Contorion Bewertungen 1.674

Ich bin seit Jahren immer zufrieden

Das Problem betrifft weniger das Geschäft selbst, sondern den von ihm gewählten Zustelldienst – und dafür trägt das Geschäft aus Kundensicht Verantwortung.

Das Paket sollte am 07.01. zugestellt werden. Ich war den gesamten Tag zuhause. Es hat niemand geklingelt, niemand war da. Trotzdem erschien die Meldung „Zustellversuch nicht gelungen“.
Zusätzlich lag keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Es gab faktisch keinen Zustellversuch.

Mir ist bewusst, dass die Qualität der Paketdienste insgesamt deutlich abgenommen hat. Das erklärt den Ablauf, entschuldigt ihn aber nicht.

Bereits am 07.01. wurde anschließend versucht, das Paket an einen GLS/UPS-Access-Point umzuleiten. Laut Internet war der Laden geöffnet, eine Zustellung war dennoch nicht möglich.

Am 08.01. folgte ein erneuter Zustellversuch an denselben Access-Point – ebenfalls erfolglos. Das ist kein Einzelfall, sondern offenbar ein strukturelles Problem dieses Abgabeorts.

Nach einem Telefonat mit dem UPS-Kundenservice – das aufgrund sprachlicher Verständigungsschwierigkeiten unnötig zeitaufwendig war – wurde das Paket schließlich in einen anderen Shop umgeleitet. Ob dieser sich tatsächlich an seine Öffnungszeiten hält, bleibt abzuwarten.
Die Erreichbarkeit ist jedoch genauso schlecht: kaum Parkmöglichkeiten, faktisch nur Halteverbot oder Fremdparkplätze. Für ein Paket mit mehreren Kilogramm ist das schlicht unzumutbar.

Ganz ehrlich: Am liebsten würde ich UPS das Paket ungestellt zurückschicken lassen. Stattdessen darf ich dem Paket jetzt hinterherrennen, Zeit investieren und ggf. auch noch Parkkosten riskieren – für eine Zustellung, die nie stattgefunden hat.

Fazit: Unzuverlässige Zustellung, problematische Abholorte und unnötiger Zeit- und Kostenaufwand für den Kunden.
So entsteht der Eindruck, dass Kundenzeit egal ist – und genau deshalb habe ich künftig keine Lust mehr, hier erneut zu bestellen.

Ich habe zwei Abfallboxen bestellt, aber leider nur eine erhalten.
Zunächst habe ich versucht, über den KI-Chat eine Reklamation zu eröffnen. Nachdem ich das Formular bereits ausgefüllt hatte, hing der Chat jedoch fest und ich kam nicht weiter.
Daraufhin habe ich den Kundenservice telefonisch kontaktiert. Dort wurde mir gesagt, dass man sich heute oder morgen mit einer Lösung bei mir melden wird.
Sobald ich eine Rückmeldung erhalten habe, werde ich diese Bewertung hier entsprechend aktualisieren.

Update:
Statt mir die fehlende Abfallbox zuzusenden – ich habe Beweisfotos und den Lieferschein, auf dem steht, dass zwei Boxen in einem Karton geliefert wurden, der in Wahrheit nur Platz für eine hat – teilt Contorion mir lediglich mit, dass man nun intern mit dem Lieferanten klären werde, was passiert ist.
Ich habe mit diesem internen Prozess nichts zu tun und werde weiterhin hingehalten, ohne dass eine Lösung oder ein konkreter Liefertermin in Sicht ist. Sehr enttäuschend für einen ersten Kauf.

Update 2:
Heute habe ich endlich die zweite Abfallbox erhalten – nach 6 Tagen seit meiner Reklamation.

Ich habe schon oft bei Contorion bestellt aber ich kann nicht verstehen warum sie noch mit gls versenden nur Problem mit gls immer und immer wieder egal wo man bestellt bitte Contorion versandet nicht mehr mit gls und der Liefertermin wird immer verschoben.

Schnelle Lieferung der bestellten Ware.Mir wäre aber eine richtige Rechnung für meiner Buchhaltung wichtig.

Guter Angebotspreis und schnelle Lieferung

Super Ware, schneller Versand, alles top 👍

Ich habe für eine Schwing tür einen Beschlag bestellt und alles super zuverlässig bekommen. Ich habe sogar einen Fehler gemacht und zwei ausversehen bestellt und ohne Probleme wieder den einen zurück schicken können und oben Probleme die Rückerstattung erhalten.
Aufjedenfall empfehlenswert

Einfacher und schneller Einkauf sowie Lieferung

Viel auswahl. Gute Artikel Beschreibungen. Fähre Preise. Schnelle Lieferung. Gute Qualität.

Sehr schneller Versand, und wirklich gut verpackt. Top Qualität zu wirklich guten Preisen. Vielen Dank

Für B und C Artikel als Lieferant ok. Der Service ist allerdings unterirdisch. Wieder ein Dienstleister der sich für einen Service hinter einem Callcenter versteckt. Keine Mitarbeiter am Telefon die sich wirklich um das Problem kümmern. Hatte einen Werkstattwagen mit Inhalt bestellt. Anlieferung erfolgte mit massiven Transportschaden, kann ja mal passieren aber seit der Meldung nach nun mehr 4 Wochen immer noch keinen Ersatz erhalten, abgesehen davon erhält man keine Aussagen wie es weiter geht.

Ich habe eine Bestellung auf der Website aufgegeben und bezahlt. Ich gehe in mein persönliches Konto, aber dort ist nichts zu sehen. Meine Bestellung ist nicht da. Ich schreibe an den Kundendienst, aber die künstliche Intelligenz antwortet mir, dass keine Bestellung vorliegt. Ich schreibe bereits eine E-Mail an den Kundendienst, aber er antwortet nicht. Das ist Betrug! Geben Sie mir mein Geld zurück! Oder schicken Sie mir die Ware!

Das zweite mal in Shop bestellt und ich bin sehr zufrieden. Alles hat reibungslos funktioniert.

Umfangreiches und viefältiges Angebot.
Bei Sperrgut auf Palette kam es zur Verzögerung, weil die Straßen des Stadtteils sehr eng und nicht ohne Risiko mit großen LKW befahrbar sind. Nach Umladung auf Transporter hat es dann doch noch geklappt.

Kein Kundenservice. Ware hatte laut Shop 3 Tage Lieferzeit- nach über zwei Wochen immer noch keine Lieferung. Und Kundenservice nur per Mail oder Kontaktformular. Dort wird aber nicht reagiert.

Wir haben insgesamt 14 Stück
STIER Akku-LED-Werkstattleuchte 250 Lumen
bestellt, die lt. Beschreibung folgenden Lieferumfang beinhalten:
STIER Akku LED Werkstattlampe
Micro-USB-Kabel
USB-Ladestecker (5V 1A)
Handschlaufe
Bedienungsanleitung
Die Ware wurde ohne USB-Ladestecker (5V 1A) geliefert! Ein Telefonnr. für eine Reklamation war nicht herauszufinden, fehlt in der Homepage. Nur der KI Assistent, was völlig chaotisch war und bis heute noch keine Rückantwort erfolgte. Da wir die Arbeitsleuchten dringend benötigten, haben wir die USB-Stecker über Amazon, innerhalb von 1 Tag erhalten.

Perfekter Service

Bis auf den Versand mit GLS alles top