Fournitures scolaires effectuées ce jour pour mes petits enfants ! J’ai trouvé tout ce que je souhaitais. Tout a été parfait sauf à mon arrivée, n’ayant pas pris de stylo pour cocher mes listes, j’ai... Mehr ansehen
Standort
Standort wechseln12 avenue de la République, à 2 pas des allées des Provençales, derrière Bricorama, 13100 Aix en Provence, RSE, FR
•Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Très bonne expérience chez Bureau Vallée Aix-en-Provence. L’accueil est agréable, les conseils sont pertinents et le choix de produits est très large. Les prix sont également intéressants. Je recomman... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
J'ai apprécié la rapidité d'exécution entre le moment où j'ai pianoté sur mon smartphone pour réserver mon produit et le moment où j'ai pu venir le chercher La cerise sur le gâteau a été que le produ... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Prestation parfaite ! Sur le net, j'ai été orienté vers Bureau Vallée pour l'envoi de mon PC "en panne" chez un réparateur : le clavier alphabétique ne fonctionne plus. Chez Bureau Vallée, Christelle... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Bureau Vallée - Aix en Provence
Vom Unternehmen geschrieben
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktinformationen
12 avenue de la République, à 2 pas des allées des Provençales, derrière Bricorama, 13100, Aix en Provence, RSE, Frankreich
- 04 42 58 63 68
Votre liste scolaire en un clic !
4,3
Hervorragend
252 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Dommage
Malheureusement mauvais produit reçu (commande de bureau vs réception armoire …) alors que j’avais appeler avant ! Merci au petit jeune qui s’est montrer très compréhensif et surtout qui a tout fait pour solutionner la situation !
14. April 2022
Antwort von Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Yousseff,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Aix en Provence
produit correspondant à mon souhait
produit correspondant à mon souhait
facilité de réception
personnel attentif
2. April 2022
Antwort von Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Toujours pas reçu mes tiroirs exacompta…
Toujours pas reçu mes tiroirs exacompta qui devaient arriver le soir même de ma commande ! cela fait 10 jours que j'attends.
Nul
2. März 2022
Antwort von Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Madame CHUZET,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous indiquez ne pas avoir reçu votre commande concernant vos tiroirs Exacompta et nous sommes désolés de la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 8h à 18h avec votre numéro de commande.
Je vous souhaite une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Livraison prévue et réalisée dans les…
Livraison prévue et réalisée dans les temps..satisfaite !
12. Februar 2022
Antwort von Bureau Vallée - Aix en Provence
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Aix en Provence
Toujours pas reçu !!
30. Januar 2022
Livraison un peu longue (11 jours)…
Livraison un peu longue (11 jours) alors que le produit était en stock.
14. Januar 2022
Antwort von Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Ail Rousset,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis conscient que l’un des avantages de la commande par internet est de pouvoir vous faire gagner du temps lors du retrait et je m’excuse si ça n’a pas été le cas.
Sachez que le retrait rapide de nos clients ayant passé commande sur internet est une de nos préoccupations quotidiennes et que nous mettons tout en œuvre dans ce sens.
L'équipe Bureau Vallée Aix en Provence
Antwort von Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Radost VELEVA-REINAUD,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Aix en Provence
Commande faite sur le site de Bureau…
Commande faite sur le site de Bureau Vallée, commande prête en magasin avec facture et en plus, ils reprennent les cartouches vides, donc j'en ai profité pour faire des achats !!
25. November 2021
Antwort von Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Ce beau témoignage reflète ce que nous espérons que les clients retrouvent dans notre magasin.
Nous vous souhaitons de passer une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée Aix en Provence
__
Très moyen
Bonjour
A l'habitude nous allons à Bureau Vallée, le pertuis.
Pour une raison inconnu, la commande est passé à Aix en Provence Centre.
Ce que nous reprochons : (dif par rapport à notre magasin habituel)
- personne ne nous a contacté pour indiquer que la commande était prête
- nous avons relancé par téléphone (à peine aimable)
- 4 produits manquants,( pas prévenu lors de notre appel) sans vrai délai ou plutôt flou quand à la date de reception.
3 jours après les articles ne sont toujours pas disponible et pourtant rien de compliqué à avoir (blanco, pochettes...)
Une fois pas deux....
Le problème c'est que l'image de marque de Bureau Vallée est affecfté sur l'ensemble de la chaine pour un magasin !!!
