OggettoEsperienza negativa: prodotto non conforme e reso non accettato
Segnalazione per vendita di prodotto non conforme e mancato rispetto del diritto di resoIl prodotto ricevuto risulta non conforme a quanto pubblicizzato sul sito con sede in Germania, Spediscono direttamentedalla Cina.
– le immagini non corrispondono all’articolo consegnato
– la qualità è notevolmente inferiore rispetto alla descrizione
– le taglie non rispettano gli standard europei, rendendo il prodotto inutilizzabile
Ho tempestivamente contattato il venditore richiedendo il reso per non conformità, come previsto dalla normativa europea a tutela del consumatore.
Tuttavia, la mia richiesta non è stata accettata, senza una valida giustificazione.
Ritengo tale comportamento non conforme alle norme sul commercio elettronico e sulla tutela del consumatore, oltre che potenzialmente ingannevole per altri acquirenti.
Resto a disposizione per fornire documentazione comprovante l’acquisto, le comunicazioni intercorse e il materiale ricevuto.