Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Der Schmuck ist schön und die Lieferung war zuverlässig. Allerdings habe ich ein falsches Schmuckstück erhalten und eins war nach 3 Wochen defekt. Der Kundenservice hat weder per Mail noch über Instagram auf Nachrichten reagiert. Auch bei einem geöffneten Paypall-Fall hat das Unternehmen nicht reagiert. Die Website ist seit Wochen offline.
Ware wird nicht verschickt.
Keine Reaktion auf E-Mails und Nachrichten über Instagram.
Macht nicht den Fehler und bestellt dort absolute Katastrophe
Ich habe vor ca 1 monat eine tasse und eine Kette bestellt. Es folgte nach 2 Tagen die Sendungsbenachrichtigung, aber das war es dann auch. Bei der Sendungsverfolgung passierte nichts. Nach 2 Wochen habe ich über das Kontaktformular nachgefragt, aber es kam keine Antwort. Dann habe ich auf Instagram und einer anderen Bewertungsseite gelesen, dass es auffällig vielen Kunden ähnlich geht. Ich habe sofort einen Fall bei Paypal eröffnet und das Geld zurückbekommen. Schade, dass so ein hübscher kleiner Shop so einen schlechten Service bietet. Da könnte man schon an Betrug denken...
Ich habe eine Defekte Kette erhalten. ( bestellt am 15.11 und bekommen am 04.12) ich habe mich ungehend an den Support gewandt und am 10.12 wurde mir per Mail versichert, es würde mir eine neue zugesandt werden. Natürlich wurde mir keine neue Kette zugesandt. Ich habe zuvor einen Fall bei Paypal eröffnet und den (durch Unwissenheit) zu früh geschlossen, da ich mich auf die Aussage des Supports verlassen habe. Mit Sicherheit, wurde mir auch nur wegen des Offnenen Falls bei Paypal, eine neue Kette versprochen.
Nun geht das ganze seit dem 10.12 und ich habe mehrere Nachrichten an den Support geschrieben, auch über Instagram. Es kommt keine Rückmeldung. Ich habe weder mein Geld, noch eine neue Kette bekommen.
Ich habe immer von dem Shop geschwärmt aber das war in jedem fall das letzte mal, das einer von uns dort bestellt hat.
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
