Carpisa Bewertungen 807

Ich habe den Rucksack als Geschenk für meinen Mann gekauft. Er hätte sich eigentlich perfekt als Handgepäck für den Urlaub geeignet, aber leider ist der Rucksack von sehr schlechter Qualität und für diesen Preis eine echte Enttäuschung.
Er behält seine Form nicht, ist kaum belastbar und ist schon bei der zweiten Nutzung gerissen.

ich habe vor zwei Jahren einen Reisekoffer beim Store in
Fondotoce , Verbania gekauft. Mir wurde damals versichert dass ich 10 Jahre Garantie hätte. Bei der letzten Auslandreise sind die Räder jedoch kaputt gegangen. Sie zeigte mir die neuen Räder die jedoch mit
mit Druckknopf, ich sagte Ihr mein Koffer hätte keine Druckknöpfe sondern seien geschraubt. Sie sagte, mittlerweile ziemlich arrogant ( Irene ) 2024 wären die Räder schon mit Druckknöpfe. ( das heisst mir wurde damals ein altes Modell untergejubelt.)
jetzt das beste: Garantie gibt es nur auf die neuen Modelle und nur gegen den Kassenzettel. ich habe Ihr dann die elektronische Banküberweisung gezeigt. da kam Sie das erste Mal in Erklärungsnot. Nein das reiche nicht, nur der Kassenzettel zählt. ansonsten soll ich der Firma ein Mail machen mit dem Zahlungsnachweis. das dauert aber dann ein paar Wochen.Ich musste die Räder bezahlen.
wenn ich die anderen Bewertungen anschaue: über 50% negativ dann scheint ein System dahinter zu stecken. Finger weg von dieser Firma. absolut unseriös.

Obwohl ich die Tasche bereits kurz nach Erhalt zur Retoure angemeldet habe (25.9.), schleppt sich diese bis zum heutigen Tag hin.
Ich bekomme E-Mails, die mich hinhalten, mir jeweils die Abholung durch einen Transporteur ankündigen, der sich aber hier nie meldet und ich auf diese Weise diese Tasche nicht mehr loswerde. Ich habe jetzt bei PayPal einen Fall geöffnet, in der Hoffnung, dass PayPal mir den Betrag zurückerstattet und sich mit dem Händler auseinandersetzt..
absolute Katastrophe:
auf keinen Fall dort einkaufen!

Die 4 Taschen sind chic & wunderschön
Tolle Farben & sehr gute Größe für mich
Viele Innenfächer & mit Umhänge Gurt
Ich bin super zufrieden das es so geklappt hat.
Danke an den netten Service
Danke schön

Ich mag die Produkte, werde aber nie wieder etwas online bestellen.
Erst konnte ich übers Handy die Retour nicht anmelden, es ging nur über den Laptop bei mir, ein ewiges hin und her. Dann kam irgendwann DPD und wollte die Tasche holen, ohne Ankündigung. Er wusste nicht mal was er holen soll und von welcher Firma. Warum wird nicht einfach ein Label gesendet? Auch für die Fahrer ist das unnötiger Stress die Leute zu erwischen. Zum Glück war ich zufällig daheim. Auf das Geld warte ich immernoch. Komplizierter und nerviger geht nicht, noch nie so etwas erlebt. Nie mehr wieder, seit über 1 Monat geht das nun schon.

Update zur 1-Stern-Bewertung – Carpisa: Kundenverachtung in Reinform
Update nach Antwort von Carpisa:
Was ich da vom sogenannten Kundenservice zurückbekommen habe, ist schlicht das Letzte.

Man hält stur an der Behauptung fest, der offensichtliche Schaden an der Tasche sei kein Materialfehler – obwohl ich den Mangel direkt nach dem Auspacken und der ersten Nutzung dokumentiert habe (mit Fotos und Rechnung).
Statt echter Kulanz kam erneut nur eine standardisierte Floskel-Antwort, angeblich von "Ingenieuren geprüft". Ehrlich? Das ist schon fast lächerlich.

Dazu wird öffentlich behauptet, man habe mir einen Rabatt auf Produkte im Onlineshop angeboten. Das ist eine glatte Lüge.
Ein solches Angebot habe ich nie erhalten – und ich hätte es auch nicht angenommen. Wer mich so behandelt, bekommt ganz sicher kein weiteres Vertrauen oder Geld von mir.

Dieses Verhalten ist nicht nur unkulant, sondern eine aktive Verdrehung der Tatsachen.
Man ignoriert eine berechtigte Reklamation, schiebt die Verantwortung auf den Käufer und verlässt sich darauf, dass sich niemand wehrt.

