Contorion Bewertungen 1.674

TrustScore 4 von 5

3,8

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die Qualität der Produkte und finden die Preise sehr attraktiv, oft als unschlagbar beschrieben. Viele schätzen die schnelle Lieferung und die gute Kommunikation über den Versandstatus. Die Auswahl im Shop wird als umfangreich und vielfältig empfunden, und der Bestellprozess ist einfach und übersichtlich. Einige Kunden waren jedoch unzufrieden mit dem Lieferservice, insbesondere bei Teillieferungen oder der Wahl der Versanddienstleister, was zu Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung führte. Auch gab es vereinzelt Schwierigkeiten mit der Produktqualität, wie defekte Artikel oder fehlende Zubehörteile, sowie mit der Abwicklung von Rücksendungen bei größeren Artikeln.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Lieferservice. Viele Kunden loben die schnelle... Mehr ansehen

Product

Kunden verzeichnen gemischte Erfahrungen mit den Produkten. Einige loben die Qualität der Markenware und die... Mehr ansehen

Order

Kunden berichten von gemischten Erfahrungen mit dem Bestellvorgang. Einige loben die schnelle Lieferung und... Mehr ansehen

Price

Verbraucher finden die Preise positiv. Viele Kunden loben das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Qualität der Produkte. Viele Kunden loben die "sehr gute... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnell und günstig! Mit der Option "Teillieferungen vermeiden" machte ich aber schlechte Erfahrungen: die Ware kam dann zwar ungefähr so spät an, wie anhand der längsten Lieferzeit zu erwarten war,... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr schnelle Lieferung, günstiger Preis. Allerdings war nicht klar, welcher Zusteller liefern wird. UPS hat das Paket einfach abgestellt und ich konnte nicht rechtzeitig eine Lieferanweisung angeben.... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Umfangreiches und viefältiges Angebot. Bei Sperrgut auf Palette kam es zur Verzögerung, weil die Straßen des Stadtteils sehr eng und nicht ohne Risiko mit großen LKW befahrbar sind. Nach Umladung auf... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Material ist immer klasse, der Preis ist auch o. K. Aber ich finde es absolut grausam wenn 8 bestellte Artikel in 4, oft völlig überdimensionierten Kartons kommen. Da kann man nachhaltiger werden.... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

1674 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Irreführende Versprechen der Lieferzeit, die nicht eingehalten wer

Habe einen Festool Exzenterschleifer als Next Day mit 12 Uhr Zustellung bestellt, mit 10€ Aufpreis.
Dann Mail von Contorion um 22:33 Uhr "Ihre Lieferung verzögert sich". Kein Wort in der Mail wann die Ware jetzt kommt. Habe dann heute Morgen eine Mail an den Service geschrieben, bis 17Uhr keine Antwort erhalten. Ich hatte zwischenzeitlich gegen 13 Uhr bei der Hotline angerufen, neue Aussage wir verschicken heute erneut mit Express. Bis jetzt habe ich noch keine Paket.-Nr. erhalten.

15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Retoure wurde erst hier veranlasst

Ich war innerhalb der 14 Tage mit der Ware nicht zufrieden, habe eine Retoure gemacht und seit dem nichts mehr von ihnen gehört.
25.03.2025 Ware bestellt.
04.04.2025 Versandbestätigung. 07.04.2025 Ankunft der Ware.
10.04.2025 Retoure ausgelöst.
15.04.2025 Retoure an DHL übergeben.
16.04.2025 Retoure ist angekommen.
Und seit dem 16.04.2025 ist nichts passiert. Keine Bestätigung das es angekommen ist. Meine Bestätigung habe ich von DHL. Keine Rückerstattung seit dem. Ich verstehe dass inzwischen einige Feiertage waren und sie 7 bis 10 Werktage Bearbeitungszeit haben. Nun hatte ich ihnen die Zeit gegeben. Am 08.05.2025 habe ich nach gefragt was mit meiner Retoure ist. Als Antwort habe ich von ihnen eine Bewertung ihrer Serviceleistung erhalten. Das ist doch nicht ihr Ernst? Ich muss nun leider diesen Weg gehen, da sie es nicht hin bekommen das anders zu regeln bzw. vernünftig per Email zu antworten. Ich will nur mein Geld zurück. Bitte kümmern sie sich darum.
Die Rückerstattung wurde am 15.05. veranlasst. Daher ändere ich meine Erfahrung von 1 Stern auf 3.
Schade das alles so gelaufen ist.

14. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zuerst Verzögerung dann Stornierung

Bestellung wurde von seitens Contorion einfach storniert (nachdem man mich 2 Wochen hat warten lassen). Dann wurde mir gesagt ich solle doch einfach neu bestellen da sie das nicht mehr ändern können....

Unterm Strich geht es kaum schlechter...

12. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Contorion-Logo

Antwort von Contorion

Hallo Peter,

danke, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast, auch wenn es leider nicht rund lief.

Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unsere Versprechen zu halten und guten Service zu bieten ist uns wichtig, und wir nehmen solche Hinweise bzw. Feedback sehr ernst.

