Wir müssen leider einen Stern abziehen, weil a) die Statusangaben zur Lieferung auf der Shop-Seite und bei GLS stark voneinander abweichen und b) die Dauer von der Bestellung am 23.05.2026 (Zahlung pe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die gelieferten Produkte entsprechen meiner Erwartung. Preis-Leistungsverhältnis ist gut. Die Information zu der Lieferung war etwas unklar, führte zu Irritationen. Konnte aber durch einen Schrift... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Lieferung erfolgt schnell, der Spiegel sieht toll aus ist hochwertig, also 5 Sterne. Den Abzug gibts für eine eher umständliche Montage für direkten Stromanschluss hinter dem Spiegel, denn die Kla... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Habe einen 2000W Infrarot Konverter gekauft, angegeben war eine Heizleistung für Räume bis 30qm Ich heize das ganze Erdgeschoss 60qm damit und erreiche eine Temperatur von 24 grad im Raum. Immer wiede... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #6 der 6 besten Unternehmen in Heizkörpergeschäft
- #15 der 21 besten Unternehmen in Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
- #14 der 19 besten Unternehmen in Anbieter von Elektrogeräten
- #6 der 7 besten Unternehmen in Heizungsanlagenanbieter
- #5 der 8 besten Unternehmen in Heizungs- und Klimatechnikbetrieb
Vom Unternehmen geschrieben
Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen aus Waltrop in Nordrhein-Westfalen mit einer klaren Vision: Infrarotheizungen besser, sicherer und zukunftsfähig zu machen. Von Anfang an standen für uns Qualität, Innovation und echter Kundennutzen im Mittelpunkt. Unsere Produkte entwickeln wir mit hoher technischer Sorgfalt und fertigen sie in eigenen Produktionsstätten nach strengen Qualitätsstandards. Durch die Kombination aus eigener Entwicklung, eigener Fertigung und direktem Vertrieb über unsere Online-Kanäle halten wir Prozesse effizient und können faire Preise anbieten – ohne Kompromisse bei Qualität, Sicherheit oder Leistung. Innerhalb weniger Jahre hat uns dieses konsequente Qualitätsversprechen ein starkes Wachstum ermöglicht. Heute zählen wir zu den führenden Anbietern im Infrarot-Markt in Europa und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte weiterzuentwickeln und neue, innovative Wärmelösungen zu schaffen. Unser Schwerpunkt liegt auf modernen Infrarotheizungen sowie ergänzenden Produkten rund um das Thema Wärme – darunter Heizkissen und Heizdecken für gezielte Wohlfühlwärme. Ein besonderes Highlight ist unser Bestseller „SchimmelSchreck“, eine kompakte Infrarotheizung, die gezielt feuchte Wände erwärmt und so effektiv zur Vorbeugung und Bekämpfung von Schimmel beitragen kann. Als deutscher Markenhersteller stehen wir für eigenentwickelte Technologie, langlebige Produktqualität und hohe Sicherheitsstandards. Unsere Markenstärke und unser Qualitätsanspruch spiegeln sich auch in unserem Engagement im Sport wider: Seit mehreren Jahren sind wir Sponsor in der DTM sowie offizieller Partner des FC Bayern Basketball. Wir verbinden familiäre Werte mit technologischem Fortschritt und verfolgen ein klares Ziel: effiziente, sichere und zukunftsorientierte Wärmelösungen zu entwickeln, auf die sich unsere Kundinnen und Kunden langfristig verlassen können.
