CED Bewertungen 157

CED doet er 8 weken over om een schaderapport voor een aantal krassen op te maken. Daarnaast klopt de taxatie niet en komt deze ook niet overeen met wat ik met de expert tijdens de schade-expertise besproken had. Hierdoor moet ik de overige 50% die de schadehersteller vraagt voor herstel zelf betalen. Tot slot is CED telefonisch onbereikbaar en trekken zij zich niks aan van meerdere terugbelverzoeken. Een zeer onprofessioneel bedrijf.

Je hoort: Er zijn momenteel langere wachttijden aan de telefoon dan normaal gesproken het geval is. Het lijkt erop dat we vaak dezelfde standaardmelding krijgen, dus misschien moeten jullie eens overwegen om op te schalen en meer personeel in te zetten. Daarnaast duurt de schadeafhandeling al een maand, wat behoorlijk lang is. En alles onpersoonlijk maken zodat je ook niemand kan aanspreken, liefst digitaal, dan ben je helemaal een nummer... Maar ja, geld bepaald alles...

Nogmaals, de afhandelijng van de schade duurt abnormaal lang! Nu is er een spoed aanvraag ingediend door de medewerker zelf. Tja, sigaar uit eigen doos?

Wat een bedrijf is dit zeg!!!
Vandaag zou er een expert langskomen maar zoals verwacht kwam er weer niemand opdagen.
Heb 2 maanden moeten tobben om deze afspraak voor elkaar te krijgen en vervolgens komt er niemand opdagen. DUS NIET GEWEEST OOK GEEN TELEFOONTJE GEHAD EN GEEN AFZEGGING VAN DE AFSPRAAK.
Kortom je weet 3 maanden later nog steeds niet waar je aan toe bent.
Waardeloos zooitje is het

Waardeloze ervaring met dit bedrijf. Worden in opdracht van de verzekering ingezet om schade van auto te bepalen. Ten eerste proberen ze je te naaien door een dagwaarde aan te geven die 2k minder is dan de daadwerkelijke dagwaarde om vervolgens auto economisch total loss te laten verklaren en je vervolgens onder druk te zetten het wrak van de auto in te leveren zodat deze tegen een mooie prijs verkocht kan worden aan een (bevriend?) handelaartje.
Wanneer je aangeeft inzage in het rapport te willen is dat allemaal moeilijk moeilijk en wanneer je aangeeft het er niet mee eens te zijn wordt je bang gemaakt dat een contra expert inschakelen veel geld gaat kosten. Met andere woorden; Je word geacht blind akkoord te gaan met hun aanbod.

Deze gasten spelen duidelijk onder 1 hoedje met de verzekeraar om de verzekeraar zo goedkoop mogelijk er van af te laten komen. Deze gasten zijn net zo onafhankelijk van de verzekering als dat de Duitse economie van bruinkool is.

Wij laten het er in ieder geval niet bij zitten.

Bedrijf is via alle denkbare communicatiemiddelen (chat, bellen, mail, terugbellen) onbereikbaar. Alle geautomatiseerde tools die ze hebben opgezet werken niet (chat, afspraak maken, etc). Inhoudelijk hoe ze hun werk doen, heb ik geen weet van aangezien ze op geen manier te bereiken zijn. Ik mag hopen dat verzekeringsmaatschappijen niet meer met deze partij samen werken, want hun toegevoegde waarde is vooral frustratie creëren.

Jullie met dit kat-en-muisspel en het niet beantwoorden van de telefoon en e-mail... verzekeringsclowns

Aub niet aan CED beginnen. Zo een slechte bedrijf gewoon niet normaal. Komen hun afspraken nooit na, nemen niet op, komen niet opdagen bij schadeafspraken. Ze maken beloften en komen die niet na. Dramatisch. Niet bereikbaar! Heel brutaal en kortaf antwoorden. Het is maar dat je minimaal 1ster moet geven!!

Waardeloos. FBTO besteedt de schade expertise uit maar dit bedrijf belt niet terug. Geen contact mee te krijgen. Ook zeggen de dingen die niet kloppen als je ze wel aan de lijn hebt. WAARDELOOS. Na 2 weken nog steeds geen expertise afspraak kunnen inplannen.

