J'ai commandé un article qui était affiché disponible dans le magasin mais il ne me l'on jamais livré a 2 reprises et il était encore affiché disponible sur le site dans leur magasin quand j'étais... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Commande internet, retrait magasin. Beaucoup de choix et les prix ne sont pas excessifs. On m'a appelé pour me dire que ma commande était prête et qu'il y avait un article dont le coloris n'était pas... Mehr ansehen
Il y a quelques jours j'ai acheté des rails pour dossiers suspendus 1 paire sur internet et finalement un second en magasin . Rentrée chez moi le modèle choisi n'était pas le bon . J'en ai recommand... Mehr ansehen
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Commande sous-main suite erreur référencement, la personne contactée a été top pour rectifier l'erreur et très rapide pour le renvoyer le bon article Merci à cette jeune personne d'une très grande... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Bureau Vallée - Béthune
Vom Unternehmen geschrieben
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktinformationen
Zone actipolis n°2, Le prieuré Saint Pry, 62232, Fouquières-lès-Béthune, RN, Frankreich
- 03 74 95 19 15
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4,6
Hervorragend
434 Bewertungen
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Antwort von Bureau Vallée - Béthune
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de livraison de votre commande.
Votre satisfaction est une réelle encouragement pour toute notre équipe.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Une équipe engagée, efficace et humaine ! 📅 Date de l’expérience : 24/10/2025 🗣️ Avis détaillé : Je tiens à féliciter toute l’équipe de Bureau Vallée Béthune pour son professionnalisme, sa réactivit
Je tiens à féliciter toute l’équipe de Bureau Vallée Béthune pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse. À chaque visite, je suis accueillie avec le sourire, bien conseillée et accompagnée avec attention. Leur sens du service est remarquable, et leur disponibilité fait vraiment la différence.👏
24. Oktober 2025
Antwort von Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame Lefrancq,
Merci beaucoup pour votre message si positif et valorisant.
Nous sommes ravis que nos collaborateurs vous accueillent toujours avec le sourire et vous apportent des conseils attentifs et précis.
Nous espérons continuer à vous offrir la même qualité de service lors de chacune de vos visites.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande passée par Internet
Commande passée par Internet. Aucun pb pbjet conforme a la commande
23. September 2025
Antwort von Bureau Vallée - Béthune
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre commande en ligne se soit déroulée sans problème et que le produit reçu corresponde parfaitement à vos attentes.
Votre retour positif nous encourage à maintenir un service fiable et de qualité.
Bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée
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Antwort von Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons vous revoir très bientôt en magasin.
Bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée
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L’attente trop longue pour récupérer un…
L’attente trop longue pour récupérer un colis alors j’étais la seule cliente à cette heure la
30. August 2025
Antwort von Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que l’attente pour récupérer votre colis ait été excessive, surtout lorsque vous étiez le seul client à ce moment-là.
Votre témoignage est précieux pour nous aider à identifier les points à améliorer, particulièrement au niveau du service au comptoir.
Nous espérons vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
Retrait d'une commande payee en ligne
Retrait d'une commande payee en ligne. Malgré le monde dans le magasin, une collaboratrice à pris le temps de s occuper de mon retrait . Magasin bien achalandé, prix attractifs et personnel fort sympathique +++
28. August 2025
Antwort von Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre commentaire très positif et encourageant.
Nous sommes ravis que, malgré l’affluence, notre collaboratrice ait su vous accompagner avec attention et que vous ayez apprécié l’offre du magasin ainsi que l’amabilité de l’équipe.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Je vous souhaite une bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée
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Très bon accueil / produits au bon tarif
28. August 2025
Antwort von Bureau Vallée - Béthune
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire qui met en lumière la qualité de notre accueil et la pertinence de nos tarifs.
Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été positive.
Je vous souhaite une bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée
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la politesse du personnel agréable
la politesse du personnel agréable , la rapidité avec laquelle on est servi, peu d'attente, les fournitures sont toujours choisies avec gout et de qualité
20. Juli 2025
Antwort von Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame Delassus,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que l'accueil de notre personnel, la rapidité du service et la qualité des produits aient contribué à rendre votre expérience agréable.