Kontaktinformationen
Schmiedeweg 4, 45731, Waltrop, Deutschland
- 02361 9923010
- info@bringer-germany.de
- www.bringer-germany.de
4,0
Gut
128 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von bringer-germany.de
Guten Tag, vielen Dank für die 5 Sterne. Es freut uns riesig, dass Sie unser Produkt so gut finden und gerne wieder bei uns einkaufen möchten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit. | Viele Grüße Alina von Bringer
Antwort von bringer-germany.de
Guten Tag, vielen Dank für die 5 Sterne! 🌟 Es freut uns riesig, zu hören, dass alles perfekt gelaufen ist und Sie rundum zufrieden sind. 😊 Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit! ✨ | Viele Grüße Alina von Bringer
Antwort von bringer-germany.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihre 5 Sterne. Es freut uns riesig, dass Sie mit der sehr guten Qualität unseres Produktes so rundum zufrieden sind. | Viele Grüße Alina von Bringer
Schnelle und zuverlässige Lieferung!
Schnelle und zuverlässige Lieferung!
Produkt, wie erwartet!
1. Juni 2026
Antwort von bringer-germany.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihre 5 Sterne! 🌟 Wir freuen uns riesig, dass unsere schnelle und zuverlässige Lieferung Sie überzeugt hat und das Produkt genau Ihren Erwartungen entspricht. 🚀 Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit!
Ware ist fast Perfekt
Ware ist fast Perfekt. Leider könnte die einstellbare Temperatur höher sein.
25. Mai 2026
Antwort von bringer-germany.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihre 5 Sterne und das ehrliche Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Ware insgesamt so zufrieden sind. Ihren Hinweis bezüglich der einstellbaren Temperatur nehmen wir gerne auf Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unsere Produkte stetig weiterzuentwickeln. | Viele Grüße Alina von Bringer
Antwort von bringer-germany.de
Guten Tag Yasmin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie noch auf Ihre Lieferung warten müssen, und wir können Ihren Ärger darüber absolut verstehen. Wir haben Ihre Bestellung direkt geprüft und bedauerlicherweise festgestellt, dass sich der Versand bei uns intern verzögert hat dafür entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Wir haben den Vorgang nun umgehend priorisiert, sodass Ihre Ware schnellstmöglich an Sie verschickt wird. | Viele Grüße Alina von Bringer
Toller Spiegel aber Shop u. Lieferung mit Abstrichen
Wir müssen leider einen Stern abziehen, weil a) die Statusangaben zur Lieferung auf der Shop-Seite und bei GLS stark voneinander abweichen und b) die Dauer von der Bestellung am 23.05.2026 (Zahlung per Kreditkarte) und Lieferung am 09.06.2026 einfach zu lange gedauert hat. Außerdem halten wir nichts von der künstlichen 24h AI-Hotline, die bei dem Shop zum Einsatz kommt.. Wir bevorzugen einen menschlichen Ansprechpartner. Ansonsten war der Spiegel wie beschrieben und gut verpackt.
28. Mai 2026
Antwort von bringer-germany.de
Guten Tag, vielen Dank für die 4 Sterne und Ihr detailliertes Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Ihnen der Spiegel so gut gefällt und er sicher verpackt bei Ihnen ankam. ✨ Dass es bei der Lieferung durch GLS zu Verzögerungen und abweichenden Statusangaben kam, tut uns leid. Sobald wir das Paket übergeben haben, liegt die Zustellung leider in den Händen des Zustelldienstes. Wir werden Ihre Kritik hierzu aber direkt weitergeben. Auch Ihre Anmerkung zu unserer Hotline nehmen wir verständnisvoll auf: Unser Telefonsystem lernt aktuell noch dazu 😉. Es soll eigentlich helfen, Wartezeiten zu verkürzen, ersetzt aber natürlich keinen echten Menschen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem neuen Spiegel. | Viele Grüße Alina von Bringer
Kundenzufriedenheit erreicht
Es hat alles gepasst und das Produkt ist so wie beschrieben.
Was wirklich super war --> die Verpackung 👍
der Spiegel ist heile angekommen
22. Mai 2026
Antwort von bringer-germany.de
Guten Tag, vielen Dank für die 5 Sterne! Es freut uns riesig, dass das Produkt genau wie beschrieben bei Ihnen eingetroffen ist.
