Busuu Bewertungen 

19.246
TrustScore 4 von 5

4,2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle App, die ständig weiterentwickelt und verbessert wird. Insbesondere die neuen KI-Lerneinheiten gefallen mir gut. Die Lektionen sind kurzweilig aufgebaut, und es macht wirklich Spass mit der App... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mir hat die App sehr gut gefallen, weil sie eine professionelle und moderne Lernmethode hat. Ich habe mehrere Apps ausprobiert, aber diese ist die beste, weil man hier effektiv lernen und hilfreiches... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meiner Erfahrung nach eine rein Abo-Abzocke. Meine Freundin hat den Service einmal genutzt und dafür gleich 59,90 € bezahlt. Seitdem kein Login und nichts. Dann wurde angeblich ein neunes Jahresabo fä... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein Engagement bei Buusu hat sich echt gelohnt. Mit dem heutigen Tag lerne ich chinesisch seit 84 Tagen ohne Pause. Sehr guter systematischer Lernaufbau. Vokabeln Sätze -Erklärungen leicht verständl... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Sprachkursanbieter
  2. Bildungseinrichtung
  3. Englischlehrer
  4. Japanisch-Sprachlehrer

Vom Unternehmen geschrieben

Busuu empowers everyone in the world to learn a new language. Our 120 million users make us a world-leading provider of language learning apps. With Busuu, language learners can train their reading, writing, listening and speaking skills, get advanced grammar units, and practice with native speakers. Busuu is available on the web and via an app for iPhone and Android.

Busuu's commitment

Vom Unternehmen geschrieben

We're committed to providing excellent customer service!
At Busuu, we believe the journey you take to learn a new language should be as smooth and as enjoyable as possible. We want you to spend time learning languages, not trying to figure out how to use Busuu. This is why we, Busuu's Customer Satisfaction team, exist. You can rely on us to be your best advocate as we always try to improve the Busuu customer experience. As a member of the Busuu community, we care about your experience. Our commitment to you: We’re reachable. You can contact us by email, webform, and live chat, 7 days a week. Our team will always strive to get back to you as soon as possible. You will receive a reply in your language, from a real person who has investigated your issue and carefully considered a solution for you. The faster you get an answer, the quicker you can get back to learning with us! We’re determined. We don’t always have all the answers, but we are determined to find them. You can rely on us to be your best advocate as we always try and improve the Busuu customer experience. Our Customer Satisfaction team won’t settle until it’s sorted! We listen. We take all of your feedback into consideration. From suggestions, comments and issues, it is our responsibility to make sure your feedback gets heard whenever possible. We love hearing from our members! We’re trustworthy. We will always be honest and transparent with you. If we make mistakes (we are human beings, after all!), we will admit that we’ve made them, and we’ll do our best to make it up to you. We won’t let you down! We treat our customers as individuals. The members of Busuu’s Customer Satisfaction team are all unique individuals, and so are you! We understand that your expectations, your learning experience and your knowledge can be very different from another member, so we will always treat you as an individual. Many companies tend to talk to customers using bots and automated flows. At Busuu, we believe that you deserve to talk to a real person who will do their best to understand your needs and provide you with a positive customer experience. Happy learning with Busuu!

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4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

19.246 Bewertungen

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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,2

Alle Bewertungen

(19.246)

2.349 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

An sich gut gemacht mit Optimierungensbedarf

An sich gut gemacht, die Funktion dass man sich gegenseitig die Übungen korrigiert ist in der Theorie ganz nett aber in der Praxis korrigiert man für andere, bekommt meist aber nix zurück. Die Lektionen sind meist ganz gut, reißen aber je nach Sprache mitten im Niveau oder zum wechsel ab und sind dann unübersichtlich und nichtssagend. Erkennt man oft daran dass A1 noch 50 Lektionen hat und A2 dann nur noch 7 um es leicht überspitzt darzustellen. Im Zweifelsfall muss man dann sein lernen vorübergehend pausieren, so erging es mir mit Japanisch und Chinesisch. Der Support hilft auch wenig und teilt einem nur mit, dass der Kurs gerade überarbeitet wird. Dauer meiner Erfahrung nach Jahre wie bei Japanisch, oder geht gar nicht weiter wie bei Chinesisch. Hat dann den leichten Scam Beigeschmack, wenn die anfänglichen Lektionen oder A1 herausragend sind, man aber bis zu B2 anbietet, diese dann aber kaum nutzbar sind und eher eine Alibi Funktion erfüllen. Je nach Sprache zu empfehlen aber man sollte sich vorher mal den Aufbau des gesamten Kurses anschauen.

