Dansk-Skadeservice Bewertungen 

Dansk skadeservice kom hurtigt og hjalp os, da der var sket en vandskade i vores ejendom i lejlighederne ovenover. Kim var enormt professionel og meget informativ ift. hvordan vi skulle forholde os, og det gjorde os trygge i situationen

Tak for hjælpen

Hurtig, sikker skadesservice som altid!

Kim var på fra start af og havde en fantastisk ro over sig.

Som VVS’er kunne jeg aldrig finde på at ringe til andre end Dansk Skadesservice.

Bh Mark - Hedegaard VVS

Professionel, hurtig og venlig hjælp.
Vi følte os i trygge hænder, og arbejdet der blev udført var grundigt og professionelt!
Kim og Jonas gjorde et virkelig godt stykke arbejde. Stor ros!

Vi havde brug for at få afdækket nogle huller, da vores bygning havde fået konstateret rotter. Kim kom allerede efter en halv time og gjorde et rigtigt godt stykke arbejde. Fuld tilfredhed herfra.

Kims personlighed og servicegen overgik alle forventninger, da han kom forbi os for at ydede sin service. Havde jeg kunne give flere stjerner, havde han fået det. Tak!

Vi havde pludselig vand i køkkenet og stod helt uvidende om, hvordan vi skulle håndtere situationen. Heldigvis kom Michael fra Dansk Skade Service hurtigt og hjalp os med at få løst og begrænset skaden.

Han mødte os med godt humør, ro og en virkelig hjælpsom tilgang og gjorde alt, hvad han kunne, for at hjælpe os videre.

En kæmpe tak til Michael for god service, hjælpsomhed og ikke mindst hans positive væsen. Det betyder virkelig meget, når man står i en uoverskuelig situation. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Vi havde en vandskade og Michael kom ud satte affugter op og hjalp med at fjerne køkkenelementer. Michael var professionel, venlig og informativ i sin udførelse af arbejdet.
En god oplevelse

Dette drejer dig om en vandskade. Jeg kan kun sige godt om firmaet. Den behandling vi fik , ikke mindst af Kim , kunne ikke være bedre.
Han ringede kort tid efter, at jeg havde anmeldt skaden, og sagde at han ville være der inden for halvanden time.
Det overholdt han. Nu er det en udlejningsejendom, jeg var der ikke, men han var god til at snakke med lejerne, og sørgede for, at alt var, som det skulle være, inden han kørte derfra sent på natten. Tak til Kim.

Kim var top professionel fra første sekund i en akut sag om væltet vandvarmer, på en lørdag.
Super hurtig respons og overblik. Han svarede med det samme på telefonen, I modsætning til et par andre-
og han rykkede ud med rette mandskab og materialer med det samme.
Han havde styr på kontakt til både skadeservice og elektriker. Alt blev håndteret til perfektion af alle parter. Kæmpe anbefaling herfra!

Kim kom ud sen aften til vores vandskade, og tog super godt imod os, med en professionel tilgang til opgaven. Han fik hurtigt styr på skidtet, og var super flink og god hele vejen igennem. Super flink fyr, flere af ham, tak!

Rengøring efter rotter.
Super professionelle medarbejdere.
Pia som rådgav os og satte rengøring hurtigt i værk.
Vi oplevede Pia som yderst kompetent, empatisk, engageret, lyttende og effektiv.

Kim som skulle udføre selve rengøringen - var ligeledes yderst kompetent, meget dygtig og havde en stor viden om rotter, rottesikring, skadeshåndtering og udbedring af skader.
Vi oplevede Kim som meget omsorgsfuld, ansvarlig, omhyggelig.
Vi følte os trygge og var meget tilfredse med både Pia og Kims håndtering af sagen.
Vi kan varmt anbefale Dansk Skadeservice.

10/10 oplevelse. Kim kom ud i forbindelse med vores vandskade og gav virkelig god og kyndig vejledning om processen fremad. Sød og rar fyr, som ved hvad han taler om.

Gennemført og tryg service – Kim reddede os i en træls situation!

Jeg bor til leje og oplevede det ultimative mareridt, da faldstammen stoppede. Hver gang overboen var i bad eller skyllede ud i deres toilet, steg vandet voldsomt op i både toilet, bruseniche og håndvask nede hos mig – kort sagt, hele badeværelset var indsmurt.

Kim fra Dansk Skadeservice kom ud præcis som aftalt. Han var yderst professionel med kompetencerne helt i orden. Udover at have styr på sit kram var han utrolig høflig, imødekommende og tog sig tid til at besvare alle spørgsmål. I en så træls og usund situation, var det guld værd at føle sig i helt trygge hænder fra start til slut.

Dansk Skadeservice og Kim får mine varmeste anbefaling. Skulle jeg en anden gang stå i "bummelum" til knæene, er der ingen tvivl om, hvem jeg ringer til!

Tusind tak for en fantastisk service, Kim! Du fiksede vores nye lås på nul komma fem, og vi er så taknemmelige for at du kunne komme så hurtigt og at vi endda kunne beholde vores nuværende nøgler. Af hjertet tak for alle dine gode tips. De er guld værd! Tak for besøget, når nu det ikke kunne være anderledes 😂

Fin oplevelse med Kim der kom inden for den lovede tid på en time. De fik suget vandet væk fra kælderen som var oversvømmet fra vandrør. Ville til enhver tid ringe igen.

