplevet at snoren er gået i stykker på dine gardiner. Det matcher bestemt ikke dét indtryk eller dén oplevelse, vi ønsker at efterlade dig med.
Du takkes for din feedback. Den vil vi tage med videre i vores søgen efter altid at optimere og altid lære af vores kunders oplevelser.
Ønsker dig en god tirsdag.
De bedste hilsner Debel kundeservice
bestilte mørklægnings gardiner
bestilte mørklægnings gardiner,
kan ikke anbefales absolut ingen forskel, kunne ligeså godt droppe plisse gardinet
så skuffet over det, skulle gøre børneværelset dejlig mørkt om sommeren, :(
snakket med debel som har livet de sender 2 nye gardiner
8. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEBEL AS
Kære Mia
Mange tak for din anmeldelse af os her på Trust Pilot.
Vi beklager, at du har haft en negativ oplevelse med din seneste bestilling. Det matcher bestemt ikke dét indtryk eller dén oplevelse, vi ønsker at efterlade dig med.
Vi vil meget gerne følge op på dette så du må endelig kontakte vores kundeservice på telefonnummeret 86447700 i mellem 10:00-14:00.
Jeg ønsker dig trods alt en god dag
De bedste hilsner fra Debel Kundeserviceteam!
God kvalitet
Professionelt setup. Opmåling, rådgivning, levering og opsætning virkede til UG. Kan anbefales.
14. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEBEL AS
Kære Erik,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os, at du oplevede hele processen – fra opmåling og rådgivning til levering og opsætning – som professionel og i topkvalitet. Vi sætter stor pris på, at du vil anbefale os.
Vi ønsker dig en god torsdag!
De bedste hilsner,
Debel kundeservice
Antwort von DEBEL AS
Kære Maria,
Mange tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse – og det er præcis, hvad vi altid stræber efter.
Vi ønsker dig en god torsdag!
De bedste hilsner,
Debel kundeservice
En særdeles behagelig fyr
En særdeles behagelig fyr, som anbefalede en løsning hos en anden fagmand, da han ikke kunne levere den løsning, vi havde behov for 👏
14. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEBEL AS
Kære Jette,
Mange tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du har mødt en af vores konsulenter, der trods manglende mulighed for at hjælpe selv, gav en ærlig og hjælpsom anbefaling videre – det er lige præcis den tilgang, vi værdsætter højt.
Vi ønsker dig en god torsdag!
De bedste hilsner,
Debel kundeservice
Kompetent og god service
Vi fik målt op til gardiner af en yderst grundig og kompetent sælger. Hurtig og god service, så nu glæder vi os bare til at få gardinerne op og satser på, de er ligeså flotte som billederne i salgsmappen.
12. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEBEL AS
Kære Astrid,
Tusind tak for din grundige og positive anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du oplevede både grundig rådgivning og hurtig service – og vi er sikre på, at gardinerne bliver lige så flotte hjemme hos dig, som i salgsmappen!
Vi ønsker dig en god onsdag!
De bedste hilsner,
Debel kundeservice
Det var hurtig service
13. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEBEL AS
Kære Anne-Mette,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du oplevede hurtig service – det bestræber vi os altid på at levere.
Vi ønsker dig en god onsdag!
De bedste hilsner,
Debel kundeservice
Hurtig opsætning og venlighed
Hurtig opsætning og venlighed
12. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEBEL AS
Kære Cebina
Tak for din positive anmeldelse!
Vi sætter pris på din feedback og er glade for at høre, at du var tilfreds med den hurtige opsætning og venligheden.
Vi ønsker dig en god tirsdag!
De bedste hilsner,
Debel kundeservice
Produktet var i top
Produktet var i top, medarbejderne var kompetente til deres opgave, venlige og lyttende. Alt var godt vi er meget tilfredse
8. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEBEL AS
Kære Birthe,
Mange tak for din dejlige anmeldelse!
Vi er meget glade for at høre, at I er tilfredse med både produktet og vores medarbejdere. Det betyder meget for os, at I oplevede os som kompetente, venlige og lyttende – præcis sådan ønsker vi, at det skal være.
Vi ønsker dig en god mandag!
De bedste hilsner,
Debel kundeservice
Fin oplevelse
Flotte persienner- hurtig og kompetent montering- alt i alt en god oplevelse
8. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEBEL AS
Kære Peter,
Tusind tak for din anmeldelse – den lyder som en rigtig god restaurantoplevelse!
Vi tror dog, at du muligvis har anmeldt den forkerte virksomhed, da vi hos Debel.dk hjælper med gardiner og solafskærmning – og desværre ikke med mad.
Du er selvfølgelig meget velkommen til at kontakte os, hvis du en dag har brug for hjælp til gardiner!
Vi ønsker dig en god onsdag!
De bedste hilsner,
Debel kundeservice
En dygtig gardinmand
8. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEBEL AS
Kære Tom,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du oplevede vores gardinmand som dygtig – det sætter vi stor pris på.
Vi ønsker dig en god fredag!
De bedste hilsner,
Debel kundeservice
Utrolig god service af jeres montør
Utrolig god service af jeres montør. Meget venlig og kompetent.
8. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEBEL AS
Kære Kenneth,
Mange tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os, at du oplevede en venlig og kompetent service fra vores montør – vi giver din ros videre til teamet med det samme.
Vi ønsker dig en god fredag!
De bedste hilsner,
Debel kundeservice
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.