Soweit lief der gesamte Bestellvorgang…
Soweit lief der gesamte Bestellvorgang bis zur Lieferung positiv ab. Sehr zufrieden, besonders von dem Produkt
28. Mai 2026
Antwort von bringer-germany.de
Guten Tag, vielen Dank für die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Ihr gesamter Bestellvorgang bis zur Lieferung so reibungslos verlief und Sie besonders mit dem Produkt so zufrieden sind. 🌟 Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit! 😊 | Viele Grüße Alina von Bringer
Lieferung ist nicht erfolgt
Lieferung ist nicht erfolgt. Rückmeldung auf Nachfragen nicht erhalten.
28. Mai 2026
Antwort von bringer-germany.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist und Sie bisher keine Rückmeldung auf Ihre Nachfragen erhalten haben. Das ist natürlich sehr ärgerlich. Auch wenn Lieferverzögerungen oft beim Zustelldienst liegen, möchten wir das umgehend für Sie klären. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer zu, damit wir den genauen Status prüfen und Ihnen direkt weiterhelfen können. | Viele Grüße Alina von Bringer
Antwort von bringer-germany.de
Guten Tag, vielen Dank für die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu lesen, dass bei Ihrer Bestellung alles prima war und Sie rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt! ✨ | Viele Grüße Alina von Bringer
Antwort von bringer-germany.de
Guten Tag, vielen Dank für die 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung so zufrieden sind und Ihr Paket super verpackt bei Ihnen ankam. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Bestellung! ✨ | Viele Grüße Alina von Bringer
Antwort von bringer-germany.de
Guten Tag, vielen Dank für die 5 Sterne. Es freut uns riesig, dass Ihre Bestellung so schnell bei Ihnen war und das Produkt exakt der Beschreibung entspricht. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit! ✨ | Viele Grüße Alina von Bringer
schnell gut und zufrieden
25. Mai 2026
Antwort von bringer-germany.de
Guten Tag, vielen Dank für die 5 Sterne! 🌟 Es freut uns sehr, dass alles so schnell und gut geklappt hat und Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt! | Viele Grüße Alina von Bringer
Alles bestens gelaufen!
22. Mai 2026
Antwort von bringer-germany.de
Guten Tag, vielen Dank für die 5 Sterne. Wir freuen uns sehr, dass bei Ihrer Bestellung alles bestens gelaufen ist und Sie rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Bestellung! | Viele Grüße Alina von Bringer
Hatte Heizkissen bestellt
Hatte Heizkissen bestellt. Dieses hat nicht geheizt. Wolte mein Geld zurück, ging nicht . Dann kam ein 2. Heizkissen als Ersatz. Das wurde max. 49 Grad statt 60 Grad und war also auch nur lauwarm. Mehrer Mails mit dem Kundenservice waren zwecklos, man teilte mir mit, das Heizkissen sei in Ordnung wir wären im Unrecht und es gäbe kein Geld zurück. Da da Hin- und Herschicken viel Zeit in Anpruch nahm, galt das Wiederrufrecht auch nicht mehr. Mein Mann ist Elektroingenieur und er hat es mehrmals geprüft. Das fanden wir wirklich unverschämt.
Wir sind keine Meckerer nur frustriert, dass eine anscheinden deutsche, renomierte Firma so reagiert.Nie wieder.
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bringer-germany.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie so viel Ärger mit Ihrem Heizkissen hatten und unser Kundenservice bisher keine zufriedenstellende Lösung bieten konnte. Wir können Ihren Frust absolut nachvollziehen, besonders wenn sich der Austausch so lange hinzieht, dass die Widerrufsfrist abläuft. Dass das Ersatzgerät nach den Messungen Ihres Mannes nicht die angegebene Temperatur erreicht, nehmen wir sehr ernst. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer zu. Wir möchten uns Ihren Fall und den bisherigen Verlauf noch einmal ganz genau ansehen, um direkt und unkompliziert eine faire Lösung für Sie zu finden. | Viele Grüße Alina von Bringer
Wir sind sehr zufrieden
Wir sind sehr zufrieden - sowohl mit dem Standgerät (seit ca. 2 Jahren "in Betrieb") als auch mit der Bild-Wandheizung (seit ca. 3 Wochen).
