Bourse Direct Bewertungen 1.427

Plus de 6 mois que j'ai effectué le rachat total de mon assurance vie...c'est un enfer.
N'allez surtout pas chez eux, vous serez bloquer.
Au vu de nombreux commentaires, ce n'est pas un cas isolé. Ils font pareil sur le pea etc

Voilà presque un mois que je me bats avec Bourse Direct pour obtenir le transfert sortant de mon PEA, avec à ce jour absolument aucun résultat.

Suite à mon précédent avis, il m’a été répondu que mon courrier recommandé avait été traité et qu’une réponse allait m’être apportée. Manifestement, cette réponse n’avait pour seul objectif que de sauver les apparences, puisqu’aucune suite concrète n’a été donnée.

Le plus ironique reste d’être invité publiquement à contacter le service via la messagerie interne, alors même que les messages qui y sont envoyés restent systématiquement sans réponse. Il faut un certain culot pour renvoyer un client vers un canal que vous choisissez ensuite d’ignorer.

Entre le contrat de mobilité transmis, les relances répétées et le courrier recommandé déjà traité selon vos propres dires, tout semble surtout mis en œuvre pour faire traîner une demande de transfert sortant le plus longtemps possible.

Le service client semble particulièrement réactif lorsqu’il s’agit de répondre aux avis publics, beaucoup moins lorsqu’il s’agit de traiter réellement les demandes.

Une expérience particulièrement exaspérante, qui donne une image très préoccupante du sérieux de l’établissement.

A fuir ! Impossible de sortir un compte créé, il vous garde en otage avec impossible de faire un transfert

Très mauvais expérience.
J'ai contacté le service client le 19/12/2026 pour signaler que je ne peux pas lire les messages reçus sur la messagerie de mon espace Bourse Direct. Une réclamation a été faite le jour même mais sans aucune nouvelle 5 mois après. Quand je relance, ça pose de problème à personne que ma messagerie soit toujours bloquée au bout de 5 mois.
A chacune de mes demandes, je précise qu'il faut me répondre par mail car je ne peux pas lire les messages sur mon espace. Bon... ça aussi c'est trop demander donc je suis obligée d'appeler le service client juste pour lire un message.
Comme vous le comprendrez, j'ai fini par demander le transfert de mon PEA/CTO mais même là cela n'est pas fluide. Depuis maintenant un mois que j'ai fait la demande, j'ai aucune nouvelle. Ils ont été relancé mais je reste toujours sans réponse. Bien sur, je ne peux pas relancer par le biais de mon espace en ligne, sinon ils répondront sur la messagerie que je ne pourrais pas lire.... Bref une catastrophe !!!

Excellente formation, les concepts sont expliqués avec clarté. Je recommande vivement.

Fantastique, échange, cordiale et professionnel avec Madame Outana . Bleufé par sa gentillesse

Catastrophique le mot qui va... Virement instantané reçu en 2h... Mon œil 3 jours après toujours pas reçu et à chaque fois c'est pareille on doit appeler jamais joignable bref je déconseille plus que fortement.

Formateur clair, ludique par des exemples, et il repond aux questions posées. Merci !

Mon épouse a demandé la clôture de son compte titre (vide) et de son PEA (ne contenant plus que des liquidités) par lettre recommandée A/R reçu par BD le 4 février. A ce jour (soit 66 jours) malgré ses relances, toujours rien...J'ai don décidé moi aussi de quitter BD!

Le webinaire gratuit de Bourse Direct sur l'analyse graphique est une très bonne introduction à cette méthode. Le formateur est très expérimenté et a une approche très concrète du sujet dans un cadre convivial et toujours dans l'actualité

Clair et bien expliqué

J'ai fait une demande de clôture de compte PEA.
J'ai vendu mes titres, effectué une demande manuscrite, datée et signée accompagnée d'un RIB et de la photocopie de ma carte d'identité.
J'ai appelé le service client qui m'a indiqué que tout était bon et que je recevrais les fonds dans les trois semaines.
Moins d'une semaine plus tard, le serice clôture m'indique que ma demande est irrecevable sans indiquer pourquoi.
Bourse Direct ne respecte pas ses clients.

Bonjour une journée comme le 08042026 très difficile de se connecter c'est dommage......des que je peux je vais alléger mon portefeuille

super présentation avec beaucoup de valeur ajouté

Une demande de trafert de PEA vers un autre organisme qui est est à 3 mois d'attente avec des mails qui disent que c'est en cours et d'autre que la demande ne peut être traitée car les documents sont illisible; alors que j'en ai fourni d'autres

Pour une formation en bourse pour débutant c'était top.

Service client déplorable, comme j’en avais malheureusement entendu parler.

Je tente de transférer mon PEA depuis plus d’un mois. La banque réceptrice est prête et n’attend plus que les informations de Bourse Direct… qui ne viennent jamais.

On m’indique finalement que je dois réinjecter des espèces sur le compte pour couvrir les frais de transfert (information communiquée uniquement après que je leur ai envoyé un message pour comprendre pourquoi le temps d'attente était aussi long…). Je m’exécute immédiatement.

Depuis ? Plus aucune réponse depuis une semaine, malgré de nouvelles relances.

Le dossier semble volontairement laissé en attente, ce qui est particulièrement frustrant pour une opération aussi standard qu’un transfert de PEA.

Je vais probablement devoir saisir le médiateur bancaire pour débloquer une situation qui ne devrait même pas exister.

À fuir si vous attendez un service client réactif et professionnel.

Edit : Réponse de Bourse Direct a coté de la plaque évidemment, des retards n'empêche pas les réponses aux demandes ouvertes, or toutes mes demandes sont ignorées depuis 2 semaines.

Pire service client, répond jamais, c'est quasiment impossible de transfert son pea vers une autre banque !

J'ai eu une experience tres positive avec Mme Imane Outana, qui s'est montree patiente, precise et dont la rigueur et l'humilite ont pourvu a donner un service tres appreciable et productif.

En souhaitant a Bourse Direct le savoir faire pour denicher des partenaires de ce type, je vous souhaite bonne continuation

conseiller très compétent et agréable alors si on peut joindre l'utile et l'agréable :-)