Totaal waardeloze bedrijf. Ik probeer ze al 2 weken te bereiken via mail en telefoon. Op geen enkele manier bereikbaar. Terug bel functie 2 keer gedaan, er wordt niet terug gebeld. Niks. Ik begrijp niet hoe grote verzekeringsmaatschappijen met dit bedrijf samen werken.

Eindeloos wachten , en wachten tot je een ons weegt. Ook zeggen ze kan ook via de chat , maar ook die is nergens te vinden . En de terugbelfunctie is ook niets , zit na 3 dagen nog te wachten Is maar een woord voor WAARDELOOS

Expert geweest. Na een maand gebeld waar blijft het bedrag. CED beweert dat ze niet zijn geweest. Terwijl ik bewijs heb en nog volhouden en brutaal zijn. Nieuwe afspraak ingepland dat was vandaag ivm zomervakantie. Nou ze zijn niet komen opdagen. Je kan uren in de wacht zijn ze nemen gewoon niet op. Nu inmiddels 3 maanden verder.

One year ago my family and I were involved in a traffic accident, and I must say that the experience with this insurance company has been nothing short of a nightmare. Despite their admittance of liability, I am utterly disgusted by their handling of my damage claim.
The emotional trauma from the accident took time to manifest. We were in shock immediately after the incident, focused on the well-being of our children and the practicalities of the situation. It was only later, after returning home, that the full extent of the emotional distress became apparent. However, instead of understanding this, the company has callously used this as an excuse to offer a measly compensation, disregarding the unequivocal link between the accident and our suffering.
Moreover, their incredibly sluggish response and handling have only added insult to injury. They mention "pre-existing complaints" before the accident, without any substantial medical evidence to support this claim. What??? We are beyond disappointed and frustrated with this entire ordeal. We had hoped that the insurance company would display even a hint of professionalism, but it's evident that their interests lie elsewhere. As victims, our trust and rights have been trampled upon, and the so-called "just compensation" is a cruel joke.
In short, if you're ever unfortunate enough to deal with this insurance company, prepare for an ordeal that will leave you feeling utterly victimized and disregarded.

Drama je kan bellen tot je een ons weegt word nooit opgenomen en de auto is plots een andermerk daar.

last minute de afspraak afzeggen en vervolgens totaal onbereikbaar zowel telefonisch als online. Ook op een terugbelverzoek hoor ik niets, schandalig.

geen ster waard ! wij zijn al bezig van april !!!!! op vandaag 3-08-23 bij een tussen 8.30 en 14.00 uur !!!
NIET GEWEEST OOK GEEN TELEFOONTJE GEHAD EN ZELFS GEEN AFZEGGINGING VAN DE AFSPRAAK !!!!
bellen naar dit bedrijf heeft ook geen nut , je krijg elke keer het zelfde bandje te horen. , boos heel boos heel de zomer niet op vakantie kunnen , vrij nemen van je werk enz. enz.

Een ster is nog te veel! Afspraken worden een dag van te voren afgezegd en vervolgens zijn ze onbereikbaar.
Ik kan gelukkig nog rijden maar anders ben je mooi klaar.

Arrogante onderzoeker en zeker gezien zijn reactie. Onderzoeker is ook van mening dat hij niet hoeft te reageren op een klacht. Na aandringen hebben zij na ruim 6 maanden een reactie gestuurd!! Hij ziet namelijk de toegevoegde waarde niet. Hij schrijft als of het zijn bedrijf is. Komt met een NIET gecertificeerde klusjesman (die moet hem helpen) onderzoek doen.
Waarschijnlijk omdat hetgeen aangelegd is ook niet door een gecertificeerd bedrijf is gedaan.
De wereld draait om mensen!! In dit geval draait de wereld alleen om de onderzoeker van CED!! Schandalig.
En als er sprake is van Letsel ontvang je zelfs een melding van hun opdrachtgever dat je: voordat je hulp gaat bieden eerst foto's maakt omdat zij bewijs willen hebben. De gewonde moet je danin hulpeloze toestand achterlaten. Zelfs al is de persoon met de ambulance naar het ziekenhuis gebracht!

