Berliner Verkehrsbetriebe Bewertungen 2.025

TrustScore 1.5 von 5

1,3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 340 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußern Unzufriedenheit mit dem Service, da Busse und Bahnen oft unpünktlich sind oder ganz ausfallen, was zu langen Wartezeiten führt. Auch die Sauberkeit der Fahrzeuge und Bahnhöfe wird häufig bemängelt, ebenso wie die hohen Fahrpreise, die im Widerspruch zur gebotenen Leistung stehen. Einige Leute berichten zudem von unfreundlichem Personal, das Türen vor der Nase schließt oder Fahrgäste harsch behandelt. Die Website und die Informationsbereitstellung bei Störungen werden als unzureichend empfunden. Hingegen loben einige wenige Kunden die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft einzelner Mitarbeiter, die in schwierigen Situationen lösungsorientiert agierten und einen positiven Eindruck hinterließen.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Service, der sich durch ständige Verspätungen und Ausfälle von... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Personal. Viele berichten von unfreundlichen,... Mehr ansehen

Location

Verbraucher finden die "Location"-Erfahrung mehrdeutig. Viele äußern Frustration über Verspätungen und... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit den Preisen. Viele Kunden äußern Frustration über... Mehr ansehen

Website

Kunden teilen negative Meinungen zur Website und ihren Funktionen. Viele Nutzer berichten von Schwierigkeiten... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bushaltestelle Pasedagplatz, Bus kommt, wie immer mit Verspätung, bleibt irgendwo in der Haltestelle stehen, nicht an der Haltelinie! Ich musste mit meinem Waggen zurück laufen, die Leute aussteigen l... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeden Tag unregelmäßiger Zugverkehr auf den Linien U9, U7, U6 und U2. Heute auf der Linie U 7 von Berliner Straße nach Rathaus Spandau am 22.12.2025. Uhrzeit 19:02. Taktzeiten laut Fahrplan 5 Minuten... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schülerticket wurde ohne Angaben gekündigt, trotzdem Nachweis hochgeladen wurde. Chatbot-Anfragen sind sinnlos, da man mit der Antwort nichts anfangen kann. Versuchen schon zum 3. mal nach unberechti... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Weil ihr uns einfach egal seid ... Fahrpläne ? .... Scheissegal ! Fahrgäste ? .... Scheissegal ! Unsere Mit-Verantwortung als hoch subventionierter ÖPNV dafür dass diese Stadt einigermaßen funk... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,3

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

2025 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfassbar

Eigentlich gar kein Stern verdient. Es wird dauernd gestreikt aber null Service. Es funktioniert gar nichts. Busse und Bahnen kommen zu spät oder gar nicht. In der App steht aber drin dass alles pünktlich kommt. Einfach nur frustrierend.Macht euch bevor ihr eure Streiks macht Gedanken ob das im Verhältnis steht. Meiner Meinung nach steht das in keinem Verhältnis.

12. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BVG Verbindungssuche bringt gar…

BVG Verbindungssuche bringt gar nichts. Ich schildere mal meine drei Fahrten heute. Mit einer beliebigen S-Bahn vom Alexanderplatz zum Friedrichstraße hat gut geklappt. Dann wollte ich die S1 nach Friedenau nehmen , meine Fahrt sollte stattfinden, also alle 20 Minuten. Ich komme runter was wurde eingezeigt! Das meine Verbindung auf einmal ausfällt. Ich wieder hoch zur S-Bahn und dachte ich fahre zum Zoo und dann mit der U9 zum Friedrich-Wilhelm-Platz. Die Anzeige war alle 10 Minuten, fuhr aber alle 5 min Tom von Rosa-Luxemburg-Platz plötzlich war der eine Ausgang gesperrt zur Schönhauser Allee. 6 Minuten vor Fahrtantritt bin ich zu Hause los als ich ankam stand dass die Bahn 4 Minuten Verspätung hat.
Keine Zeiten der verbindungssuche stimmten.

9. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zuerst wird man stehengelassen.

Zuerst wird man stehengelassen.

Busfahrer sieht einen und gibt Gas. Der nächste Bus? 35 Minuten später, obwohl es 12 sein sollen.

Das Ganze bei -1°.

Danach wird man in der Hotline ungefragt und übergriffig geduzt.

Was ist das denn für ein asozialer Drecksladen?

6. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wird jedes Jahr schlechter

Als jemand der leider Gottes fast jeden Tag die Öffis Nutzen muss kann ich nur sagen es ist echt eine Schande was mittlerweile mit der BVG abgeht. Es fallen oft S-Bahnen einfach spontan aus, Verkehrsmittel kommen regelmäßig zu spät, ständig ist SEV, das Personal ist oft unfreundlich und die U-Bahnen sind (gerade in Neukölln) sehr schmutzig. Für den Preis echt unzumutbar. Am allerbesten finde ich aber Bus-und TramfahrerInnen, die Fahrgästen die Türen vor der Nase zuknallen. Auf die 0,5 Sekunden kommt es nicht an und oft sind es auch Menschen die nicht schnell laufen können denen genau das passiert. Und das auch noch im Winter.

4. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BVG, nein Danke!

BVG, wir legen Berlin lahm, Streiken ohne schlechtes Gewissen, wir bitten um ihr Verständnis, hier fährt nichts. Von meinen Steuern wird die BVG zu 50% finanziert und ist zuverlässig zu spät oder fällt aus, eine Schande für die Stadt und den Fahrpreis nicht wert, wer kann fährt nicht.

3. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bei - 11 Grad ausgesetzt

Eine Frechheit!!!! Dieser Verein hat in dieser kalten Nacht ihre Fahrgäste bei - 11 Grad einfach stehen lassen. Von 1.20 Uhr bis 3 Uhr stand eine Menschentraube an der Bushaltestelle am Schlesischen Tor und wartete auf den N 60 Richtung BER und auf den N 65 in Richtung Rahnsdorf vergeblich. Hat man den Streik einfach Mal vorverlegt? Ich habe wirklich schon viel mit der BVG erlebt, aber das toppt alles. Wie kann das sein, dass die brav zahlenden Fahrgäste einfach in der Kälte ausgesetzt werden?

1. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfassbar dieses Unternehmen...

0* sind es... wer gleich nach dem tagelangen Straßenbahn Desaster hinter dem "Rücken von Verdi" den ersten Streik ausruft, dass jährliche streiken Nervt... man hat ja das Monopol und keine Konkurrenz...
Vor allem passt das Streikverhältnis nicht zu dem was einem täglich von der BVG geboten wird...

1. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ihr seid das letzte ehrlich

ihr seid das letzte ehrlich
1 stern ist viel zu viel,
eine bodenlose verarschung am Montag zu streiken,braucht ihr doch garnicht fahrt doch so schon kaum.
Ehrlich ihr habt sie nicht mehr alle

31. Januar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keinen Stern wert

Keinen Stern wert. Sehr unzuverlässig und unfähig. Ständig Störungen, Verspätungen, unfreundliches Personal, nicht geräumte Haltestellen bei Bus und Tram. Seit 1 Woche keinen Tramverkehr in den Aussenbezirken.
Fahrgelderhöhung und am Montag Streik.
Weil wir dich ....

31. Januar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrifft Busse der Linien 164,162

Betrifft Busse der Linien 164,162
Die Busse kommen entweder gar nicht,kommen zu spät oder fallen aus,sind dreckig (mistig) teilweise
unfreundlich-einfach katastrophal.Leider bin ich drauf angewiesen 😥Seit einiger Zeit sind Sie auch noch überfüllt,das Ihr das nicht seht. Traurig
Wozu der sinnlose streikt laufend !!? leistung leider gleich null
Warum ist die BVG nicht in der Lage zu den Stoßzeiten (Berufsverkehr) größere Busse einzusetzen oder öfter fahren.
Einfach nur schade aber zahlen dürfen wir 😡
Nochmal zum Thema Streik: die Verdi kann nicht mal nachdenken Sie bestreiken nicht die BVG sondern bestrafen die kleinen,wir die Kunden müssen leider leiden blos weil Ihr stuhr und egoistisch seit!!?😡 So langsam ist kein Verständnis für die dähmlichen Forderungen von Verdi mehr da.Es ist einfach nur noch nervig und belastend.

31. Januar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Service der BVG wird immer…

Der Service der BVG wird immer schlechter.Verspätung und Ausfälle sind mittlerweile zur Tagesordnung geworden. Und jetzt wieder dieser Streik, kann man nicht erstmal Verhandeln und nicht gleich beim zweiten mal Streiken.Und dann wird wieder alles teurer,wer soll das noch bezahlen? So bekommt man die Autos bestimmt nicht von der Straße. Weil man nie weiß ob man zur Arbeit kommt.

31. Januar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ihr seid genauso unfähig wie die S Bahn…

Ihr seid genauso unfähig wie die S Bahn mirlllerweile! Glückwunsch an eure fähigen Mitarbeirer...das ihr euch überhaupt noch traut zu streiken ist eine Frechheit! Sorgt mal lieber dafür das der Laden läuft...arbeiten wollt ihr nicht, mehr geld wollt ihr , aber der service wird immer beschissner...ich würde euch die Gehölter kürzen und die Fahrgäste mit dem Geld entschädigen...

