BRAX Online-Shop Bewertungen 1.898

Seit Ende September geht nichts mehr; ich habe mehrfach versucht, etwas zu bestellen, aber ich habe einen leeren Warenkorb. Es heißt, es gibt eine Störung im System, aber heute ist der 11.10.! Zur Sicherheit habe ich alle Artikel in der Wunschliste hinterlegt, um immer wieder zu versuchen, alles zu bestellen, aber heute ist sogar meine Wunschliste nicht mehr da. Unglaublich!!

Die schöne warme Hose wurde schnell geliefert, gutes Preis-Leistung-Verhältnis.

Ich bestelle sehr gerne wieder 😊

Nachtrag:
Interessant,wie Brax darauf kommt,dass es sich um eine Hose handelt!!
Unmöglicher und ignoranter Kundenservice.
Ich habe Brax 3 Mal bzgl einer Lieferung in einer falschen Größe angeschrieben und warte seit dem 29 September auf meine Rückerstattung bzw überhaupt erst einmal auf eine Rückmeldung!!!!
Meine bereits beantragte Kundenkarte werde ich vernichten!!!!

Warum kosten Brax Hosen ca. 30% mehr bei Bestellung aus der Schweiz und Lieferung in die Schweiz? Meines Erachtens zu viel.

Seit die Kleidung "Made in Tunesia" ist, hat die Qualität stark nachgelassen und die Kleidung hält nur etwa 2 Monate normale Nutzung aus. Dafür ist sie mir dann zu teuer.

Die Qualität der Produkte hat deutlich nachgelassen. In der Vergangenheit konnte man problemlos Hosen einer Größe mehrfach bestellen und konnte sich darauf verlassen, dass 2 Hosen gleicher Größe und gleicher Bauart ( gemeint ist hier der Modellname ) nahezu identisch sind. Laut Angabe auf dem Etikett war die gute alte Zeit "Made in Indonesia". Aktuell ("Made in Ukraine" scheint es als ob die Fertigungstoleranzen deutlich erweitert wurden. Nach meinem Empfinden spielt man dabei schon fast im Bereich der C&A-Liga mit. In meinem Fall gab es wirklich Sprünge, d.h. Abweichungen zu einer anderen Größe. Brax bietet also leider eine deutlich verschlechterte Qualität zu einem erhöhten Preis an. Mein jüngster und wahrscheinlich auch letzter Kontakt mit diesem Unternehmen offenbarte auch noch einen katastrophalen Service. Ich möchte hier ausdrücklich davor warnen die Zahlungsoption "Zahlung per Vorkasse" zu wählen. Aufgrund interner Fehler wurde meine Bestellung storniert. Erst auf meine Nachfrage nach dem Lieferstatus wurde ich darüber in Kenntnis gesetzt. Keine Entschuldigung, keine Erläuterung. Ebenso musste mehrfach angemahnt werden, dass der zuvor in Vorkasse gezahlte Rechnungsbetrag noch nicht zurück gebucht wurde. Wiederholt gab es auch dafür keine Entschuldigung oder Erklärung.

"Update zur Antwort von BRAX":
In Ihrer Antwort schreiben sie, dass eine Bestellung mit Zahlung per Vorkasse "erst verschickt wird, wenn die Zahlung vollständig und rechtzeitig" eingegangen ist und bei nicht vollständiger oder nicht rechtzeitig erfolgter Zahlung von Ihrem System storniert wird. Ach was! In meinem Fall wurde der Betrag rechtzeitig und selbstverständlich in voller Höhe bezahlt. Das wurde mir auf Nachfrage schriftlich bestätigt.
Und was die Einzelfall-Abweichungen angeht, welche sich aber "innerhalb klar definierter und geringer Toleranzgrenzen bewegen" sollen, muss ich Ihnen widersprechen. Eventuell haben sich bei BRAX aber auch einfach die sogenannten Toleranzgrenzen deutlich erweitert. Wahrscheinlich definiert man bei BRAX eine Antwort, die erst nach über 2 Monaten geschickt wird auch als "zeitnah". Sehr traurig.

Die Hosen waren wie beschrieben, passen top, Ware kam auch sehr schnell.
Super Auswahl mit guter Qualität, gutes Preis-Leistung-Verhältnis.
Ich bestelle sehr gerne wieder ♡

reagiert nicht auf emails zu Bestellungen und Reklamationen.
Verweigert erbetene Rücksendeinformationen.

Meine Mutter wird seit Jahren aggressiv mit Werbung und Newslettern bombardiert, obwohl sie hier nie was gekauft hat. Wenn sie auf "Abmelden" klickt, öffnet sich eine Seite, auf der man bloß noch mehr Werbung und Newsletter abonnieren kann, von Abmeldung keine Spur - hier hilft nur noch der Spamfilter.

Brax bucht vom Konto ab liefert nicht und behauptet dann sie hätten nichts abgebucht! Nach 5 Tage wird dann die Buchhaltung wach und will das Geld innerhalb on 14 Tagen zurück überweisen

Geflickte Ware wurde als Neuware verkauft. Als es auffiel, keine Reaktion des Onlineshop. Erst durch PayPal kam eine Antwort zustande. Auf weitere Nachfrage wieder keine Antwort.
Rücksendelabel Fehlanzeige.
Sehr mieser Service!!!

Update vom 05.11. als Antwort auf die Brax Reaktion hier:

Nachdem Paypal sich in den Vorgang eingeschaltet hatte, bekam ich doch noch ein Rücksendelabel mit einer sehr unfreundlichen Mail des Onlineshops.
Wenigstens wurde die Ware zurückgenommen und der Kaufpreis erstattet.
Allerdings hat die Reklamation fast zwei Monate gedauert!

Sehr gute Passform von Poloshirts kaufe ich gerne wieder macht bitte weiter so Daumen hoch!

Die Beschreibung der Passform war sehr hilfreich. Sehr schneller Versand , immer liebevoll verpackt und einfach zu retournieren. Alles in bester Qualität. 👍

Schnelle Lieferung, Farbe geht ins gräuliche über, Reisverschluss öffnet sich zu leicht da der Verschlusspin nicht ordentlich einrastet

Alles im grünen Bereich, jederzeit gerne wieder

Tolle Qualität, Wie immer, schnelle Lieferung. Top-Ware. Kaufe dafür immer Oberteile, die sind super! 100% Empfehlenswert :)

Die BRAX Hose fällt anders aus als auf dem Foto. Dieses Mal bin ich nicht so zufrieden wie sonst. Sie sitzt einfach nicht optimal und ist im Bein sehr weit.
Das Material der Hose ist angenehm zu tragen.

Die Bermuda ist sehr leicht und stretchig...sitzt sehr gut und ist super bequem ...was will ich mehr.

Leider schicke ich zu BRAX soviel zurück wie noch nie?! Qualität hat stark nachgelassen..

Tolle Hosen und Polos in bewährter Qualität, schneller und sicherer Versand per DHL ( d.h. auch an Packstationen ) ….besonders hervorzuheben gegenüber Mitwettbewerbern ist auch die wertige Verpackungsart mit Karton und Seidenpapier - bitte nie auf äußere Plastiktüten umstellen !