Computeronlineshop Bewertungen 11

Habe am 12.08.2016 ein Tablet über Rakuten bestellt. Nachdem ich am 16.08.2016 noch keine Versandbestätigung erhalten hatte, rief ich bei Rakuten an.
Die Dame sagte mir, das sie versucht den Händler ( Computershoponline.net ) telefonisch zu erreichen. Da sie ihn nicht erreicht hat, schickte sie ihn eine Mail,mit der Aufforderung sich mit mir in Verbindung zusetzen. ( Kopie der E-Mail ging an mich finde ich sehr gut von Rakuten ).
Am 16.08.2016 schickte ich eine Mail um ca.16:20 Uhr an Computeronlineshop.net mit der Nachricht, wenn ich bis zum 17.08.2016 17:00 Uhr nichts von ihn höre,trete ich von den Kauf zurück. ( Kopie um 16:25 Uhr an Rakuten.)
Habe dann am 17.08.2016 um ca. 13:50 Uhr bei Rakuten angerufen,und habe die Bestellung storniert,weil ich keine Lust mehr hatte zu warten. Die Dame sagte mir kein Problem weil Computeronlineshop.net die Ware noch nicht versendet hat.
Jetzt kommt der Knaller um 17:33 bekomme ich eine Mail mit Anhang der Rechnung von Computeronlineshop.net für die Ware die sie noch nicht versendet haben,und die ich laut Bestätigung storniert habe.
So jetzt frage ich zum Schluss nur noch eins.
Ist Computeronlineshop.net ein seriöser Händler ?????????????
Die Erfahrung die ich gemacht habe,war für mich persönlich lehrreich.
Computeronlineshop.net………………………………………... NEIN DANKE

ACHTUNG VOR DIESEM UNTERNEHMEN!

Ich habe wie viele andere Leute auch, sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Unternehmen gemacht. Nachdem ich dort einen Artikel bestellt hatte, ist erst einmal eine ganze Woche lang nichts passiert. Da ich den Artikel aber eigentlich schnell brauchte, habe ich den Kundendienst angeschrieben und wollte die Bestellung stornieren. Dort wurde mir gesagt, dass das leider nicht ginge, weil das Paket bereits unterwegs war. Ein Paket kam in den nächsten Tagen aber natürlich nicht an. Ca. 1 Woche später habe ich dann eine automatisierte Versandbestätigung erhalten, dass die Ware unterwegs ist. Der Kundendienst Mitarbeiter hat mich also eiskalt angelogen!
Bei der DHL Sendungsverfolgung regt sich seitdem nichts mehr und ein Paket ist auch nicht angekommen. Vielleicht passiert das ja noch, aber ich mache mir da keine Hoffnung mehr...

Die anfängliche Freude über die günstige Micro-SD Karte von Kingston war groß.
Die Karte wurde auf dem Portal Hitmeister durch die Fa. Computeronlineshop angeboten. Der Preis war gut und die Ware laut Auskunft in 1-2 Tagen bei mir.

Nach einigem hin und her mit dem Kundenservice, bzw. Computeronlineshop hatte ich die Ware nach etwa 2 Wochen (angebliche Lieferschwierigkeiten des Herstellers, obwohl die Ware im eigenen Onlineshop weiterhin als "sofort lieferbar" angezeigt wurde) erhalten.

Nach etwa einer Woche Einsatz in meinem Smartphone war die Karte defekt und alle Urlaubsbilder verschwanden im Nirvana.

Der Kundenservice bot mir einen Austausch der Ware an. Nach Erhalt dieser wurde die Bestellung ohne irgendeine Nachricht storniert. Auf Nachfrage des eingeschalteten Kundendienstes von Hitmeister teile Computeronlineshop mit, dass die Ware bei ihnen nicht mehr vorrätig sei.

Auf den Hinweis, dass mir ein Austausch angeboten wurde und die Garantie nicht über den Händler, sondern den Hersteller besteht, wurde mir erklärt, dass der Hersteller oft selbst über die Dauer der Garantie (die Ware war 1 Woche alt), Reparatur oder Austausch entscheidet.

Bei einer durch den Hersteller Kingston angegebenen Garantie (irgendetwas zwischen 3 - 10 Jahren oder Lebenslang), scheint diese Aussage zweifelhaft und passt nicht zu der ersten Begründung, dass die Ware nicht mehr vorrätig sei.

Mein Fazit steht fest: Nie wieder eine Bestellung bei Computeronlineshop.net. Bei Hitmeister bin ich mir noch nicht so sicher, da der Kundenservice eigentlich gut war.
Gespannt bin ich auch darauf, ob ich den Kaufbetrag zurückerhalten werde.