31. Januar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ihr seid der größte Schmutz in…

Ihr seid der größte Schmutz in Deutschland! Streiken nach dem streik mehr Geld verdienen aber dennoch wie zuvor immer weniger fahren und ihr verdient euch dumm und dämlich. Richtig fair gegsatz zu anderen Menschen die Arbeit machen und es durchziehen! Gegensatz zu euch. Weg mit euch. Und wider streik nach nicht mal ein Jahr. Am mo. Den 5.2.26

10. April 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hatte erst kürzlich eine Rezension…

Ich hatte erst kürzlich eine Rezension hinterlassen, aber was ich heute gelesen habe, zieht mir die Schuhe aus!!!! STREIK am Montag????? Mit welchem Recht??? Weil Ihr so großartige Arbeit leistet??? Weil Ihr so pünktlich seid??? Weil Ihr die Oberleitungen in ganz Berlin so schnell wieder frei hattet??? Viele Tramlinien fahren heute noch nicht!!!!! Streiken sollte nur der,der auch ordentlich arbeitet, wenn Ärzte und Schwestern so arbeiten würden wie Ihr.......Sie würden im Gefängnis landen und ihr nehmt Euch das Recht raus zu Streiken, Pfui und doppelt Pfui

30. Januar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit bewerbe ich mich um eine Stelle als Fahrer im Berliner Nahverkehr, da ich beruflich gerne in einem Umfeld tätig bin, in dem Erwartungen von vornherein realistisch niedrig angesetzt werden.
Ihr Unternehmen überzeugt durch eine bemerkenswerte Verlässlichkeit in der Unverlässlichkeit. Regelmäßige Streiks, witterungsbedingte Betriebseinschränkungen und eine Infrastruktur, die auf jahreszeitliche Veränderungen jedes Mal aufs Neue überrascht reagiert, schaffen ein Arbeitsklima, das planbare Unplanbarkeit bietet. Dies empfinde ich als zeitgemäß und angenehm entschleunigend.
Besonders schätze ich die Aussicht, neben den ohnehin großzügigen Urlaubstagen regelmäßig zusätzliche freie Zeit einzuplanen, ohne sie beantragen zu müssen. Wenn nichts fährt, fährt eben nichts. Diese Klarheit wirkt beruhigend.
Meine persönliche Eignung sehe ich vor allem in meiner Fähigkeit, sachlich mitzuteilen, dass heute leider kein Betrieb stattfindet, ohne mich dafür emotional verantwortlich zu fühlen. Geduld, Gleichgültigkeit und ein nüchternes Verständnis für systemische Ausfälle zählen zu meinen Stärken.
Ich bin überzeugt, mich nahtlos in bestehende Abläufe einfügen zu können, ohne diese unnötig durch übermäßigen Arbeitseifer zu stören.
Für ein Gespräch stehe ich selbstverständlich zur Verfügung. Kurzfristige Absagen aufgrund höherer Umstände würden mein Verständnis finden.
Mit freundlichen Grüßen

29. Januar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Also wirklich

Also wirklich, die BVG ist nur noch zum erbrechen.
Ganz neue Erkenntnis, wir haben Winter.
Heute fährt die Tram 50 nicht, angeblich eingefrorene Oberleitungen, kann man jetzt den ganzen Winter über als Ausrede nutzen.
Mensch Leute, sagt doch das ihr kein Personal habt.

29. Januar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auf Grund von ...

Auf Grund von ... derzeit ... vorübergehend ... Oberleitung ... Unterleitung ... Schadensereignis ...
Ach nee, Notarzteinsatz ... Polizeieinsatz ... Störungen im Betriebsablauf ... Wir bitten um Verständnis ... Wir bitten um Geduld ...
Und vor allem:Es ist uns alles egal, wir haben keine Lust zu arbeiten, Hauptsache wir können Fahrgeld abzocken und dann ist es gut.
Ich könnte ausrasten !!

28. Januar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider hat sich die BVG massivst…

Leider hat sich die BVG massivst verschlechtert in den letzten Jahren. Früher kam die Bahn pünktlich, heute entweder zu früh (das passiert JEDEN Morgen Rathenaustr. HTW), zu spät oder gar nicht. Bevor ich durch die Geschichte mit den gefrorenen Oberleitungen (mit denen andere Städte erstaunlich wenig Probleme hatten, da sie sich mit Prävention auseinander gesetzt haben) unsachlich werde, belasse ich es bei einem Stern. Arbeitet dran BVG.

28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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