Votre satisfaction est au coeur de nos priorités.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Très bonne expérience avec bureau…
Très bonne expérience avec bureau vallée, première fois que je commande et pas déçue, s'il y a rupture sur un article, ils vous en proposent un autre sans rajouter de votre poche. Tarifs très accessibles. À l'avenir je ne passerai que par bureau vallée.
13. Juli 2025
Antwort von Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame Maniez,
Merci beaucoup pour votre retour si positif.
Nous sommes heureux que votre première commande se soit bien passée et que vous ayez apprécié notre réactivité ainsi que nos tarifs accessibles.
Votre satisfaction est notre priorité et nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour vos futurs achats.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Lorsque j’ai voulu récupérer ma…
Lorsque j’ai voulu récupérer ma commande en magasin, la vendeuse m’a proposé de faire ma liste de fournitures elle a pris le temps qu’il fallait. Je suis entièrement satisfaite
4. Juli 2025
Antwort von Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame Bouillez,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec disponibilité et attention lors du retrait de votre commande.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande passée sur le site internet
Commande passée sur le site internet, réceptionnée au bureau vallée de Béthune. 2 articles sont manquants dans ma commande.
20. Juli 2025
Antwort von Bureau Vallée - Béthune
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié aux produits manquants lors de la réception de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Antwort von Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame Joly,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous avons à coeur de proposer un large choix de produits de qualité au meilleur prix.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Antwort von Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour cet avis positif.
Nous avons à coeur de proposer une expérience de qualité et nous sommes heureux de constater votre satisfaction quant à la qualité de notre service livraison.
Nous serons ravis de vous accueillir dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Efficace
Réception du lot rentrée 100% avec rapidité et efficacité !
Belle organisation !
Merci !
20. Juli 2025
Antwort von Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes heureux que le retrait de votre commande "une rentrée 100% remboursée" se soit déroulé rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Accueil au top
J ai récupéré ma commande lors de l offre 100% remboursé tout a été parfait😊accueil au top MERCI!!!
21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame Fontaine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pu profiter de l'offre "Une rentrée 100% remboursée".
Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Personnel qualifié
Personnel qualifié, à l'écoute, force de proposition, toujours prêt à trouver une solution, ... Donnent envie de revenir notamment en reprographie.
11. Juli 2025
Antwort von Bureau Vallée - Béthune
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis que le professionnalisme, l’écoute et la capacité de nos collaborateurs à vous proposer des solutions aient contribué à votre satisfaction.
Votre confiance et votre fidélité sont une grande source de motivation pour notre équipe, notamment en reprographie.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Déçue du site
J’ai commandé un cahier sur le site, choisi la couleur et finalement, lors de la livraison, on me dit qu’il n’y en a pas et me propose d’autres coloris.
Je n’en veux absolument pas au magasin, qui a été parfait, comme toujours ! mais au site qui propose des choix non réalisables en magasin.
8. Juli 2025
Antwort von Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous comprenons que le choix proposé en ligne ait pu être source de déception, même si notre magasin a su vous accueillir correctement.
Nous transmettons votre remarque concernant la gestion des stocks sur le site afin d’améliorer la cohérence entre l’offre en ligne et la disponibilité en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Rapide et conforme à ma commande
Rapide et conforme à ma commande , il manquait des articles , ils m'ont appeler pour demander mon accord pour un changement ,remplacer le manquant par un article + cher au prix que j'avais choisi
27. Juni 2025
Antwort von Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame Mungo,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous informer rapidement et vous proposer une solution adaptée pour les articles manquants, tout en respectant le prix initial.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
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Antwort von Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Monsieur Pruvost,
Merci pour votre commentaire, il nous fait très plaisir.
Nous sommes ravis que la réalisation de votre tampon encreur ait répondu à vos attentes.
Nos collaborateurs veillent à vous proposer un service soigné et rapide pour ce type de demande personnalisée.
Bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
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délai de disposition de cartouches…
délai de disposition de cartouches d'encre non respecté,pas d'appel pour prévenir de l'arrivée de la commande,( un mail n'ai pas efficace,) pour des entreprises qui ne sont pas figer derrière un écran. un sms oui ou appel direct
18. Juni 2025
Antwort von Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Monsieur Dufosse,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé.
Nous regrettons que le délai de mise à disposition de vos cartouches d’encre n’ait pas été respecté et que notre communication n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre suggestion concernant l’envoi d’un SMS ou un appel direct est pertinente et sera transmise à nos équipes pour améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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