28. Dezember 2021
Antwort von Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour ALAIN FOURNIER,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre mécontentement suite au fait qu’un produit de votre commande était manquant.
Je vais m’assurer qu’à l’avenir cela ne se reproduise plus en ajoutant un contrôle supplémentaire lors de la préparation d’une commande.
L'équipe Bureau Vallée Aix en Provence
Erreur d'inventaire sur le magasin de…
Erreur d'inventaire sur le magasin de retrait. Click and collect inopérant. En attente d'informations concernant mon achat malgré relance de ma part...
24. Dezember 2021
Antwort von Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour JEBALI Aurélien,
Nous somme désolée que votre commande n'est pas put être aboutie malheureusement cela concerne un produit qui n'étais plus disponible auprès de nos fournisseur. Soyez rassuré, nous mettons actuellement tout en oeuvre pour recevoir au plus vite les produits que vous avez commandées.
Nous nous excusons pour ce problème indépendant de notre volonté
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Aix en Provence
cliquer et récupérer avec rapidité
la commande par internet était facile et le retrait rapide.
merci
24. November 2021
Antwort von Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre avis positif relatif à votre commande chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver satisfaction à chacune des étapes de votre commande.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Bureau Vallée
_
Antwort von Bureau Vallée - Aix en Provence
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Aix en Provence
J'ai réçu l'article commandé même avant…
J'ai réçu l'article commandé même avant le délai de livraison .
23. November 2021
Antwort von Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Duc Long NGO,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Aix en Provence
Magasin incapable de fournir l'agenda…
Magasin incapable de fournir l'agenda commandé car à leurs dires le site n'est pas à jour et aucun produit de remplacement. Au total un déplacement (10km) pour rien et une facture de parking pour rien.
7. November 2021
Antwort von Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Madame Gyssels,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre sentiment de colère suite au manque d’information concernant un produit de votre commande qui n’était pas en stock.
Nous essayons de prévenir nos clients par téléphone et/ou par email lorsque ce cas de figure se présente et je m’excuse au nom du magasin Bureau Vallée de Aix en Provence si ça n’a pas été le cas avec votre commande.
L'équipe Bureau Vallée Aix en Provence
_
Première commande chez Bureau vallée
Première commande chez Bureau vallée. Aucun souci de livraison.
4. November 2021
Antwort von Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Aix en Provence
Depuis quelques années
Depuis quelques années, je fais mes commandes de fournitures pour la rentrée de mon fils et je vais les récupérer au magasin, et cela me fait gagner énormément de temps. Les prix sont sympas, aussi intéressants que dans les grandes surfaces, sans avoir à se déplacer et faire la queue. Si on a un souci on peut contacter le magasin, toujours un super accueil de la part des employés. Si un article manque, il est remplacé par un autre équivalent et c'est très bien. Je recommande vraiment.
20. Oktober 2021
Antwort von Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Madame,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos services et nos prix vous conviennent.
Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
Nous vous souhaitons de passer une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée Aix en Provence
--
Nickel
Nickel. J'ai trouvé l'imprimante que je cherchais, et à un super prix.
Ma commande a été traitée immédiatement, et j'ai pu récupérer l'imprimante au moment voulu, avec même un gentil coup de main pour la charger dans la voiture.
1. Oktober 2021
Antwort von Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Pascal,
Quel plaisir que de lire votre commentaire. Il est une belle récompense pour l'équipe et un bel encouragement à continuer dans la voie qui est la nôtre.
Au plaisir de vous revoir bientôt. nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée Aix en Provence
_
J’ai commandé c’était dispo avec…
J’ai commandé c’était dispo avec livraison le 19/10 mais le magasin me dit ne pas faire l’article
Je n’ai pas compris ! Mais bon la jeune Dame qui m’a appelée était charmante
13. Oktober 2021
Antwort von Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement suite au fait que le produit commandé n’était pas disponible.
En effet, il arrive qu'une différence de stock soit constatée entre le site et le magasin.
Nous allons nous assurer qu’à l’avenir cela ne se reproduise plus et vous confirmons que nous avons procédé au remboursement.
Quoiqu'il en soit, nous avons bien pris votre commentaire en considération et espérons pouvoir regagner votre confiance prochainement.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Aix en Provence
-
Antwort von Bureau Vallée - Aix en Provence
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Aix en Provence
Antwort von Bureau Vallée - Aix en Provence
Hello KC,
What a pleasure to read your comment, thank you very much for your encouragement! See you soon I hope.
The Aix en Provence Valley Office team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.