Le seul souci que j’ai rencontré (réduction sur la première commande qui n’a pas fonctionné lors du paiement en ligne) a été immédiatement réglé par le service client. Celui ci a répondu très rapideme... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Je suis déjà allée à la boutique cache cache, et en principe je trouve toujours une robe, un pantalon ou un petit haut sympa. Ayant commende sur le site, je suis également très satisfaite des choix... Mehr ansehen
Commande passée en magasin le 30 mars avec livraison à domicile , colis jamais reçu. Merci Colissimo. En attente de remboursement. Le sav du site dit qu'il faut voir avec le magasin et le magasin a... Mehr ansehen
Seconde expérience d’achat chez cache cache et agréablement surprise. Le site internet est très agréable, les vêtements sont tendance et surtout j’ai bénéficié d’un très bon accueil en boutique. L... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Mode look, shopping, dernières tendances. Bienvenue sur le site de la marque Cache Cache, enseigne de prêt à porter féminin, 440 magasins en france.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Jupe en livraison magasin
J'ai commandé une jupe, livraison en magasin. On peut suivre l'avancée de la commande en ligne, de la prise en compte de la commande, à l'expédition puis livraison/réception (pour mon cas en magasin). On m'avait annoncé une réception au 23 mais j'ai pu l'avoir le 21. Un e-mail est envoyé pour nous prévenir et un délai de 15 jours est accordé pour venir chercher la commande. Aucun problème à la réception (avec un compte fidélité, la commande est facilement trouvée), colis bien fermé.
Petite surprise à l'ouverture, une carte avec une réduction sur un prochain achat (en ligne ou magasin valable 30 jours). La jupe commandée correspond à la photo du site, je ne me suis pas aidée du guide de taille et est commandé ma taille habituelle, aucun soucis non plus à ce niveau là.
Très bonne expérience.
Défaut majeur, absence de réponse du service client. Signalement à SignalConso et saisine du médiateur de la consommation
J'ai passé commande d'un jean bootcut sur le site Cache Cache le 25 février.
Après seulement deux jours de port et un premier lavage conforme aux instructions figurant sur l’étiquette, le jean s’est troué à deux endroits au niveau de la ceinture, près d’un passant et d’une poche, zones soumises à tension.
Le tissu présente un effilochage caractéristique d’une faiblesse textile, ce qui confirme un défaut de fabrication.
J'ai contacté le service client et fourni plusieurs photos attestant des défauts du jean. Le service client ne répond pas.
Conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, je demande le remboursement intégral du produit, et non un échange ou un bon d’achat.
J'ai donc fait un signalement à SignalConso et saisis le médiateur de la consommation
Mauvaise couleur, arnaque avantage
Taille un peu grande par rapport au 38 sur un des 2 vêtements. Reçu vieux rose au lieu de rouge.
A perdu mon avantage anniversaire 15€ au profit d'une autre promo pour un pantalon non acheté. Aucune réponse du service client.
Livraison rapide en click and collect
Livraison rapide en click and collect, produit de super qualité !
Très belle veste
Beaucoup de choix , la qualité est est au RDV et la livraison est au choix. Je recommande vivement
Ravie de ma commande
Vêtements de qualité et originale
Vêtements de qualité et originale
Site internet fluide et facile…
Site internet fluide et facile d'utilisation, Livraison extra rapide, produi conforme au site et à mes attentes.
Cache-cache
Cache-cache, on achète, on essaie, on valide et on recommence. Du choix dans les couleurs, des prix mimi et de la qualité
Un service client défaillant
Bonjour, J'ai fait une commande le 18 janvier via la plateforme la Redoute. Je n'ai jamais reçu la notification d'envoi, ni de l'arrivée du colis en point de retrait de sorte qu'il leur a été retourné par le prestataire de livraison. Aussi, je n'ai jamais eu de notification d'envoi, ni de notification de non livraison. C'est moi-même qui a fait les démarches pour connaitre l'état d'avancement de la livraison. J'ai demandé le renvoi, comme le proposait le vendeur. Toujours rien et de me répondre, le colis nous a été renvoyé et que je dois consulter les spam (Un, ce que je fais, deux, la plateforme la Redoute est l'espace de correspondance) Donc j'accepte la proposition de remboursement.... Le remboursement a bien été réalisé rapidement, mais le montant de celui-ci ne correspond pas au prix payé. Cache-Cache n'a remboursé que 24 euros sur les 38 euros payés. Aucun motif n'a été donné! Frais de livraison de retour à 14 euros? J'ai écrit encore une fois via la plate forme la Redoute, mais aucune réponse.... Voilà le service de Cache-Cache...
Produits nickels
Les produits cache-cache sont de très bonne qualité avec un prix très abordable. Beaucoup de choix.
Article de qualité à petit prix
Article de qualité à petit prix
Très satisfaite de ce site de…
Très satisfaite de ce site de vêtements. Je suis très satisfaite de ma commande. Livraison rapide et soigné.
Je recommande vivement...
Très bien
Très bien ! Jeans parfaits en tous points, tailles, coupes et couleurs !
Livre à domicile bon produit et facile…
Livre à domicile bon produit et facile d utilisation
Cache cache Champniers
Cache cache Champniers
Très bon accueil
Article de qualité
Prix correct
Tout est parfait la taille la qualité…
Tout est parfait la taille la qualité Donc très satisfaite
Très agréable a porter
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.








