Dcalling Bewertungen 13

Habe lange Dcalling genutzt, in letzter Zeit traten immer wieder Verbindungsprobleme auf, somit habe ich meine Vertrag über das Kontaktformular der Internetseite gekündigt. Da keine Reaktion erfolgte, habe ich es mit Mails und Briefpost widerholt und auch gleichzeitig um Bestätigung der Löschung meiner Daten (Datenschutz) gebeten, auch da keinerlei Reaktion. Eine Beschwerde bei der Netzagentur brachte ebenfalls nichts.
Ich kann nur raten, Hände weg von DCALLING, denn das ist ein unseriöses Verhalten.

Ganz übel! Habe diesen Service lange Jahre mit meiner Telefonnummer genutzt. Nun ist weder ein Log-In noch die Nutzung meines Accounts möglich. Absolut keine Reaktion auf E-Mails, Tickets und Anrufe, unklar ob da überhaupt noch jemand ist....Problem ist dass ich die Rufnummer nicht mehr verwalten kann, oder zu einem andern Anbieter mitnehmen. Schade, weil der Service früher richtig gut war!

Neue Fritzbox 7590AX lässt sich nicht einrichten, keine Antwort vom Support!
Alles nach Anleitung gemacht, wie auch versucht die automatische Einrichtung zu nutzen, Java Update gemacht, Nix! Vor einer Woche den Support kontaktiert, bis heute keine Antwort!

Übel, übel, wenn eine Firma weder per Telefon noch per eMail erreichbar ist, wenn man Probleme mit deren Webseite hat, wo manche Links nicht mehr funktionieren, usw., usw.

Zombiefirma! Sitze in den USA, Weiterleitung funktioniert nicht mehr, Kundenanrufe gehen ins Leere. Keine Antwort auf Tickets, keine Antwort auf Emails, telefonisch nicht erreichbar. Konto wird gekündigt. Stay away!!

via Dcalling konnte man lange Zeit für rund 2ct/Min. über den Internet-Anschluss (SIP) Festnetz-Telefone vieler Länder erreichen. Anrufe nach Holland wurden dann im letzten Jahr von 1,9ct/Min. auf 49,9ct/Min. angehoben, was das Restguthaben wertlos macht.

Früher gut. Heute schlechte Verfügbarkeit und Qualität. Kein Service. Ist nicht mehr zu empfehlen

Fritzbox kann nicht konfiguriert werden. Selbst die Startseite WEB-Site von Dcalling ist nicht erreichbar. Einfach nur schlecht.

DCalling seit über 10 Jahren benutzt, nach Frankreich und England. Sprachqualität OK, Preis akzeptabel. Vor 5 Jahren war die Unterstützung auch noch gut etwa wenn man Probleme mit dem Einstellen des sip servers hatte. Seit etwa 2 Jahren kann ich nur noch call-by-call benutzten, keine konfortable Einstellung der Fritzbox möglich. Der Service schickte unbrauchbare Antorten, auf präzisere Fragen meiner Seite war keine Antwort möglich. Die Internetseite ist außerdem nicht aktuell, wird nicht gepflegt, was mit meiner Erfahrung über fehlenden Service übereinstimmt. Briefe, werden übrigens, wie emails, nicht beantwortet.
Man muß sich nicht ärgern, kann billigere Tarife mit anstandslos und simple funktionierenden SIP servern woanders finden. Man muß nicht mehr seltsame Effekte, daß man anruft, es klingelt, der andere nimmt ab aber man hört ihn nicht, akzeptieren. Man muß nicht mehr fehlenden Service akzeptieren weil es genügend Alternativen heute auf dem VOIP Markt gibt.

Wir nutzen Dcalling nunmehr seit 10 Jahren, sowohl aus Deutschland als auch aus der Schweiz mit eigener 0041 Nummer hinaus in aussereuropäische Lander. Bis auf ganz wenige Ausnahmen gibt es keinen Grund zur Beschwerde oder zum Wechseln.

KK Daten werden hinterlegt und die Zahlungsdetails sind transparent einzusehen.

Wir haben über Dcalling jahre lang ins Ausland telefoniert. Durch austausch unserer Fritzbox waren wir auf de Support angewiesen, der dann nur von Werktags ab 12 Uhr erreichbar ist und nicht wie auf der Homepage ausgewiesen ab 10 Uhr. Der Support war statt hilfreich leider eher unfreundlich und die Hilfe eher Mangelhaft!
Bei der Einrichtung der neuen Fritzbox gab es Verbindungsprobleme, die beschriebene online Konfigation von Dcaling gibt es leider nicht, nicht mahl den Butten! Die Beschreibung zu manuellen Konfigation ist für Fritzbox Typen, die schon über 5 Jahre vom markt sind und auch mit dem heutigen DSL nicht mehr kompatibel sind!
Aber es gibt ja inzwischen diverse VOIP Anbieter, die zu dem noch wesentlich günstiger sind!

Ich habe DCalling nur wenige Tage genutzt und da zumindest ins thailändische Mobilfunknetz die Verbindungsqualität sehr schlecht war, den Vertrag in der Frist widerrufen. Die Bestätigung des Widerrufs kam schnell, das angezeigte Restguthaben war korrekt. und sollte zum Ende des Monats ausgezahlt werden.
Dann passierte jedoch nichts.
Nach 5 Wochen schickte ich eine erste mail-Anfrage, die unmittelbare Antwort versprach zu prüfen.
Dann passierte allerdings wieder nichts.
Nach weiteren 4 Wochen musste ich erneut und nun mit Nachdruck an die Überweisung erinnern, und siehe da, am nächsten Tag war plötzlich der Betrag gutgeschrieben.
Fazit: neben der schlechten Verbindungsqualität, die kein einziges Gespräch zustande brachte, übrigens auch nicht nach Umstellung auf "Premium", ist der unzuverlässige Kundenservice nicht akzeptabel -
nach meiner Erfahrung kann ich DCalling daher tatsächlich nicht empfehlen

Dieses Angebot kann ich wirklich nur empfehlen!

Man hört ja heute oft dass alles billiger wird (Geiz ist geil usw.).
Hier in Deutschland zu telefonieren ist ja auch kein Problem. Ich habe auch eine 1&1-Flatrate und zahle dafür dann nicht extra.

Aber die Telefonate ins Ausland...mein lieber Scholli. Sind auch schon mal dreistellig gewesen.

Aber mit diesem Callthrough-Telefonieren zahle ich VIEL weniger als sonst. Man bekommt auch 'ne Preisansage dabei. Und man kann vom Ausland aus darüber telefonieren. Ich war über Sylvester auf Mauritius. Das klappt selbst da !!! Habe dabei den Callback benutzt und mit dem Rückruf hat es sofort geklappt. Verbindung auch astrein!

So muss das sein. Empfehlenswerten Gruß,

Günther