Mit freundlichen Grüßen

Ein vergraulter Kunde

Alles bestens gerne wieder gute Qualität sehr empfehlenswert

Am 16.04.2016 über die Plattform "Hitmeister" ein LG G3 für 155,91EUR bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt. Angebot war auf Idealo veröffentlicht.
Am 20.04.2016 erhalte ich die Mitteilung, dass der Verkäufer den Kauf storniert habe. Der bereits gezahlte Kaufpreis werde meinem Kundenkonto gutgeschrieben. Habe daraufhin Rücküberweisung an mich beauftragt und hoffe nun.
Entscheidend ist jedoch, dass der Anbieter das Telefon weiterhin anbietet, allerdings zu einem deutlich höheren Preis. Ich halte dies für unlauteren Wettbewerb allein mit dem Ziel Kunden anzulocken. Völlig inakzeptabel

Ich möchte euch dringend vor Geschäften mit der Firma HITMEISTER.DE und COMPUTERONLINESHOP.NET warnen!

Ich habe vor einem Monat zwei Artikel auf Hitmeister günstig erstanden und direkt bezahlt. Das Geschäftsprinzip dieser nach meiner Erfahrung unseriösen und kundenunfreundlichen Firma besteht scheinbar darin, bei anderen Händlern Ware einzukaufen und diese selbst an den Kunden zu schicken. Der davor geschaltete Händler ist der COMPUTERONLINESHOP.NET, der in der Google Suche mit negativen Erfahrungen aufwartet.

Als nach einer Woche noch kein Paket eintraf, habe ich eine Nachfrage gestartet.
Hitmeister hat daraufhin einen "Fall eröffnet" mit der Nachricht:

"unser gemeinsamer Kunde hat uns informiert, dass diese Bestellung noch nicht eingetroffen ist.
Bitte geben Sie die Informationen zur Sendungsverfolgung hier an. Falls dies nicht möglich ist, teilen Sie bitte mit, wann Sie die Ware versendet haben.
Wir behalten uns vor, die Transaktion gemäß unserer geltenden Versandpartnerrichtlinie am XX zu stornieren, falls Sie keine Auskunft geben."

Das müsst ihr euch auf der Zunge zergehen lassen: Wenn der davor geschaltete Händler einfach keine Lust hat, den günstig erstandenen Artikel zu versenden, oder sich einfach weigert auf den von Hitmeister geöffneten Fall zu antworten, STORNIERT Hitmeister einfach für euch die Bestellung! Vielleicht WILL man keine Stornierung, weil man einen Artikel GÜNSTIG erstanden hat, und diesen NICHT teuer WOANDERS kaufen will?!

Der Computeronlineshop.net hat daraufhin geantwortet, dass die Ware derzeit ausverkauft sei und ein neuer Liefertermin nicht bekannt sei. Ich könne aber den Auftrag stornieren. Dies habe ich nicht gemacht, sondern zwei Wochen gewartet, dass der Artikel wieder verfügbar sei.

Nach zwei Wochen habe ich bei Computeronlineshop.net vorbeigeschaut und gesehen, dass der Artikel wieder vorrätig ist. Zu einem deutlich höheren Preis. Ich habe dort nachgefragt, ob dies stimme und der Artikel sofort geliefert werden könne. Dies bejahte der Kundenservice.
Sofort rief ich Hitmeister an, dass der Artikel bei dem "vorgeschalteten Händler" Computeronlineshop.net verfügbar sei und die Lieferung nun beginnen könne. Hitmeister rief den Computeronlineshop.net an, um sicherzugehen, dass der Artikel wirklich da ist, doch keiner ging ran. Daraufhin eröffnete Hitmeister erneut einen "Fall" und schrieb Computeronlinbeshop.net:
"Bitte teilen Sie uns und unseren Kunden schnellstmöglich mit, wann die Artikel wieder Verfügbar sind.
Wir behalten uns vor, die Transaktion gemäß unserer geltenden Versandpartnerrichtlinie am XX zu stornieren, falls Sie keine Auskunft geben."

Schon WIEDER drohte Hitmeister dem Händler mit einem Storno,obwohl ich das ÜBERHAUPT NICHT wollte und Hitmeister auch klar kommuniziert hatte! Gerne hätte ich ein paar Tage warten können! UNFASSBAR, dass Hitmeister in eurem Namen Entscheidungen gegen euch trifft!