Kim har leveret en meget god og kompetent service i forbindelse med vandskade i vores lejlighed. Han arbejdede hele fredag aften/nat for at stoppe vandstanden, hvilket lykkedes. Han er meget tilgængelig på telefon og har også vejledt mig via telefonen efterfølgende. Jeg anbefaler Kim.

Aldrig har jeg oplevet nogle så søde og hjælpsomme. Midt om natten går der et vandrør i stalden, og vandet vælter ud. Skadeservice kommer lynhurtigt og knokler her hele natten. Er så taknemmelig for deres fantastiske hjælp.

HOLD JER LANGT VÆK FRA DANSK-SKADESERVICE!!

Vi har hos God Isolering haft en sag, hvor der ved en fejl kom glasuld ind i en kundes bolig. Det er selvfølgelig meget beklageligt, og vi har fra starten været helt indstillet på at tage ansvar og udbedre skaden.

Kunden valgte i stedet at kontakte Dansk Skadeservice. Det er selvfølgelig helt fair.

Problemet er, at Dansk Skadeservice efterfølgende sendte regningen videre til os på næsten 60.000 kr., selvom vi aldrig havde bestilt dem, aldrig havde godkendt deres priser og aldrig var blevet kontaktet omkring arbejdets omfang.

Det er efter min mening en meget mærkelig måde at håndtere sådan en sag på.

Hvis man forventer, at en virksomhed skal betale en regning i den størrelsesorden, burde det være helt naturligt at kontakte virksomheden undervejs og som minimum orientere om, hvad der bliver lavet, og hvilket prisniveau man bevæger sig i.

Det skete ikke.

Vi modtog i stedet regningen bagefter og måtte derefter selv begynde at stille spørgsmål til blandt andet timer, kørsel, weekendtillæg, gebyrer, underleverandører og dokumentationen for det udførte arbejde.

Der var blandt andet faktureret 27,5 timers skadeservice, flere weekendudkaldstillæg, kørsel til 9 kr. pr. km ekskl. moms samt forskellige øvrige gebyrer og tillæg.

Efter vores indsigelse blev noget af fakturaen efterfølgende korrigeret.

Vi har siden brugt meget lang tid på at få svar og dokumentation for de enkelte poster og på at forstå, hvordan det samlede beløb er blevet beregnet.

Vi kan samtidig se på Trustpilot, at andre kunder også tidligere har haft uenigheder med Dansk Skadeservice omkring fakturering og registrerede arbejdstimer.

I en anden anmeldelse beskriver en kunde blandt andet en uenighed om antallet af fakturerede timer, hvorefter Dansk Skadeservice ifølge deres eget svar endte med at udstede en kreditnota på 50 %.

Det gør naturligvis ikke vores tillid til håndteringen af vores egen sag større.

For mig handler denne anmeldelse dog ikke kun om selve beløbet.

Det handler i lige så høj grad om måden sagen er blevet håndteret på.

Vi har ikke forsøgt at løbe fra vores ansvar. Hvis vi har forårsaget en skade, skal den selvfølgelig udbedres, og de rimelige omkostninger skal betales.

Men man kan efter min mening ikke forvente at udføre en større opgave, sende regningen videre til en tredjepart, som man aldrig har haft en aftale med, og først bagefter begynde dialogen omkring pris og dokumentation.

Det burde være sket inden eller under arbejdet.

Hvis Dansk Skadeservice havde kontaktet os på forhånd og forklaret situationen, omfanget og det forventede prisniveau, havde hele sagen sandsynligvis set meget anderledes ud.

Vores oplevelse har desværre været præget af manglende kommunikation, manglende forventningsafstemning og efterfølgende en meget lang proces for at få klarhed over fakturaen.

Hvis man overvejer at bruge Dansk Skadeservice, vil jeg derfor kraftigt anbefale, at man får priser, tillæg, tidsforbrug, ansvar og fakturering helt tydeligt på skrift, inden arbejdet går i gang.

På baggrund af vores oplevelse kan vi ikke anbefale Dansk Skadeservice.

Mvh.
Mads Knudsen
God Isolering

Lavede en telefonisk aftale om undersøgelse af hus. Jeg kom desværre til at glemme aftalen den dag pga. årsager, der var uafhængige af mig.
Til gengæld blev der ikke fremsendt sms/mail fra DS som bekræftelse af aftale. Da jeg ikke var hjemme ved DS ankomst blev aftalen annuleret og jeg efterfølgende blev faktureret 3591,- som indholdt bl. andet 3 timers arbejde, administrationsgebyr, bil, miljøgebyr og også 50,- for den tid oprindelig telefonsamtale tog (!). De takkede dog at jeg blev en “kunde”. Selv tak.

Professionel, informativ og meget venlig håndtering er ord, jeg vil sætte på min oplevelse og møde med Kim fra Skadeservice. Kan trygt, anbefale ham fra firmaet til lignende opgaver. Besøg efter indbrud.