La commande était pour une veste. Cette veste était trop petite et la batterie externe jointe à la veste était HS. Commedeslopups ont bien échangé avec moi, pour faire le retour des articles et me re... Mehr ansehen
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J’ai récemment eu besoin de faire appel au SAV car le maillot de bain homme que j’avais commandé présentait, après très peu d’utilisation, un défaut de rouille au niveau de la poche et du lien. Je... Mehr ansehen
Casquette à 34,90 € portée seulement 6 jours (4-10 août) : décoloration marquée sur 3 zones distinctes. Photos envoyées au SAV avec la facture datée du 28 juin. Le SAV a refusé la prise en char... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Achat d'une doudoune chauffante en décembre 2024 quand même 230€ utilisé + ou - 3 mois ,ressortie en novembre 2025 et là, la partie chauffante de la doudoune ne fonctionne plus. Retour Sav (via Int... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Comme des Loups ®, marque française, sportive et urbain
Kontaktinformationen
Frankreich
- www.commedesloups.fr
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Das haben sich andere Leute angesehen
Doudoune chauffante
Manteau qui n'a servi qu'un seul hiver, connecteur HS, la réparation n'est pas prise en charge, sauf à mes frais évidemment. Pour le prix j'aurais espérer une vraie qualité.
Super marque n'écoutez pas les gens
Les vêtements sont de très bonne qualité, j'apprécie beaucoup cette marque. Ils ont même fait de la publicité à la télé ! Le service client est excellent et répond bien aux demandes. Beaucoup de gens se plaignent de la marque, mais souvent, c'est pour des problèmes survenus plus d'un an après l'achat, et parfois sans même les avoir achetés directement chez eux...
J'en suis personnellement très satisfait.
Je suis outrée par la qualité du…
Je suis outrée par la qualité du produit qui coûte quand même cher. J'ai acheté la veste fin décembre 2022, je ne l'ai pas porter l'hiver dernier car j'étais enceinte et aujourd'hui je la ressort de mon armoire et je découvre que la batterie a gonflé et donc que la veste est inutilisable. Je viens de lire les commentaires que vous laissez et je vois que vous êtes au courant qu'il y avait des problèmes avec les anciennes batterie mais vous n'avez pas prévenu vos clients, je suis avocate et je ne vais pas en rester là car là c'est très grave ce qui se passe. Vous laissez vos clients dans la nature avec des batteries défectueuse et sans rappeler le produit sa s'appelle de l'arnaque et aussi non-assitance à personne en danger car imaginez-vous que vous portiez la veste et qu'elle explose. Vous êtes entièrement responsable et croyez-moi que sa ira très loin cette histoire.
Rapport qualité prix décevant
Nous avons acheté des doudounes comme des loups . Sur 3 doudounes plus qu'une est fonctionnelles. Les 2 autres dérailles donc impossible à les fermer et les batteries qui ne fonctionnent plus (une a été changé et l'autre n'est pas réparable).De plus,la manche du manteau se decout alors qu'il n'a que quelques mois. Le rapport qualité prix est tellement décevant. Je déconseille vivement.
La batterie neuve ne tient pas
La batterie neuve ne tient pas. Je l’ai reçu il y a 2 jours avec la doudoune, tout est neuf donc. Je la charge toute une nuit. Je met ma doudoune 3 jours après l’avoir charge toute la nuit : elle est déchargée !!! Pour le prix c’est un scandale ! Ça veut dire que si je veux utiliser ma doudoune, je dois prévoir de charger la batterie juste avant !! Je suis dégoûtée ! N’achetez pas ces doudounes !
Jolie qualité les doudoune mais par…
Jolie qualité les doudoune mais par rapport a la concurrence trop Cher
DANGER Batteries qui explosent
Nous avons acheté deux doudounes l’hiver 2022. Cette année quand j’ai voulu reprendre la batterie pour la brancher à ma doudoune j’ai constaté qu’elle avait explosé et que celle de mon copain avait gonflé. Après avoir contacté le SAV, ils nous ont dit que leur batterie était garantie un an. Et qu’il n’y aurait pas de geste commercial. Quand je lis les réponses aux précédents avis je vois que la marque était consciente de la qualité médiocre des batteries, mais aucune communication n’a été faite pour prévenir les clients. C’est inadmissible. On nous a proposé de racheter une nouvelle batterie mais du coup je n’ai aucune confiance que se serait-il passé si la batterie avait explosé pendant que je la portais ?!
Aucune considération pour leurs clients. Je ne recommanderai plus cette marque.
Problème de manufacture... Aucun geste
Nous avons acheté (en avance) pour son anniversaire un ensemble a notre fils environ 130€.
Le jour arrivé et nous lui offrons. Il l'essaye et ça la que nous le remarquo pour la premiere fois ... Il manque le S a DES sur la marque a même la cuisse du pantalon.
Malheureusement nous avions passé le délais pour le retour en magasin, nous avons donc contacté la marque étant donné que s'était un défaut de manufacture.
REFUS de cette dernière de faire quoi que ce soit, on assume pas chez comme des loups ...
Plus jamais cette marque pour aucun de nos enfants ! Et on en a fait de la bonne pub !

Antwort von Commedesloups
Ravi que le sav soit enfin ouvert car…
Ravi que le sav soit enfin ouvert car ça faisait 1 an que ma doudoune ne chauffait plus et aucun solution ne m était apportée et là enfin elle a pu être réparée
Un petit détail un peu gênant mais qui a été réglé, la fourrure de ma doudoune avait été enlevée et pas remise, elle m a été réexpédié sans problème
5 étoile UNIQUEMENT pour Comme des…
5 étoile UNIQUEMENT pour Comme des loups pour leurs réactivité et l’expédition des commande et du SAV . Mes très déçu de UPS qui a livré mon colis dans un autre point relais que celui initialement prévu sans prévenir et qui se renvoie la balle entre leur service 1 étoile pour UPS .

Antwort von Commedesloups

Antwort von Commedesloups
Livraison rapide et efficace ….belle…
Livraison rapide et efficace ….belle matière …. Préciser (pour un gilet sans manches femme par exemple) qu’il est taillé près du corps… sinon parfait

Antwort von Commedesloups
Taille des manteaux totalement inexacte…
Taille des manteaux totalement inexacte
Mon neveux fait du L il a du prendre du xl
Les tailles de cette marque sont pas du tous bonne
Attention à l achat

Antwort von Commedesloups
Le file de la batterie ce casse sans…
Le file de la batterie ce casse sans arrêt, le bouton se découd , et il y’a un gros trou dans la manche ! HONTEUX POUR 190€ !

Antwort von Commedesloups
Doudoune acheté en octobre 2023,
Doudoune acheté en octobre 2023,, mars 2024 le vouant ne fonctionne plus !

Antwort von Commedesloups
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