Als wäre das nicht unseriös genug, traf die Antwort des Computeronlineshop.net ein:
"Bei dem Artikel handelt es sich um eine andere Artikelnummer zu einem höheren Preis, die wir über die Plattform Hitmeister nicht anbieten."

Ich formuliere es deutlich: Ihr habt einen Artikel für 50€ gekauft, aber für 50€ ist dieser beim Händler nicht mehr vorrätig. Für 100€ jedoch, bietet euch der Händler an, könnt ihr diesen Artikel doch bei ihm kaufen, denn für 100€ ist dieser plötzlich vorrätig. Sowas UNAFIRES! Es ist eine totale VERARSCHE, einen von euch gekauften Artikel nun wesentlich TEURER an euch zu verkaufen!

Entsprechend habe ich Hitmeister und Computeronlineshop.net aufgefordert, mir umgehend die Ware zum bezahlten Preis zuzusenden. Ich bekam lediglich kommentarlos mein Geld zurück und mein Kundenkonto wurde komplett gelöscht, ohne eine Antwort auf meine vielen Fragen zu geben! Dieses kundenunfreundliche Verhalten passt nicht in die heutige Zeit! Für mich ist das Abzocke pur, erst Ware anzubieten, und wenn man zugeschlagen hat, diese dem Kunden vorzuenthalten, bis der Kunden noch mehr für die Ware zahlt!

Dieses Verhalten ist an Unseriösität nicht mehr zu überbieten und ich werde potentielle Kunden vor Hitmeister und dem Computeronlineshop eindringlich warnen!

Die Softwarelizenzen, die wir in dem Shop gekauft haben wurden uns innerhalb der Lieferfristen zugesendet. Preis-Leistungsverhältnis absolut top. Wir sind mit der Abwicklung und Leistung des Shops sehr zufrieden.

Habe am 30.6.2014 Kaspersky pure über Internetseite von Comuteronlineshop bestellt und mit sofortüberweisung bezahlt. Der Zahlungseingang wurde zwar unter der Rubrik Kundenkonto auf der Internetseite bestätigt, aber sonst nichts. Da bis 05.0.2014 nicht geliefert wurde, obwohl Sofortlieferung angeündigt war ( ausgwiesener Bestand 100 Stück), habe ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Das Geld habe ich bis heute nicht zurückerhalten, obwohl ich eine Frist gesetzt hatte. e-Mails werden grundsätzlich nicht beantwortet un ruft man an heisst es immer wieder: Alle Plätze sind belegt , schreiben sie uns doch eine Mail"

Ich habe eine Multifunktionsdrucker als "geprüfte Retourenware mit Gebrauchsspuren" bestellt. Dabei erwarte ich, dass der Drucker funktionsfähig, also mit Toner geliefert wird. Geliefert wurde aber ein Drucker ohne Toner.
Die Firma ist telefonisch nicht erreichbar. Anfragen per Mail wurden relativ flapsig beantwortet. Aussage: "Wenn Toner im Drucker vorhanden sind, werden diese in der Produktbeschreibung extra aufgeführt."
Dies ist der erste Shop, der mir einen "funktionsfähigen Drucker" ohne Toner verkauft und dies auch noch als normal darstellt.
NIE WIEDER! Lasst die Finger von diesem Laden!

was für ein Desaster ... da möchte ich warnen

ich möchte das echt gerne objektiv halten - aber es ist frei heraus einfach das schlechteste, was ich in 17 Jahren Internet so erlebt habe.
Sitation und ich fühle mich betrogen

Kauf MP 3 Player --- Anf. Dez 12 über Rakuten bei Computeronlineshop / Faltin
Gerät defekt Ende Dez 12
Info/Mängel/Anforderung Rücksendung umgehend.....
Hingeschickt, /alles angekommen Paketnummeretc etc bla bla ...........
und seit dem .... ja nichts, Anrufe, Mails, Vertröstungen.. .. .. Rakuten und Computeronlineshop / Faltin mailen hier und da mal, fragte Rakuten nach der Sendenummer .... alles Zeitschinderei, was wollen die? Wo soll das denn hinführne? ? Rechtslage ist glasklar, Gerät funktionsunfähig, neues her oder Betrag erstatten, warum sollen wir hier alle unsere Zeit verschwenden....

Habe nicht direkt auf computeronlineshop.net sonder über tradoria.de bestellt.
Habe direkt mit Paypal bezahlt. Habe mehrfach versucht den Händler via email zu erreichen leider nie eine Antwort erhalten. Die Telefonnummer ist zu jeder Tageszeit besetzt - scheint defekt zu sein.