Ik ben zeer tevreden over de afhandeling van mijn schade! en het heel snel afgehandeld. bedankt CED

Ik ben zeer tevreden over de afhandeling van mijn schade! Tussen het vastellen van de schade door een schade adviseur en de uitbetaling vanuit unigrant zat 2 weken. Echt top service!

Vanwege autodiefstal te maken gehad met een schade expert (Leo Hoogendoorn) van CED. De expert was door onze verzekering ASR ingehuurd.

De houding van de expert was onprofessioneel. Op mijn reactie dat ik de vastgestelde dagwaarde aan de lage kant vond kreeg ik de opmerking: “maar ik heb op gaspedaal gekeken, waar baseert u de hogere waarde dan op?”

Vervolgens per mail een aantal auto’s aangeleverd en daarbij beschreven hoe deze zich verhouden tot onze gestolen auto qua bouwjaar, kilometers, motorisering en uitrusting/opties.

De reactie van de expert was kort gezegd als volgt: “De door u aangedragen voorbeelden zijn voertuigen van een jaar jonger.

Ik denk dat wij geen verdere discussie hoeven te voeren, ik zie echter op het polisblad een verzekerd bedrag vermeld staan van Euro 6.492,00, dit zal de verzekeraar hoogst waarschijnlijk gaan hanteren.”

Ondanks dit bedrag op de polis bleken we gewoon verzekerd te zijn voor de dagwaarde.

Ik had bij de advertenties expliciet gezet dat het idd auto’s van een jaar jonger waren maar ook allemaal met minimaal 15.000km meer gereden. Zodat dit qua afschrijving ongeveer gelijk lag. Daarnaast aangegeven welke opties ontbraken of extra waren.

Na nogmaals uiteengezet te hebben waarom ik toch een hogere dagwaarde reëel acht heb ik heb gevraagd om een onderbouwing van de dagwaarde. De expert kon geen afschrift van het rapport verstrekken en kon enkel een paar links naar advertenties van auto’s sturen. Wat schetst mijn verbazing. Het waren onder andere auto’s van 1,2 en zelfs drie jaar jonger. Daarnaast ook auto’s met 60.000km meer gereden.

Via ASR alsnog gevraagd of ik het schaderapport kon ontvangen aangezien ik een onderbouwing van de dagwaarde wens te ontvangen. Daarbij ondertussen een advertentie van een nagenoeg gelijke auto aangeleverd enkel met een 1.6 ipv 1.0 motor.

Reactie van de expert:
“Een voertuig voorzien van een 1.6i 150 pk motor heeft een hogere waarde dan een voertuig voorzien van een 1.0i motor en 125 pk”

Het prijsverschil tussen deze motoren bedroeg bij aanschaf slechts €980. Na 10 jaar en 2/3e afschrijving is daar niet veel meer van over mijn inziens.

Toch hield de expert voet bij stuk zonder zelf rekenkundig inzicht te geven in de dagwaarde. Hij verstrekte enkel nieuwe links naar andere auto’s zonder verdere toelichting of rekenkundige onderbouwing

Ik heb uitgebreid aangegeven aan de hand van de prijslijst welke zaken er verschilden tov onze auto en de voorbeelden die de expert had aangedragen. De expert heeft niet de moeite genomen om zich te verdiepen in de auto en opties en hoe dat zich verhoudt tot de door hem geselecteerde auto’s.

ASR stelt: het is een onafhankelijk adviseur dus de waarde klopt. Dit ondanks dat er geen rekenkundige onderbouwing ligt die ik als benadeelde zelf wel diverse malen heb kunnen maken. Zoek maar een contra expert als je het er niet mee eens bent was de mededeling van ASR.

Het blijkt dat CED standaard €144 excl. btw rekent aan ASR voor een schaderapport bij autodiefstal. Gezien dit bedrag en het uurtarief van een werknemer mag een schade expert niet meer dan 3u aan een rapport werken, anders maakt men verlies op een rapport.

Tijd om een degelijke onderbouwing te maken krijgt een expert van CED dus blijkbaar niet. Het zoeken naar vergelijkbare auto’s en aan de hand van de oude prijslijsten vergelijkingen maken gaat niet lukken in die 3 beschikbare uren.