Chrono24 Bewertungen 47.323

Nachdem die erste Lieferung leider durch UPS verbummelt wurde, hat beim zweiten Versuch per DHL Express alles reibungslos funktioniert. Sendung kam aus Italien(Insel Sardinien) innerhalb von 3 Tagen vollständig und unversehrt an. Vielen Dank auch an die Verkäuferin, die sich nach dem Verlust wirklich Mühe gab, die Sendung doch noch zu organisieren!

Diese Plattform ist aus meiner Sicht nicht empfehlenswert. Zum einen sind die Gebühren mittlerweile unverschämt hoch, der Käuferschutz greift im Extremfall nicht und die Mittarbeiter sind allesamt inkompetent. Fragen werden nicht (oder mit monatelanger Verzögerung) beantwortet, telefonisch ist kaum jemand erreichbar und Inserate werden willkürlich gelöscht. Wenn man unter entsprechender Begründung interveniert, werden die Inserate wieder aktiviert, um diese Stunden später erneut zu deaktivieren. Zu Beginn war diese Plattform einmal gut aber heute leider nur noch unprofessionell. Dass diese Plattform keine Google Rezensionen zulässt ist meines Erachtens ein Indiz dafür, dass sie sich vor direkten Bewertungen fürchten, weil sie wissen, dass ihr Service miserabel ist.

Bei Chrono24 ist der Verkäufer König und der Kunde hat selbst dann das Nachsehen und bleibt auf den Mehrkosten sitzen, wenn der Verkäufer bei einem teuren Chonographen einer sehr bekannten Marke erhebliche Schäden am Gehäuse und an der Bandschnalle nachweislich verschwiegen hat. Zudem war eine Garantiezeit von 12 Monaten zugesichert, bescheinigt wurden aber nur 7 Monate. Die Vermittlungs- und Treuhandfunktion endete sehr schnell mit der Feststellung "der Verkäufer meint, es sei alles in Ordnung". Die eindeutigen Fotonachweise zu den 3 Punkten wurden von Chrono24 überhaupt nicht beachtet oder bewertet. Das macht es dem Verkäufer zu einfach und öffnet Betrug und Täuschung Tür und Tor.

PS: der Rückversand wurde akzeptiert, aber die hohen Kosten des Transports und Versicherung ins Ausland sollten beim Käufer verbleiben. Also kein Risiko für den Verkäufer. Bravo Chrono24!

Nachtrag zur Antwort von Chrono24:
"in Kontakt zu allen involvierten Parteien"? Nach mehreren Nachfragen, was Chrono24 mit meinen eindeutigen Nachweisen konkret gemacht hat und wie gegenüber dem Verkäufer Stellung genommen wurde, habe ich nur eine konkrete Aussage erhalten "der Verkäufer meint, alles sei in Ordnung". Damit gibt sich Chrono24 dann trotz der Nachweise, die für jeden neutralen Dritten eine ganz andere Sprache sprechen, zufrieden.

"Rückabwicklung mitbegleiten"? ja, aber die Kosten der Rückabwicklung (250 €) verbleiben beim geschädigten Käufer. Tut mir leid, dafür habe ich kein Verständnis, da der Verkäufer die Schuld an der Rücksendung trägt. Der Verkäufer kann das nun wiederholen, bis er einen "dummen Käufer" gefunden hat. Risikofrei für den Verkäufer, da er selbst bei Schuld die Kosten lt. Chrono24 nicht tragen muss. Chrono24 unterstützt dieses unfaire Verhalten nach Kräften.

Chrono zahlt das Geld nicht zurück, obwohl das Paket nachweislich laut Tracking nicht angekommen ist.
Der Kundensupport reagiert Monatelang nicht(!) und storniert die Bestellung dann bei Klageandrohung.
Geld zurück gezahlt wurde trotzdem nicht.
Am Ende hat die Versicherung meiner Kreditkarte den Schaden übernommen.
"Trusted Checkout" bei Chrono macht also überhaupt keinen Sinn. Kann man auch gleich bei kleinanzeigen bestellen.
Witzlose Erfahrung mit Chrono, war zum Glück bei mir nur Zubehör und keine ganze Uhr.