4. Juni 2026
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Zuverlässigkeit

Die bezahlten Leistungen werden nicht erbracht und laufend Nachforderungen gestellt, ohne das die Leistung verbessert wurde. Das scheint unseriös!

26. Mai 2026
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Antwort von Busuu

Hallo Jorge,

Es tut uns leid für die verzögerte Antwort. Wir möchten uns deinen Fall genauer ansehen, insbesondere hinsichtlich der bezahlten Leistungen, die du vermisst.

Wir werden dich in Kürze per E-Mail kontaktieren. Bitte behalte dein Postfach im Auge!

Busuu-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die App finde ich super

Die App finde ich super, der Kundenservice meldet sich auch. Problematisch ist das ändern des Abos mit Android. Man muss das Abo auslaufen lassen und sich ein neues Angebot holen. Das hat mich zuerst sehr verunsichert, da ich Angst hatte meine Fortschritte zu verlieren, bekam dadurch aber sogar den besseren Jahrestarif. Auch das aktivieren des Abos nach dem bezahlen ist nicht ganz so einfach, aber ich habe es geschafft. Darum nur 4 von 5 Sternen

25. Mai 2026
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unzuverlässigen Ablauf der Lektionen

Mitten in der Lektion werden mir Fotos mit
Autos, Zebrastreifen und Bussen gezeigt, die ich ankreuzen sollte. Das ist mir auch schon letztes Jahr mehrmals passiert, weshalb ich den Kurs abgebrochen hatte Der aber kostete nichts, während der jetzige mir mit 80% berechnet wurde. Ich möchte aber auch damit beginnen, wo ich vorher aufgehört habe.

22. Mai 2026
Busuu-Logo

Antwort von Busuu

Hallo Sabine,

Es tut uns leid für die verzögerte Antwort, und es tut uns leid zu hören, dass dir mitten in der Lektion unpassende Bilder angezeigt wurden. Das klingt nach einem technischen Problem, das wir gerne genauer betrachten.

Wir werden dich in Kürze per E-Mail kontaktieren. Bitte behalte dein Postfach im Auge!

Busuu-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mit der App bin ich zu frieden

Mit der App bin ich zu frieden. Muss aber noch mehr erfahren wie, was, wo.. Wörter Speicher u lernen...
Aber von den Zahlungs- u Kündigungsbedingungen bin ich entdäuscht. Wie so kann ich nicht jetzt schon künden
...?

16. Mai 2026
Busuu-Logo

Antwort von Busuu

Hallo Werner,

Es tut uns leid für die verzögerte Antwort. Danke für dein Feedback. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was dir beim Speichern und Lernen von Wörtern noch unklar ist.

Wir werden dich in Kürze per E-Mail kontaktieren. Bitte behalte dein Postfach im Auge!

Busuu-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Top-App, schnelle Antwort vom Support

Ich lerne seit Jahren mit Busuu. Die Units sind attraktiv gestaltet mit relevanten Themen. Speziell schätze ich die Option, sich kurze Texte von Muttersprachlern korrigieren zu lassen.
Einziger Makel: Die Anzeige des Abo-Dauer, der Aktionspreis und die Freundschaftsrabatte wurden nicht richtig angezeigt. Auf meine Anfrage beim Support kam umwendend eine Antwort und das Problem wurde behoben. So schätze ich Customer Support!

18. Mai 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Auch ohne Abo gut nutzbar

Auch ohne Abo gut nutzbar. Werbung ist etwas viel geworden mit der Zeit, aber die Lektionen vermitteln eine gute Basis. Ersetzt natürlich kein Selbststudium, aber gibt eine gute Richtung und das nötige Wissen.
Man kann neben Lektionen auch Vokabeln getrennt lernen und mit Abo auch Grammatik.
Zahle aktuell 1,50€ im Monat für Premium, das ist es absolut wert, war aber auch ein Angebot, ist normalerweise teurer.

22. Mai 2026

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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