BOPITA Bewertungen 46

Wie kann man sie kontaktieren? E-Mails gehen nicht durch. Die angegebene Telefonnummer der Website funktioniert nicht und es gibt auch kein Kontaktformular.

Wir haben im November 23 ein Bett sowie eine Wickelkommode gekauft. Da uns die Artikel optisch super gefallen haben, waren wir auch bereit gern etwas mehr als üblich zu bezahlen.
Leider ist die Qualität besonders der Kommode eine absolute Katastrophe.
Nachdem die Kommode aufgebaut und eingeräumt wurde, mussten wir feststellen,dass sich die Fronten beim Aufziehen lösen und somit die ganze Schublade in einander fällt. Also haben wir den Kundenservice kontaktiert, dieser teilte uns mit, dass wir die Schrauben nicht korrekt festgezogen hätten und sie schickten uns neue. Doch dadurch wurde das Problem nicht behoben und wir mussten die Schubladen selbst von innen mit Winkeln verstärken.
Nach nur 4 Monaten im Gebrauch sieht die Kommode nun aus als wären auf ihr schon 200 Kinder gewickelt wurden.
Wie wahrscheinlich bei 99,9% der Eltern, steht bei uns eine Packung Feuchttücher ( noch einmal in einer extra Box) auf der Wickelkommode. Die Feuchttücher kommen nicht mal direkt mit dem Material in Kontakt und trotzdem ist die Farbe des Wickelaufsatz an dieser Seite aufgeplatzt und das billige Spahnholz quillt natürlich schön auf.
Auf der anderen Seite haben wir gelegentlich eine Schale mit warmen Wasser stehen (auch hier kein direkter Kontakt mit Wasser) und auch dort ist die Farbe an etlichen Stellen abgeplatzt.
Als ich dies dem Kundenservice mitteilte, meinte dieser,dass diese Mängel durch den Kontakt mit Wasser entstehen (ist natürlich auch super praktisch bei einer Wickelkommode aber bei uns nicht mal so geschehen) und KEIN Garantieanspruch besteht. Sie würden uns lediglich einen neuen Wickelaufsatz kostenfrei schicken, die obere Platte müssten wir mit 139,99€ selbst bezahlen. Dies werden wir natürlich nicht tun.

Update: Nachdem wir die Bewertung erstellt haben, hatten wir nochmals Kontakt mit dem Kundenservice und nun ist es doch möglich, dass wir eine neue Platte sowie den Wickelaufsatz kostenfrei erhalten. Schade, dass dies erst nach der Bewertung möglich war.

Ganz schlimm!
Wir haben im März 2024 ein Kinderbett mit 11 Wochen Lieferzeit bestellt. Jetzt Ende Oktober haben wir immernoch kein Bett und es werden stets absurde Gründe genannt, weshalb sich die Lieferung von Woche zu Woche verspätet.
Erst war es Personalausfall, dann die Sommerpause im Werk und jetzt liegt es an der starken Produktion. Das kannste dir nicht ausdenken! Völlig absurd.