CapTrader GmbH Bewertungen 

CapTrader hat den besten Kundenservice den ich kenne.
Zum wiederholten mal wurde mir heute ausgezeichnet und sehr kompetent geholfen. Das trifft auf alle Mitarbeiter zu mit denen ich bisher zu tun hatte. Heute war es Herr M. Rüdiger, mit seiner kompetenten und ruhigen Art.
Vielen Dank

Herr Maurice Rüdiger hat mich in allen Fragen zu diversen Einstellungen in meinem Account sehr freundlich, kompetent beraten und praktisch unterstützt. Super Service! Danke und gerne wieder...-;)

Top Kundenservice! Keine Bots sondern echte Menschen, die auch noch Ahnung haben :-) Mit wurde sehr schnell und kompetent bei einem technischen Problem geholfen

Zeit einfach DANKE zu sagen, für die hochprofessionelle Betreuung und Begleitung bei all unseren Brokerbelangen von Firmen- und Privatkonten. Viele Dinge, die nicht selbstverständlich sind, sind bei euch gegeben und auch fachlich erstklassig hinterlegt - und das alles schon seit vielen Jahren. DANKE an dich, liebe Iris und das gesamte TEAM.

Persönliche und sehr professionelle Beratung. Sehr schnell erreichbar, sehr hilfsbereit und darüber hinaus noch informierend.

Gute und Kompetente Beratung und Hilfe

Sehr gute Dienstleistung auch am späten Abend. Herr Menzel hat mir super weitergeholfen.

Herr Rüediger vom Kundendienst hat mich zuvorkommend beraten und technisch unterstützt, so dass meine Fragen zu 100 % geklärt wurden und überdies hat er nebenbei noch weiteren Mehrwert geschaffen. Ich fühle mich bei diesem Broker sehr willkommen. Vielen lieben Dank dafür. S. D.

Ich habe den Kundenservice kontaktiert wegen einer Frage zum Simulationskonto. Ein Herr Rüdiger hat mir alles verständlich erklärt und hat sich dann auch noch die Zeit genommen mit mir Schritt für Schritt die App neu auf meinem Handy zu installieren. Er hatte eine so ruhige und sympathischen Art an sich, das es für mich die Sache ( neu dabei und noch nicht viel Ahnung davon) sehr angenehm gemacht hat.
Zudem hat er mir noch Tipps gegeben, wo ich mir weitere Videoanleitungen zu CapTrader anschauen kann oder an die Einführungswebinare für Neukunden teilnehmen kann.
Ich bin sehr Dankbar für so eine tolle Unterstützung von CapTrader und Herrn Rüdiger.

Herzliche Grüße
G.Heuer

Wir mussten durch unseren Umzug ins Ausland unseren Broker kündigen und sind zum Captrader gewechselt. Gerade noch rechtzeitig und ohne Probleme bei der Übertragung der Positionen. Es ist und war eine sehr große Herausforderung, da es sich beim Captrader um eine Handelsplattform mit unbegrenzten Möglichkeiten handelt, aber das Captrader Team läst einen nicht im Stich, selbst wenn es sich um eine noch so einfach Frage handelt. Die Webinare sind klasse und sehr informativ. Großes Lob an Dominik, mit dem man immer einen kompetenten Ansprechpartner hat. Vielen Dank. Wir hätten besser schon früher zum Captrader gewechselt.

Dominik K. ist Top. Ich habe in den 150 Minuten gefühlt mehr gelernt als in vielen anderen Webinaren bei anderen Anbietern wo ich außerdem viele Euro dafür bezahlt habe. Hier bei Captrader ist es kostenlos. Vor allen Dingen wurden in kurzer Zeit viele Tipps gezeigt wie man in den Anwendungen schnell vorankommt.

Ich habe am Webinar 08.10. Ihr perfekter Einstieg bei CapTrader: Kostenloses Einführungswebinar
Donnerstag 08. Oktober 2026 - 18:00 CEST teilgenommen. Dominik hat das Top gemacht.

Depoteröffnung und die ersten Käufe haben problemlos funktioniert. Der Support war sehr freundlich und es gab ein gutes Einführungs-Webinar von Dominik. Was mir fehlt, sind die Angabe der Kennziffer "Omega" für Optionen (bin durch den deutschen Markt mit Optionsscheinen sozialisiert, daher kann ich anders als amerikanische Kunden mit dem Delta nicht viel anfangen) sowie die Auswahl von Optionen über ein eindeutiges Kürzel (zum Beispiel das OSI-Symbol).

Super Webinare, Service und Support, sympatisches Team.

An zwei aufeinander folgenden Tagen brauchte ich den Support von CapTrader. Herr Menzel und Herr Rüdiger haben sich mehr als 30 min. Zeit genommen, (auch über 20:00 Uhr hinaus!!!) um meine Herausforderungen mit zu bereinigen. Der Service und die Freundlichkeit verdienen definitiv 5 Sterne. Danke und gerne weiter so!

Stets höfliche und kompetente Beratung sowie Beantwortung auf drängende Fragen. Solch einen Support habe ich bisher noch nicht erfahren dürfen.
Danke an das gesamte Team!!

Er hat sich extrem (!) viel Zeit genommen und war zusätzlich sehr kompetent – und sehr freundlich! Weiter so! 🙂

Herr Rüdiger hat mich super beraten! Danke.

Wenn ich mehr als eine 1 plus vergeben könnte, wäre es für Herrn Weihrauch. Seit vielen Wochen hatte ich ein scheinbar unlösbares Problem und traute mich kaum, noch einmal dort anzurufen ( obwohl alle immer freundlich waren). Er führte mich, als nicht sehr Technik erprobte ältere Dame, gekonnt und sehr geduldig durch alle Schritte und…. löste das Problem!!! Ich bin ihm ernsthaft sehr dankbar, nicht übertrieben, weil mich das Problem sehr nervte, schon viel Zeit geraubt hat und mich allmählich belastete.
Vielen Dank auch an Captrader allgemein für den tollen support. Auf jeden Fall empfehlenswert.
Susanne Tewordt

Herr Paul Rohde hat mit großer Geduld und souveräner
Sachkompetenz ein schwieriges Zugangsproblem telefonisch und online gelöst.
Dabei hat Herr Rohde im ca. 20 Minuten währenden Telefongespräch angesichts meiner bescheidenen IT-/Computerkenntnisse stets freundlich und mit wahrlich therapeutischen Qualitäten zur Lösung hingeführt.
Solch ein Kundenservice ist sehr selten.
Herzlichen Dank!