Falsch gedacht.
Carpisa hat sich für mich komplett disqualifiziert.
Wer so mit Kunden umgeht, muss mit ehrlichen Bewertungen rechnen.

🌟 1 Stern – Carpisa? Einmal und nie wieder.
Am Flughafen Cagliari habe ich mir spontan eine Tasche von Carpisa gekauft – Modell Shoppi.Azalea / Multicolor. Ich war anfangs wirklich begeistert: hübsches Design, praktisches Format, fairer Preis. Doch das hielt genau bis zur ersten Nutzung.

Nur einen Tag später habe ich die Tasche ausgepackt und zum Strand mitgenommen – und da fiel es sofort auf: Der Griff war beschädigt. Keine grobe Behandlung, keine Abnutzung – einfach nur mangelhaftes Material.

Ich habe ganz normal den Kundenservice kontaktiert, Rechnung und Fotos eingereicht, alles gut dokumentiert. Auf den Bildern ist klar ersichtlich, dass die Tasche quasi unbenutzt war.

Was kam zurück?
Null Kulanz. Null Einsicht. Null Verantwortung.
Stattdessen wird mir – als Neukundin – unterschwellig unterstellt, ich hätte die Tasche falsch verwendet. Als ob ich mir einen Materialfehler ausdenke, weil mir langweilig ist.

So gewinnt man keine Kunden, so vergrault man sie.
Wer auf offenkundige Qualitätsprobleme mit arroganten Standardfloskeln reagiert und den Fehler beim Kunden sucht, disqualifiziert sich selbst.

Für mich steht fest: Erstes und letztes Mal Carpisa.
Diese Marke sieht mich nie wieder – und mein Umfeld wird’s auch erfahren.

Excellent product, I am happy with my large Carpisa trolley. The customer service was also friendly and helpful.

Sehr schöne Produkte und toller Kunden service.

Habe den Koffer in Italien gekauft, nachdem die Verkäuferin mir erklärt hatte wie toll die Garantie für die Koffer sei, 10 Jahre Garantie, wäre alles top organisiert. Ich erwähnte, dass ich in Deutschland wohne, aber das sei auch kein Problem…
Ein Monat später fing die Naht an, sich zu lösen. Da ich gerade wieder dort war, habe ich den Koffer samt Kassenbon zurück gebracht. Also, der Koffer soll jetzt repariert werden, muss eingeschickt werden und dann von der Versicherung begutachtet werden. Wie lange dauert das? So 3 Wochen ca…
Wie soll ich zurück fliegen ohne Koffer?! „Haben Sie keinen zweiten?!“ Ich fliege meistens mit einem Koffer in den Urlaub…“dann könnten Sie das nächste Mal einen zweiten Koffer mitnehmen…
Also, wirklich, da zahle ich jetzt einen Flug mit zwei Koffern, einen leerer, damit sie den reparieren können.
Das war’s mit Carpisa, super schlechter Service! Absurd!

Wir waren, wie schon sehr oft in den vergangenen Jahren, im Adriatica 2 in Portogruaro einkaufen und besuchen auch wie immer, den Carpisa Store.

Wir schauten uns um und dabei kam eine Verkäuferin auf uns zu und erklärte uns, dass wir bei vier Taschen eine kostenlos bekommen würden. Also haben wir uns entschieden noch eine vierte Tasche mitzunehmen.
An der Kasse stellte sich dann aber heraus, dass dem wohl doch nicht so ist.
Wir waren sehr verwundert haben dann aber trotzdem alle Taschen mitgenommen und mit Karte bezahlt.
Als wir das Geschäft verlassen hatten und nochmal auf den Kassenzettel gesehen haben, der nächste Klopfer: Eine reduzierte Laptoptasche hat statt der reduzierten 29,95 Euro noch 59,95 Euro gekostet. Für diesen Preis hätte ich sie nie gekauft.
Vermutlich hatte die Verkäuferin einfach den falschen, ursprünglichen Scanner erwischt. Soweit nicht schlimm, kann ja mal passieren.

Als wir dies reklamiert haben und unser zu viel bezahltes Geld zurück haben wollten, wurde uns nur erklärt, dass das Unternehmen dies grundsätzlich nicht macht und wir nichts dagegen tun könnten. Es wurde uns lediglich ein Gutschein angeboten, den wir aber nicht wollten. Es handelte sich hierbei schließlich um einen Fehler der Verkäuferin für den wir absolut nichts konnten.
Nach sehr langem hin und her mussten wir noch eine Tasche mitnehmen, die wir nicht wollten. Ich und auch meine Schwiegermutter haben schon sehr viele Taschen dort gekauft, aber diesmal war das unser aller letzter Besuch und unsere letzten Carpisa Taschen. Wir wurden regelrecht über den Tisch gezogen. So ein dubioses Unternehmen ist mir noch nicht untergekommen, das ist eigentlich schon kriminell.
Falls sich doch jemand hin verirrt, sollte er auf jeden Fall ganz genau den Betrag VOR Bezahlung prüfen!!!
Es könnte einem nach Antwort des Unternehmens theoretisch ein Teil, das z.B. 10 Euro kostet per Karte mit sagen wir mal 1000 Euro berechnet werden und dann gibt es das Geld nicht zurück, sondern einen Gutschein, na da freut man sich doch sicher drüber!

