Keine Rückgabemöglichkeit
Ich möchte eine mit Rechnung gekaufte Calor Gasflasche in Warwick zurückgeben. Ich folge der Homepage-Angabe "Get directions". Es wird Lighthorne Garage
BANBURY ROAD, LIGHTHORNE angegeben. Ich rufe dort an und man erklärt, dass man die 6kg Calor Gasflasche zurücknimmt. Als ich dann hinfahre, zeigt sich, dass die Adressangabe falsch ist. Dort befindet sich kein Geschäft. Über Google Maps finde ich das Geschäft. Man erklärt mir, dass man die Flasche zurücknimmt, ich aber keinen Einsatz zurückbekomme.
Wir fahren weiter nach Canterbury. Dort stimmt die auf der Calor Gas Homepage angegebene Adresse ebenfalls nicht. The Range Home And Leisure
STORE NUMBER 00052 Adresse finden wir auch in Google Maps nicht.
Dritter Versuch: Wir fahren nach Dover zu Whitfield Service Station Ltd, 0-24 Uhr geöffnet. Sie haben zwar Calor Gas, aber nur leere 6kg Flaschen, keine vollen.
Weiß eigentlich Calor Gas, wie schlecht ihr Vertriebsnetz ist?
Das ist wohl das übelste Unternehmen, das man sich vorstellen kann.
Antwort von Calor
Hi,
I apologise if some of the directions aren't up to date, or accurate. This will be fed back.
Have you tried using Calor's Online Gas Bottle Shop to find a replacement? This is a convenient way of getting an exchange, and you'll be able to check if the bottle you require is in stock.
Alternatively, you can always contact out Customer Service team on 0345 609 6202.
- Gary