Leider ist Chrono24 nicht in der Lage in meiner Adresse das Land von Deutschland auf Schweiz zu ändern. Es würde nicht mehr gehen. Ich müsse einen neuen Account anmelden. Dies bedeutet, dass ich alle bisherige Daten (x Verkäufe und Käufe) verliere und alle Inserate neu erfassen muss. Wer das mal gemacht hat, weiss wovon ich rede.
Für mich als IT Programmierer ist es nicht nachvollziehbar, wieso C24 so reagiert und sich unflexibel zeigt. Diesen Qualitätsverlust ist bemerkenswert. Schade

Gute Preise, vertrauenswürdige Händler, sehr zu empfehlen.

Ich wurde hervorragend beraten. Die passende Uhr wurde für mich gesucht und zum richtigen Zeitpunkt versendet, sodass sie zum Geburtstag meines Mannes im Haus war und trotzdem noch die volle Rückgabegarantie hatte . Und der Preis war unschlagbar. Von mir ZEHN STERNE

Lieferung erhalten, aber trotz Kostenfreien Versand wurde mir von der UPS zweimal eine Rechnung zugestellt! Auf Nachrichten Antwortet Chrono24 nicht.
TC-7892602

Sehr schlechte Erfahrung! Auf dieser Plattform werden Verkäufern neben der Provision auch noch zusätzliche Überweisungsgebühren abgezogen! Diese Informationen habe ich erst nach mehreren E-Mail-Kommunikationen erhalten! Ich habe mein Konto sofort gelöscht. Einmal und nie wieder! Bei Ricardo mag die Provision zwar etwas höher sein, aber es ist transparent und sauber. Bisher bin ich sehr zufrieden.

Komplett unprofessionell und viele Fake Uhren

Das Portal eignet sich ideal für Sammler und Uhren Liebhaber. Es wird vielseitig verschiedenes angeboten von Kauf/Verkauf, Ersatzteile, Beratung, Wertentwicklung oder Trends und Community Artikeln.

Ich habe den Zustand einer eingestellten Uhr bei Chrono24 beanstandet, welcher mit sehr gut und im Text mit 100% neu angegeben ist. Auf den Bildern waren aber sehr deutliche Tragespuren und starke Kratzer zu sehen (also keine Microswirls).
Chrono24 bedankte sich zwar, gab jedoch zu bedenken, dass es sich um eine alte gebrauchte Uhr handelt.
Auf meine Antwort, dass die Angabe im Text 100% neu nicht zutrifft, kam keine Antwort und es geschah auch nach 10 Tagen . . . . . einfach nichts, dei Einschaltung des Verkäufers ist unverändert!

Korrekter Preis , Uhr wie beschrieben , schneller Versand

Es hat wie immer wunderbar funktioniert. Völlig problemlos. Chrono24 ist für mich die beste Plattform.

Achtung: Abzocke für beide Seiten. Horrende Provisionen für Verkäufer und verdeckte und extrem Hohe Zusatzgebühren für Bezahlung mit Kreditkarte. Finger weg!

Hat alles super geklappt!Nur zu empfehlen!

Für jeden Händler ein Kampf mit den Bedingungen klar zu kommen. Immer wieder kommt auch was neues

Ich kann Chrono24 nur mit sehr gut bewerten. Der Verkauf unserer Uhr war problemlos, Fragen wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit in kürzester Zeit beantworten.
Die Bezahlung unserer Uhr über das Treuhandkonto verlief in kürzester Zeit.

Chrono24.at ist der beste Onlineshop da man auf der sicheren Seite ist das erst dann bezahlt wird wenn ich meine Bestellung erhalten habe und die Zahlung freigegeben wurde. ( Treuhandkonto )

Sehr vertrauenswürdige Verkaufsplattform!