le matériel était super bien emballé et vraiment de qualité, à la première mise en chauffe la peinture d'un des 3 tubes de 1m (acier 2mm noir) s'écaille. Je contacte le SAV en proposant l'envoi d'une... Mehr ansehen
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Belle qualité, facile à poser, prix très compétitif, livraison rapide. Difficulté de paiement par virement (Crédit Agricole), le RIB étant mis en cause ?!. j'ai pas compris ! Les tubes acier n... Mehr ansehen
La qualité est au rdv, rien à dire de ce coté mais m hameau qui se dit responsable du site est complètement arrogant et ne respecte pas ses clients. Il se permet de raccrocher au nez, de nous nargu... Mehr ansehen
commande reçu après 1 mois d'une autre personnes, il a fallu harceler conduit fumé pour la faire enlever et avoir la notre aucun numéro de suivie ni de date pareil harcèlement téléphonique afin... Mehr ansehen
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28 rue de l'Amazone, 44470, Carquefou, Frankreich
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J’ai contacté l’entreprise pour avoir plus d’informations sur les produits et on m’a raccroché au nez. Je n'ai donc rien acheté, car j’ai été très mal reçu.
Une honte !
Je viens de me faire raccrocher au nez alors que je suis client du site et que je téléphonais pour avoir un conseil pour réparer une erreur de leur part ! Je n’avais encore jamais vu cela.
Je m’en veux de ne pas avoir lu les avis avant.
Bref, site à éviter
À fuir, c’est gens sont malhonnêtes et incompétent et une fois que vous aurez acheté ne comptez pas sur eux il vous enverrons directement vous faire voir en vous disant que ce n’est pas leur problème , effectivement malgré le document technique de l’appareil Que je leurs ai envoyé avant l’achat pour qu’il n’y ait pas d’erreur ils n’ont pas été capable de me fournir les bonnes pièces il m’a envoyé balader au téléphone en restant poli.
Je ne resterai bien sûr pas là et j’engagé des poursuites à la rencontre même si c’est pour une pièce de 30 € j’en fais une affaire de principe.
Cette société est une honte aucun sens du commerce j’ai fait appel à un pseudo télé conseillé en donnant toutes les caractéristiques de mon appareil (photos et mesures exact du poêle) et de l’endroit (photos également) où il sera installée hauteur sous plafond etc, qui me conseil d’acheter tel et tel éléments en me certifiant que cela fonctionnera sur mon poêle.
Le jour de la réception du colis j’ai un jeu de 2mm entre les conduits et mon poêle rien ne tiens tout est branlant , je contact le sav et là on me dit ok on reprend mais vous payez les frais de port 100e pour une commande à 178e ! Aucun geste sur les frais de port on me dit clairement c’est pas notre problèmes débrouillez vous c’est votre commande !
Je n’ai jamais vu ça si vous avez de la fumisterie à acheter passez votre chemin !
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