Click&Carry Bewertungen 171

Habe mein Iphone im Januar zum Verkauf eingeschickt über Refurbed und habe bis heute (Ende März) noch nichts gehört oder kriege nur Standartantworten vom "Kundenservice".
Das Gerät hat vorher gutfunktioniert und jetzt hieß es, dass das Gerät bei Ankunft nicht funktioniert hat und die Prüfung deshalb so lange dauert. Plötzlich ist der Verkauf storniert worden. Mal sehen, ob das Gerät wieder bei mir angekommt.

Man fühlt sich abgezockt und leider wirft es ein schlechtes Licht auf Refurbed.

Nie wieder über Refbured.....

Ich habe mein Gerät über refurbed.de verkauft.

Es wurde am 04.03. beim Händler zugestellt und seitdem ist nichts passiert, der Erhalt wurde mir nicht bestätigt, die Antworten die ich vom Käufer bekomme sind einfach nur schwammig und vertrösten nur.

Ich hoffe nun auf eine Klärung durch refurbed.de sonst muss ich es über meine Anwalt klären lassen.

Vermeidet dieses Unternehmen um jeden Preis!

Sehr sehr skurril

Schlechter Kundenservice. Man erhält ausschließlich Baustein- bzw. Standardantworten, die überhaupt nicht auf das tatsächliche Problem eingehen.

Die Antworten kommen zudem extrem spät – teilweise erst nach etwa einer Woche. Für die Absage des Geräteverkaufs wurde mir kein nachvollziehbarer oder triftiger Grund genannt.

Alles in allem ein absoluter Saftladen. Hier fühlt man sich als Kunde weder ernst genommen noch ordentlich betreut.

Kann mich den vorherigen Bewertungen nur anschließen. Der reinste Scam. Handy wird mit einem Zustand und dazugehörigen Betrag bewertet, eingestuft wird es aber weit darunter. Fragt man nach einem Nachweis kommt leider nichts. Irgendwie schade weil das ganze nicht nur Click&Carry schadet sondern leider auch refurbed. Aber sie könnten, nach so vielen negativen Bewertungen, den Anbieter mal kündigen ;)

Refurbed / Click&Carry Abzocke
Leider habe ich erst jetzt die Bewertungen gesehen, da ich dachte der Verkauf meines Handys läuft über refurbed.... der Händler Click & Carry in Italien hat es wohl gekauft und reagiert nun nicht. Am 12.01. ist es laut UPS bereits angekommen, auf Refurbed ist dies noch nicht vermerkt.... bin gespannt wie es jetzt weitergeht. Zur Not müssen rechtliche Schritte gegen Refurbed und den Händler eingeleitet werden. Den Händler weiß man beim Verkauf ja nicht, also werde ich wohl gegen Refurbed vorgehen.

Vorsicht Scammer!
Auch ich habe ein iPhone verkauft, das am 22.12.2025 zugestellt wurde. seitdem habe ich nichts mehr von dem Käufer click&carry gehört, bis ich einen Fall bei refurbed eröffnet habe. Daraufhin behauptet der Verkäufer, das iPhone habe sich in einem inakzeptablen Zustand befunden, sie bieten mir nur noch 35€ statt der vereinbarten 120€. Nachdem ich meine Fotos mit dem Zustand vor dem Versand geschickt habe, wo man eindeutig den ausgezeichneten Zustand meines iPhones sieht und der Nachfrage, ob sie denn Fotos des aktuellen Zustands senden könnten, kommt nichts mehr außer eine freche Antwort. Ich habe den Verkauf storniert und erwarte nun die Rücksendung meines iPhones, doch auch hier wehrt sich Click&Carry. Meine Vermutung: sie machen ein gutes Angebot in der Hoffnung, der Verkäufer schickt es hin und vergisst es dann, weil es ja ein altes Handy ist. Nur um dann Handy und Geld zu behalten.

Ich habe mein Smartphone über refurbed an den Händler Click&Carry verkauft. Das Gerät wurde nachweislich vor über zwei Woche zugestellt, doch seitdem passiert gar nichts. Keine Bearbeitung, keine Rückmeldung – einfach Funkstille.

