arnaque: 1 oreiller au lieu de 3
J'ai commandé un lot de 3 oreillers en plumes / duvet sur amazon (marque : Welt der Träume) mais je n'ai reçu qu'un seul oreiller. L'annonce sur amazon spécifiait clairement que le prix de 56 euros se référait à une commande de 3 pièces. Après avoir contacté la société par écrit, on m'a répondu qu'il s'agissait d'une erreur de traduction de la part de Amazon France et qu'à ce prix, je ne pourrais jamais trouver un lot de 3 oreillers. A mon avis, cette société a délibérément publié son annonce avec une erreur sur le nombre de pièces lors des jours "black friday" afin d'obtenir des commandes en France. De plus, leur service clients est malpoli et m'accuse de ne pas savoir lire leur offre. C'est seulement après avoir envoyé des photos de leur offre sur amazon qu'ils attribuent la faute au site et déclinent toute responsabilité. Ils ne sont même pas prêt à faire un geste commercial juste avant Noël. Je suis très déçue de cette entreprise allemande.