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Chiedo aiuto per un rimborso effettuato da Amazon su una carta scaduta, dopo lunga attesa riesco a parlare con l'operatore che mi risponde con tono poco garbato, a tratti alterato e infastidito dal fatto che non avevo capito al volo ciò che mi diceva.
Peccato che non si sia presentato!

lo sportello bancomat non mi permette di prelevare, sto cercando di avere assistenza telefonica ma non si riesce mai a parlare con un operatore. riesco solo a sapere che la mia carta è attiva ed il pin non è cambiato. non è un problema di credito perchè da App vedo il saldo in diretta. Non è possibile che un servizio assistenza di una banca non permetta di parlare con un operatore.

Operatore maleducato e scocciato.
Mi ha liquidato in due secondi. Spero sia stata solo la mia esperienza e che gli altri operatori non si comportino allo stesso modo.. pessimo

Per errato pin da parte mia in un bancomat dopo quattro volte, mi è stata bloccata la carta. Chiamo il numero verde riportato dietro a questa e chiedo gentilmente di sbloccarla assumendomi tutte le responsabilità del caso, l’operatore telefonico mi risponde che (solo i sui responsabili possono sbloccare la carta ma non prima di 24/48 ore.) Ero all’estero non sapevo più cosa fare. Passate le 48 ore mi accorgo che la carta era ancora bloccata. Mi chiedo ma è possibile che nel 2024 i responsabili di questi servizi siano così vergognosamente incapaci di gestire questo tipo di richiesta da parte di un suo cliente…… cose da pazzi

Complicata la comunicazione se si richiede un servizio al di fuori di wuellj registrati nel risponditori . Si arriva poi ad un operatore sempre freddo nella comunicazione . Raggiunto il massimo con Francesco il 12/01/2024 alle 15.20 circa che fa finta di non sentire e interrompe la telefonata . Servizio pessimo

Una stella perché meno non si può….servizio clienti INESISTENE o meglio incompetenti..non sanno neanche come funziona una carta di credito.
Un esempio: carta di credito Classic con credito molto alto…smette di funzionare all’improvviso sia la funzione contact che wallet iPhone…per l’operatore era ovvio perché con quei 2 metodi si può pagare solo per 50€!!!!! Oltre è necessario inserire la carta nel pos!!! Idiozia completa!!! Morale non sanno perché non va e mi rimandano alla mia filiale ma la stessa mi dice che non compete a loro…insomma decidetevi… il miracolo avviene spontaneamente, dopo qualche giorno riprende a funzionare.
Esempio 2 carta tasca con credito presente…figlia diciottenne all’estero… dopo 20 minuti dall’ultimo utilizzo la carta non va più…chiamo ma l’assistenza non mi risolve il problema…PESSIMI

Una manica di incompetenti numero 1. Ogni volta che fanno aggiornamenti al sito fanno sempre (e dico sempre) casini. Adesso come impresa non visualizzo piu l'estratto conto mensile (di cui neanche è pervenuto relativo avviso) come generalmente avviene verso il 28 del fine mese con relativa scadenza al 10-15 del mese dopo. Posso loggare come privato o come impresa e ho solo una lista movimenti in entrambi i casi. Solito problema peraltro gia rilevato anche oltre un anno fa. Quando ho chiamato chiaramente non hanno manco capito di cosa stassi parlando. Io so solo che sono degli incampaci, lasciassero stare le cose quando funzionano, invece i geni vogliano fare il sito bello e aggiornato e combinano solo guai! Sono stanco di perdere tempo con questa manica di incompetenti, quando non è l'app che non funziona è il sito. Forse sarebbe il caso che trovassero qualche programmatore piu capace, per ora solo problemi e perdite di tempo!

La sera non puoi fare acquisti on line perchè l’app non funziona.
nessuno ti da una risposta concreta. Addiooss

Contattati più volte per problemi con la loro carta e non mi hanno saputo rispondere...se non dicendo di contattare la mia filiale...mi chiedo cosa serve allora questo setvizio?