23. April 2026
Antwort von bringer-germany.de
Guten Tag, vielen Dank für die 5 Sterne und Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass Sie sowohl mit Ihrem treuen Standgerät als auch mit der neuen Bild-Wandheizung so zufrieden sind. Dass unsere Produkte Sie über Jahre hinweg so zuverlässig begleiten, hören wir besonders gerne. | Viele Grüße Alina von Bringer
Komfort und Kundenorientierung entsprachen nicht den Erwartungen
Das Heizkissen machte auf den Produktbildern einen deutlich hochwertigeren und weicheren Eindruck. Nach dem Öffnen und der vorsichtigen Prüfung waren die Heizelemente jedoch deutlich durch das Material spürbar, wodurch der Nutzungskomfort nicht den Erwartungen entsprach.
Da sich Verarbeitung, Materialbeschaffenheit und Komfort eines Heizkissens realistischerweise erst nach dem Öffnen beurteilen lassen, wurde das Produkt lediglich kurz geprüft und anschließend zeitnah der Widerruf erklärt.
Die Kommunikation verlief freundlich und die Antworten erfolgten zügig. Die Rücknahme wurde jedoch vollständig unter Verweis auf ein geöffnetes Hygienesiegel abgelehnt, obwohl keine unsachgemäße, längerfristige Nutzung stattfand.
Dass sich Versand bzw. Zustellung aufgrund eines erhöhten Aufkommens um einige Tage verzögern können, mag nachvollziehbar sein. Eine kurze proaktive Information hierüber wäre jedoch wünschenswert gewesen, ohne dass zunächst von Kundenseite nachgefragt werden muss.
Wer besonderen Wert auf Komfort, weiche Verarbeitung, Kundenorientierung und Kulanz bei Reklamationen legt, sollte diesen Punkt vor dem Kauf berücksichtigen.
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bringer-germany.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das Heizkissen nicht Ihren Erwartungen entspricht und die Zustellung auf sich warten ließ. Wir entschuldigen uns für die Versandverzögerung, möchten aber sachlich darauf hinweisen, dass der Fehler hierbei beim Zustelldienst lag. Ihren Wunsch nach einer proaktiveren Kommunikation nehmen wir uns dennoch gerne zu Herzen. Bezüglich der abgelehnten Retoure möchten wir gerne aufklären: Heizkissen gelten als Hygieneartikel. Ist das Hygienesiegel nach dem Öffnen durchbrochen, dürfen wir den Artikel aus Gründen des Gesundheitsschutzes leider nicht mehr zurücknehmen – auch wenn dieser nur kurz geprüft wurde. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir hier aufgrund strenger Vorgaben keine Ausnahmen machen können. | Viele Grüße Alina von Bringer
Alles super,gerne wieder
24. April 2026
Antwort von bringer-germany.de
Guten Tag, vielen Dank für die 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass für Sie alles super gelaufen. | Viele Grüße Alina von Bringer
Infrarotheizung ist perfekt
Schnelle Lieferung, Fragen werden umgehend zufriedenstellend beantwortet. Artikel wie beschrieben und sofort nach dem Auspacken einsatzbereit. Funktioniert einwandfrei.
22. April 2026
Antwort von bringer-germany.de
Guten Tag, vielen Dank für die 5 Sterne. Wir freuen uns riesig, dass die Infrarotheizung für Sie perfekt ist! Es ist toll zu hören, dass Sie sowohl mit der schnellen Lieferung als auch mit der raschen Beantwortung Ihrer Fragen rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und wohlige Wärme damit. | Viele Grüße Alina von Bringer
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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