Alors que nombre de personnes attendaient leur tour aux caisses - rentrée scolaire oblige - L'une des personnes a bien voulu me remettre tout de suite l'objet commandé sur votre site internet.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Commande retirer facilement le lendemain à la boutique.le plus ++++il reprennent les cartouche d’encre vide sa c'est super. Sur le cite bureau vallée, vous pouvez voir la liste des cartouch... Mehr ansehen
Sa position en centre ville, proche des transports me convient bien n'ayant pas de voiture. Toutefois, je regrette que depuis 1 an il y ait moins de choix de fournitures courantes que l'on ne trouve... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Commande passée et récupérée en click and collect. Mise à disposition rapide par le magasin, et commande récupérée sans encombre, la facture était bien incluse dans le sachet avec l'article donc c'est... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Bureau Vallée - Montpellier centre
Vom Unternehmen geschrieben
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktinformationen
9 rue Rondelet, 34000, Montpellier, RSE, Frankreich
- 04 99 63 76 16
Votre liste scolaire en un clic !
4,2
Gut
312 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Commande avec livraison différée
J'ai fais une commande sur Bureau Vallée le mardi 8 juillet qui devait être mise à ma disposition à Montpellier Centre le jour même dès 16h55...
Mais j'ai eu un coup de fil pour me prévenir que sur le site il y avait erreur et qu'il n'avait pas ma commande en stock...
C'est la 2ème fois que ce pb se produite et donc merci de veiller à ce que vos stocks soient bien mis à jour en temps réel sur Internet.
8. Juli 2025
Antwort von Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Monsieur Richeton,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons la gêne occasionnée par cette situation et nous sommes désolés pour ce désagrément.
La gestion des stocks en temps réel est une priorité pour nous, et nous allons renforcer nos contrôles afin d’éviter ce genre d’erreur à l’avenir.
Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous offrir un meilleur service lors de votre prochaine commande.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Accueil téléphonique toujours aussi…Nickel.
Accueil téléphonique toujours aussi convivial avec le désir de donner satisfaction au client.
25. Juni 2025
Antwort von Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Monsieur Eveillard,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre accueil téléphonique et l’attention portée à la satisfaction de nos clients.
Votre retour est très encourageant pour notre équipe.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Toujours pas reçu
Toujours pas reçu
Commandé prévu pour retrait le 13 juin
Toujours pas de nouvelle ……
9. Juni 2025
Antwort von Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolée de cette attente, nous vous avons expliqué par téléphone que les transporteurs ont pris un très grand retard depuis un mois avec les 5 ou 6 jours de fériés , ce qui a eu des répercutions importantes sur les livraisons en général.
Nous vous informerons dès réception de votre cartouche.
Cordialement
L'équipe Bureau Vallée
Commande internet et retrait facile
12. Mai 2025
Antwort von Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour monsieur,
Merci pour votre commentaire et votre retour concernant la simplicité de commande et de retrait en magasin.
Nous sommes heureux que ce service vous ait apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée.
_
simple rapide efficace
je recherchais des produits tendances (stylos Legami Pâques) pour enfants, en rupture dans les autres enseignes, trouvés chez bureau Vallée moins cher et service drive très pratique. excellent accueil.
7. April 2025
Antwort von Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer un large choix de produits de qualité au meilleur prix.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé vos stylos Legami Pâques dans notre magasin.
Au plaisir de vous accueillir prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
_
Antwort von Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos commandes n’ont pas été prêtes à temps.
Nous sommes désolés du désagrément.
Votre retour est précieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Très bonne journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
_
Évitez d'aller dans ce magasin pdt les…
Évitez d'aller dans ce magasin pdt les vacances scolaires. Certains jeunes (obligés d'être là à défaut d'ailleurs, pour leur stage obligatoire de 3e), se comportent comme des gamins, parfois en ricanant si un client se trompe sur une machine.
9. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous attachons une grande importance à la formation de notre équipe, et vos remarques seront prises en compte pour améliorer notre service à l'avenir.
Nous espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions prochainement.
Très belle journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée
_
Très bon accueil
Très bon accueil, équipe efficace et toujours disponible pour des conseils. Lors de commandes passées (cartouches encres), ils sont très réactifs et préviennent si problème de réassort. Plus non négligable, prix imbattables sur les cartouches d'encre "fabricants" (par rapport à d'autres grandes enseignes physiques). Bref, je recommande à 200%. Faites travailler les commerces du centre qui le méritent !
22. März 2025
Antwort von Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour monsieur,
Un grand merci pour votre retour si positif,
nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes avec réactivité et conseils. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir les meilleurs prix et services à nos clients.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous vous remercions sincèrement de soutenir les commerces locaux.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre disposition pour toute nouvelle demande.
L'équipe Bureau Vallée
_
Pour vos impressions allez ailleurs
Pour vos impressions allez ailleurs! Dimanche soir j’envoie des docs à imprimer, lundi j’y vais après le travail, ils sont supprimés. Hier soir j’envoie des docs à imprimer, je pose 1h j’y vais à 11h, ils sont supprimés. Donc si vous travaillez ne perdez pas votre temps pour vos impressions allez ailleurs
19. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Madame FERRER
Sachez que nous ne conservons AUCUN dossier d'AUCUN client dans notre boite EMAIL, eut égard au droit de la confidentialité des documents et de la vie privée...
Vous comprendrez que nous ne pouvons nous permettre de conserver des documents sur une boite EMAIL consultée par des centaines de personnes qui passent dans notre zone service .
l'envoie de documents doit se faire soit directement dans la zone service via votre portable soit vous téléphoner pour nous informer de l'envoie de vos documents juste avant votre passage en magasin.
je vous souhaite une bonne soirée
Cordialement
la Gérante
Antwort von Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour madame Benjaber,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis que notre accueil et nos services aient répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
J'ai commandé et tout c'est très bien…
J'ai commandé et tout c'est très bien passé !
Friedrich Alber
5. Januar 2025
Antwort von Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Friedrich Alber,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Montpellier City !
L'équipe de Montpellier City
la rapiditer d'ètre servi
1. Februar 2025
Antwort von Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour monsieur Adonai,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Parfait
Rapide efficace et aimable. C’est le personnel du bureau vallet de Montpellier centre.
27. Januar 2025
Antwort von Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de nos services et de notre accueil.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Antwort von Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour monsieur Ribeyre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de livraison de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
rapide et efficace
à peine commander, le produit était déjà disponible. Accueil rapide et souriant!!
5. Dezember 2024
Antwort von Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous sommes ravis que notre service click & collect et notre accueil répondent à vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Très bon magasin
Très bon magasin, cliente depuis un certain temps,accueil très sympathique et vendeur professionnel très apprécié.
5. Dezember 2024
Antwort von Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour madame Mayeur,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer un accueil de qualité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Antwort von Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
_
livraison retardée
livraison retardée, aucune info...
partie paiement du site fonctionne mal
14. Oktober 2024
Antwort von Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons en compte vos remarques.
Votre satisfaction est notre priorité et nous allons travailler pour améliorer ces aspects.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
_
entière satisfaction
Livraison et produit conformes à notre attente
Parfait Contact établi avec le magasin afin de finaliser la commande. La collaboratrice a été très bienveillante et s'est investie pour honorer nos choix . Nous l'en félicitons et la remercions.
4. September 2024
Antwort von Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour monsieur,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Antwort von Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.