Der Support von refurbed verweist immer wieder nur auf den Händler, der wiederum keinerlei Fortschritt zeigt.
Solche Abläufe sind nicht akzeptabel – Kundenfreundlichkeit oder Transparenz sucht man hier vergeblich.

Ich erwarte, dass mein Gerät umgehend bearbeitet oder an mich zurückgesendet wird, und möchte ausdrücklich betonen:
Das war das letzte Mal, dass ich über refurbed bzw. mit Click&Carry Geschäfte gemacht habe.

Absolut enttäuschend und keine Empfehlung!

Mein Sohn hat ein Iphone 12 über Amazon bei Click&Carry gekauft. Vor Ablauf der Garantiezeit ging es kaputt. Amazon lehnte eine Rücknahme ab und verwies auf diesen bei Amazon geführten Händler. Nach angeblicher Reparatur und Rücksendung, die nie ankam, ging das Gerät an Click &Carry zurück und war unauffindbar. Nach Einschalten der Verbraucherzentrale wurde es von UPS "gefunden" und an meinen Sohn geschickt. Aber dann die Überraschung: Es war nicht sein Handy, sondern ein total zerkratztes. Es gibt Vorherbilder seines Iphones! Seitdem antwortet Click&Carry nicht mehr und mein Sohn hat weder sein repariertes Handy zurück noch die 500€, die es kostete. Amazon zeigte sich auch nicht kulant, obwohl es diesen Händler gelistet hat. Unser Vertrauen in Amazon ist nun hin.

Ich habe über Amazon ein iPhone von Click&Carry erworben, das während des Garantiezeitraums defekt ging. Daher habe ich es zur Reparatur eingeschickt. Als das reparierte Gerät zurückgeschickt wurde, konnte ich es zu diesem Zeitpunkt nicht annehmen, und es wurde zurück an Click&Carry gesendet. Während des Rückversands ging das Paket verloren, und Click&Carry weigerte sich zunächst, bei der Suche nach dem Paket zu helfen oder mir den Kaufpreis zu erstatten, obwohl sich das Paket weiterhin im Verantwortungsbereich des Verkäufers befand. Nach längerer Kommunikation erklärte sich Click&Carry schließlich bereit, bei der Suche zu helfen, und das Paket konnte wiedergefunden und zugestellt werden. Allerdings wurde es nicht an mich, sondern an eine Adresse in Italien zugestellt.

Click&Carry bestätigte mir daraufhin, dass das Gerät nicht in ihrem Lager angekommen sei, aber da es zugestellt worden sei, könne man mir nicht weiterhelfen. Ich versuchte dem Verkäufer klarzumachen, dass ich das Gerät nicht erhalten habe, da es in Italien und nicht in Deutschland zugestellt wurde. Doch Click&Carry bestand darauf, dass UPS ihnen mittels einer eidesstattlichen Erklärung versichert hätte, das Paket zugestellt zu haben.

Nach wochenlangen Diskussionen fand Click&Carry plötzlich das Paket in ihrem Lager und versendete es erneut an mich. Allerdings stellte sich heraus, dass es sich nicht um das von mir eingesendete iPhone handelte. Ich hatte ein makelloses Gerät an den Verkäufer gesendet, dessen Zustand ich mit Fotos und Videos dokumentiert hatte. Stattdessen erhielt ich ein stark zerkratztes iPhone, auf dessen Bildschirm noch eine Schutzfolie klebte – ich hatte das Gerät ohne Schutzfolie verschickt.

Es ist offensichtlich, dass hier eine Verwechslung von Geräten vorlag, weshalb ich den Verkäufer um Klärung bat. Leider wurde ich ignoriert. Ich bat darum, das fälschlicherweise zugesandte Gerät zurückzuschicken, damit mir mein eigenes Gerät zugeschickt werden kann, doch Click&Carry reagierte weiterhin nicht. Nach vielen erfolglosen Kontaktversuchen wandte ich mich an die europäische Verbraucherzentrale, doch auch dieser Kontakt wurde von Click&Carry ignoriert.

Click&Carry hat mir ein beschädigtes iPhone zugesendet, das einen deutlich geringeren Marktwert hat als das von mir eingesendete Gerät, und ignoriert seit Monaten jeden meiner Kontaktversuche. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten.