J’ai récemment eu besoin de faire appel au SAV car le maillot de bain homme que j’avais commandé présentait, après très peu d’utilisation, un défaut de rouille au niveau de la poche et du lien. Je... Mehr ansehen
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Casquette à 34,90 € portée seulement 6 jours (4-10 août) : décoloration marquée sur 3 zones distinctes. Photos envoyées au SAV avec la facture datée du 28 juin. Le SAV a refusé la prise en char... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Achat d'une doudoune chauffante en décembre 2024 quand même 230€ utilisé + ou - 3 mois ,ressortie en novembre 2025 et là, la partie chauffante de la doudoune ne fonctionne plus. Retour Sav (via Int... Mehr ansehen
Déception pour une marque qui se dit "française "!! et d'une j'avais commandé un blouson à ma taille habituelle , trop petit j ai commandé une taille au dessus , c'est presque juste... De plus je sui... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Comme des Loups ®, marque française, sportive et urbain
Kontaktinformationen
Frankreich
- www.commedesloups.fr
2,6
Mangelhaft
470 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
La taille de la veste de 3 XL était…
La taille de la veste de 3 XL était très petite
Mais le retour et le remboursement a été parfait
Site sérieux
23. Februar 2025
Antwort von Commedesloups
Bonjour Eric,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience de retour et de remboursement se soit bien passée. 😊
Nous prenons en compte votre remarque sur la taille du 3XL et transmettons l’information à notre équipe afin d’améliorer notre guide des tailles.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour un futur achat, nous serons ravis de vous aider à trouver la taille idéale.
À bientôt,
L’équipe Comme des Loups
Antwort von Commedesloups
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que nos vêtements vous plaisent.
À bientôt sur Comme des Loups ! 🐺
L’équipe Comme des Loups
Colis marqué livré mais le point relais…
Colis marqué livré mais le point relais ne l à pas alors qu à l origine je devais le recevoir à mon domicile. Du coup à ce jour je n es pas de colis et je sais pas où il est.
25. Februar 2025
Antwort von Commedesloups
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Après vérification, nous n’avons reçu aucune demande de votre part par e-mail ou par téléphone concernant ce souci.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur et retrouver votre colis. Si celui-ci est déclaré perdu, nous nous engageons à vous proposer une solution adaptée.
N’hésitez pas à nous écrire à sav@fdlimport.fr ou à nous appeler au 09 78 36 48 05.
Nous restons à votre disposition pour vous aider !
L’équipe COMME DES LOUPS
Très bon produit
Très bon produit, livraison rapide une marque de qualité
Ça vaut 5 étoiles
26. Februar 2025
Parfait 👌
J'ai commandé une doudoune et elle est vraiment très belle et de très bonne qualité ! J'ai pris une taille au dessus comme recommandé par d'autres acheteurs et c'est parfait !
25. Februar 2025
article nikel
26. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jogging commandé trop petit
Jogging commandé trop petit. Renvoi du jogging et demande d'échange en taille plus grande. Échange envoyé sans prévenir le client, échange retourné à la boutique. Échange perdu entre temps par lame transporteur. J'ai reçu la bonne taille 2 mois après l'avoir commandé, en échangeant plus de 25 mails plusieurs appels téléphonique. Je suis une cliente mécontente et parce que je suis mécontente et que je suis un peu trop en colère aucune remise commerciale pour s'excuser. 1ere et dernière commande.
21. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Acheter et mis en service mi janvier.la…
Acheter et mis en service mi janvier.la doudoune ce coupe et ne chauffe pas. Le Sav ne rembouse pas ou n'échange pas mais propose une réparation avec un devis prealable de 30€. Cela est inadmissible surtout que le contrat de vente stipule une garantie de 2ans. Le sav se défausse sur un paragraphe du contrat de mauvaise utilisation sachez le ! Je ne recommande vraiment pas
14. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Beau produit mais qualité moindre
Beau produit, belle coupe, beau design. rien à dire sur ce coté.
Coté qualité par contre j'ai rencontré des problèmes :
- batteries : sur 2 doudounes, 1 a explosé dans ma poche.. super dangereux.. de plus les dongle usb sont fragiles et sensibles.
- coutures: les coutures se décousent au bout de quelques mois. les poche ne tiennent pas et meme les couture extérieurs, j'ai du allé chez un tailleur pour qu'il me reprenne pas mal de couture sur les 2 vestes.. ca m'a couté
- fermeture éclair, la fermeture est bien trop fragile. j'ai du la réparé plusieurs fois car elle se tord car de mauvaise qualité et trop fragile. ce matin ca y est.. c'est fini ! elle est morte ma veste ne ferme plus. je n'irai pas payer encore pour réparer je vais finir par avoir plus de coup de réparation que le cout de la veste. dommage elle était belle.
donc pour 2x180 euros + 2x 60 de réparations ca fait cher pour une veste qui aura tenu l'hiver 2024 et on est en février donc la moitié seulement de l'hiver 2025.. j'aurai aimé une veste qui me dure plusieurs années et pas une veste jetable au bout d'un an..
20. Februar 2025
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Veste chauffante acheté le 13 Novembre…
Veste chauffante acheté le 13 Novembre 2024, ne fonctionne plus le 13 fevrier 2025 , la batterie faisait faux contact, le cache du bouton qui se déchire en très peu de temps et pour finir le système de chauffe qui ne fonctionne plus malgré que j’y fasse attention.
Appel du service client bien sûr ils ne peuvent rien faire , pas de remboursement, pas d’échange pas d’avoir rien !!! Ah si … m’orienter vers un service de réparation !!!
Je ne vais certainement pas payer pour une veste qui coûte un p’tit budget pour laquelle je penser que c’était de qualité alors je ce n’est pas la cas !!!
Honteux je ne recommande pas !!
13. Februar 2025
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Bonne qualité
2 semaine que j’ai la doudoune chauffante, Pour le moment a part l’imprimer extérieur qui se défait et n’est pas de très bonne qualité, le reste est top je ne vois aucun défaut pour le moment et chauffe très bien
12. Februar 2025
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Doudoune Pyrénées de mauvaises qualité…
Doudoune Pyrénées de mauvaises qualité . Première achetée et les coutures intérieures qui lâchent en 15 jours. Après échange la deuxième a exactement le même probleme après 3 jours d utilisation. Par contre Sav très réactif et m a envoyé un bon de retour immédiatement après fournitures des photos. J attend désormais mon remboursement
25. Januar 2025
Approximatif et hasardeux
Bonjour. 4 commandes. Délais de livraison ras. 1 erreur de taille puis 1 erreur de coloris. Tampis je gardes les articles car je doute franchement de la fiabilité du site quant à l'echange ou le remboursement. Ceci n'engage que moi...
5. Februar 2025
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