Wir hoffen, Dich beim nächsten Mal wieder begeistern zu können.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Lieferverzögerungen

Bisher kam es häufig vor, dass Ware, die sofort verfügbar ist (vorrätig ist), plötzlich eine Lieferverzögerung hat.
Dumm, wenn man geschäftlich einkauft: Die Abbuchung per PayPal erfolgt sofort - Rechnungen werden aber erst nach erfolgter kompletter Lieferung erstellt. Der Buchhaltung fehlen bis dahin Belege.

9. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Contorion-Logo

Antwort von Contorion

Hallo Heiko,

danke, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast, auch wenn es leider bisher nicht rund lief.

Wir möchten uns aufrichtig für die verspätete Lieferung entschuldigen. Pünktlichkeit ist uns wichtig, und wir nehmen solche Hinweise sehr ernst. Wir hoffen, Dich beim nächsten Mal wieder pünktlich begeistern zu können.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Contorion, verlässlicher Händler

Contorion liefert schnell, zu guten Preisen. Antwortzeiten bei Fragen per Mail sind angemessen.
Sehr empfehlenwert.

24. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Contorion

Dein positives Feedback freut uns riesig – danke dafür! Bis zum nächsten Mal!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Retoure möglich

Der Verkäufer stellt kein Retourelabel zur Verfügung, obwohl der Widerruf fristgerecht eingereicht wurde. Auf der Website steht, dass bei Paketsendungen die Retourekosten von Conotorion übernommen werden. Telefonisch ist trotz mehrer Versuche niemand zu erreichen und auf Mails wird seit Wochen nicht geantwortet.

6. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lagerndes Produkt nicht auf Lager

25.4.2025: Auftragsbestätigung DE663764315 "Lieferung in 1 Arbeitstag"
28.4.2025 "Lieferverzögerung"
2.5. "Versandbestätigung"
2.5. "Rechnung"
5.5. Info vom GLS, dass sie das Paket haben und das es in "1-3 Arbeitstagen" zugestellt wird. (ausgerechnet GLS!)

Nachtrag:
7.5. Lieferung durch GLS. Karton war beschädigt, ich habe im Beisein des Fahrers nachgesehen (i.o.)

5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Contorion

Hallo Klaus,

danke, dass auch Du Dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast, auch wenn es leider nicht rund lief.

Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Pünktlichkeit und Service sind uns wichtig, und wir nehmen solche Hinweise sehr ernst.

Wir hoffen, Dich beim nächsten Mal wieder pünktlich begeistern zu können.


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

schnelle Lieferung

schnelle Lieferung
sehr gute Ware

5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Contorion

Danke, dass Du Dir die Zeit für die Bewertung genommen hast – klasse, dass alles gepasst hat! Bis zum nächsten Mal!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gewerbekunde

Top schnell, wie immer
als Gewerbekunde --> sicherer Partner

30. April 2025
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Antwort von Contorion

Wie schön, dass Du zufrieden bist – danke für Dein Vertrauen!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

flott, flotter, contorion

Die Werkzeuge Made in Germany sind zweifellos spitzenmäßig. Der Service von contorion ist es auch.

26. April 2025
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Antwort von Contorion

Wie schön, dass Du zufrieden bist – danke für Dein Vertrauen!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Irgendetwas hat sich hier geändert

Irgendetwas hat sich hier geändert. In der Vergangenheit war ich super zufrieden. Aktuell nur unqualifizierte Leute am Telefon, keine Rückmeldung und extreme Lieferzeiten. Das schlimmste ist aber, dass es keine qualifizierten Ansprechpartner gibt. Die Leute am Telefon haben sehr schlechte Sprachqualität,wahrscheinlich Home office. Contorion ist definitiv nichts mehr für Fimenkunden.

29. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Contorion

Hallo Seedworker,

danke, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast, auch wenn es leider nicht rund lief.

Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Pünktlichkeit und Service sind uns wichtig, und wir nehmen solche Hinweise sehr ernst.

Wir hoffen, Dich beim nächsten Mal wieder pünktlich begeistern zu können.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nicht zu empfeheln

Meiner Erfahrung nach nicht zu empfehlen.

Produkt bestellt - ewig keine Versandbestätigung.
Regelmäßiges vertrösten via E-Mail ohne konkreten Lieferzeitraum.
Auf telefonische Nachfrage wollte eine Mitarbeiterin nähere Informationen beim Drittanbieter erfragen - kein Erfolg. Anschließend Bestellung storniert mit der explizieten Bitte um eine Stornorechnung - es kam lediglich eine Storierungsbestätigung per E-Mail. Für die Buchhaltung nicht zu gebrauchen! Heute noch eine E-Mail an den Kundenservice - mit der Bitte um beide Rechnungen (Rechnung + Stornorechnung) denn vom Konto abgezogen wurde das Geld natürlich sofort. Immerhion kam die Gutschrift schon auf dem Konto an...

Nur Zeitverschwenung und unötiger Aufwand das Ganze!

28. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Contorion

Hallo Main Immo GmbH,

vielen Dank für Dein Feedback.

Die Rechnungslegung erfolgt grundlegend erst, nachdem alle Artikel einer Bestellung versendet wurden.

Da in diesem Fall kein Versand von Artikel Deiner Bestellung erfolgte, durch Deine Stornierung, erfolgte auch keine Rechnungslegung. Daher ist es buchhalterisch und innerhalb des Systems nicht möglich eine Stornorechnung zu erstellen, da es keine fakturierte Rechnung gibt.

Vielen Dank für Dein Verständnis.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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