Verspätete Lieferung, falsches Produkt, keine Entschädigung und unverschämt noch dazu
Habe in etwa doppelt so lange wir angegeben auf mein Produkt gewartet, dann auch noch ein falsches Produkt erhalten. Da es ein ähnliches zu dem Bestellten war (beides bauähnliche U-Boote von Cobi), ist es erst dem Beschenkten unter dem Weihnachtsbaum aufgefallen. Daraufhin habe ich mich erneut an hood.de gewendet, wo mir lediglich angeboten wurde, das Produkt ohne Entschädigung zurück zu geben. Auf einen freundlichen Hinweis meinerseits, dass im Sinne der Kundenorientierung eine Entschädigung nett gewesen wäre, wurde man unverschämt und unseriös (Es fiel u.A. der Satz "Haben Sie noch nie Fehler gemacht"). Neben bei gesagt machte man sich nicht mal die Mühe, ansatzweise auf Rechtschreibung zu achten, sodass die Kommunikation ohnehin erschwert ist. Ich kann den Shop in keinster Weise empfehlen.