Vorsicht
Vorsicht: Webseite ist zwar deutsch, aber Versand aus UK. Der Hinweis dazu ist gut versteckt. Das ist in beide Richtungen mit entsprechenden Kosten verbunden. Fernabsatzgesetz gilt auch nicht.
Ich habe einen Adapter bestellt, der ist nach wenigen Tagen kaputt gegangen. Der Support ist zwar schnell, aber weder hilfreich noch zielführend. Es wird nur über die Verwendung philosophiert und wieso ich etwas mache, aber die Tatsache dass der Artikel nach wenigen Tagen unbenutzbar ist, wird völlig ignoriert.
Antwort von CO2 Supermarket
Es ist enttäuschend, diese Bewertung zu lesen, da wir noch aktiv gemeinsam mit Ihnen nach der Ursache gesucht haben, um zu verstehen, weshalb diese Probleme bei Ihnen aufgetreten sind. Unsere Untersuchung war keineswegs abgeschlossen, und wir arbeiteten weiterhin aktiv an einer Lösung.
Wir sind jederzeit gerne bereit, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen. Tatsächlich stammen viele unserer 5-Sterne-Bewertungen von Kunden, bei denen ein Problem aufgetreten ist und die uns die Gelegenheit gegeben haben, dieses zu lösen. Wir werden stets alles in unserer Macht Stehende tun, um zu helfen, und erwarten, dass Gespräche nach Treu und Glauben geführt werden. Wenn sich ein Kunde jedoch dazu entscheidet, eine negative Bewertung abzugeben, während noch aktiv an einer Lösung gearbeitet wird, ist dies eine von ihm getroffene Entscheidung. Wir betrachten die Angelegenheit daher nun als abgeschlossen.
Zu unserem Standort: Unsere Versandinformationen und Versandstandorte sind auf unserer Website eindeutig angegeben. Unser Standort hat keinerlei Einfluss auf die Qualität unserer Produkte oder den von uns angebotenen Kundenservice. Darüber hinaus bearbeiten wir sämtliche Kundenanfragen mit der gleichen Sorgfalt – unabhängig davon, wo der jeweilige Kunde seinen Wohnsitz hat.