Vorsicht!!
Vorsicht, reinste Abzocke – Schlechtester Kundenservice überhaupt!
Lasst bloß die Finger von ChefPanda! Ich habe ein Geschenk über deren Website bestellt (Bestellung #803247) und beim Checkout eine eindeutige Abstellgenehmigung hinterlassen.
Die Lieferung wurde komplett verkackt, weil der Zusteller die Anweisung ignoriert hat. Anstatt den Fehler einzugestehen, verweigert der Kundenservice dreist die Rückerstattung meiner 53,70 €. Die hanebüchene Ausrede: Ihre Kuriere sprechen nur Portugiesisch und Englisch, daher sei ich selbst schuld, wenn ich die Anweisung auf Deutsch eingebe!
Es ist eine absolute Frechheit: Eine deutsche Website anbieten, kassieren, den Auftrag verpatzen und dann dem Kunden die Schuld in die Schuhe schieben, um das Geld einzustecken und wertlose Gutscheine aufzudrängen.
Der Fall liegt jetzt beim PayPal-Käuferschutz und bei der portugiesischen Verbraucherschutzbehörde ASAE (Livro de Reclamações). Spart euch euer Geld und Nerven – bestellt bloß woanders!