Ich kaufte die Tasche „im Sale“. Es wird suggeriert, man könne hochwertige Taschen zum halben Preis erwerben. Incl. Porto zahlte ich €18,55. -Zugegeben, nicht viel!
Hätte ich jedoch die Tasche vorher gesehen, nie im Leben hätte ich so etwas gekauft! Sie sieht derart „mickrig“ aus, da hilft auch die Innenausstattung nichts!
Bin sehr enttäuscht, das ist rausgeschmissenes Geld.

Erst nach der Bestellbestätigung war ersichtlich, dass es sich um eine Bestellung aus Italien handelt, da die Webseite komplett auf deutsch war.

Bei der ersten Tasche fehlte der Schulterriemen, der nicht nachgeliefert werden konnte. Hierfür gab es nur einen Gutschein von 5 Euro für die nächste Bestellung.

Die zweite Tasche zeigt nach 4 Wochen normaler Benutzung die ersten Materialermüdungen. Auf Hinweis an den Kundenservice wurde dies als Beschädigung meinerseits abgetan. Eine Lösung wurde nicht angeboten.

Die bestellte Ware kam zeitgerecht an. Ich konnte den bestellten Rucksack nicht einmal für die erste Reise nutzen, da der Reißverschluss beim Packen sofort kaputt gegangen ist. Die retoure gestaltete sich mehr als kompliziert. Anstatt dass ein retourenlabel übermittelt wurde, wurde die Ware Mitte April ohne vorherige Ankündigung durch DPD abgeholt. Ich habe keinerlei Nachweis über die retoure erhalten und warte bis heute auf mein Geld. Zwischenzeitlich wird auch nicht mehr auf meine emails geantwortet. Sehr unseriös und unprofessionell! Ich kann jedem nur raten hier keinen online Einkauf zu tätigen.

NIEMALS im Onlineshop einkaufen! Es wird zwar nach Deutschland versendet, aber bei einer Rücksendung stellt sich der Kundenservice taub. Ich habe zwei Tage lang den Kundendienst immer wieder angechattet, bis eine Abholung erfolgt ist. Und jetzt warte ich seit einer Woche auf die Rückzahlung meines Geldes.
Kann ich nicht empfehlen!

Ich habe eine Badetasche im Geschäft in Bozen gekauft. Da das Ausstellungsstück nicht verkauft wird, habe ich eine original eingepackte Tasche bekommen und kam nicht auf die Idee, diese zu prüfen. Als ich die Tasche in Österreich ausgepackt habe, war der Reißverschluss auf einer Seite verkehrt angenäht und somit nicht zu bedienen. Auf Nachfrage hat man mir angeboten die Tasche umzutauschen, das geht aber in Österreich nicht (!?) - 4 Stunden Autofahrt um eine Badetasche zu tauschen??? Sicher nicht. Danach gab es einen 10% Rabatt Gutschein auf den nächsten Einkauf. Welcher nächste Einkauf?? Mit mir nie wieder!! Kaufen Sie nichts bei dieser Firma!!

Die Qualität der Koffer ist minderwertig!
Schon nach weniger Nutzung gehen die Rollen oder der Handgriff kaputt.
Bei meinem ersten Koffer, wurde mir ein Gutschein im Wert des Koffers ausgestellt.
Daraufhin habe ich mir einen 2. Koffer gekauft, der noch etwas teurer war.
Auch dieser hilt nur 3 Reisen aus. Hier ist ein Rad abgefallen und dabei ist ein kleines Teil verloren gegangen.
Nach Anfrage beim Kundendienst hilft dieser nicht, wenn der Koffer älter als 24 Monate ist. Andere Hersteller bieten eine 10 Jahres Garantie.
Noch nicht mal ein Ersatzteil kann geschickt werden.
Ich soll in den nächsten Shop gehen und hoffen, dass mir dort geholfen wird.
Nach Umzug gibt es leider keinen Shop in meiner Umgebung und mit 3 Rädern verreisen geht leider auch nicht, um ihn in einem Carpisa Shop am Flughafen zu zeigen.
Sehr schade für ein Handgepäckskoffer für 100€.
Preis Leistung stehen in keinem Verhältnis!