Blume2000.de Bewertungen 6.088

Schnelle Lieferung und gute Qualität

Die Auswahl der Blumen sind ausreichend, auch die Bestellung ist einfach online zu erteilen daher 3 Sterne. Trotz Wunschtermin kam der Strauß 2 Tage NACH Weltfrauentag an ( also auch nicht mehr ganz frisch) und ein weiterer Strauß den ich für Muttertag bestellt habe - 3 Tage VOR Muttertag an. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, es hieß bei so vielen Bestellungen müssten die früher versenden ... obwohl mit Muttertag und wunschtermin beworben wurde ... So macht es keine Freude und daher werde ich weiterhin bei floraprima oder Fleurop bestellen.

Blumen sollten Samstag geliefert werden. DHL hätte sie jedoch erst am Montag geliefert laut Sendungsverfolgung. Trotz Nachweis hat Blume2000 das Geld einbehalten und so getan als wäre das meine Schuld dass die Blumen zu spät kommen....
Nie wieder....

Freitag dem 08.05. bestellt. Am 15.05. immer noch nicht angekommen. Anschreiben des Supports sinnlos da 3Tage nach Kontaktaufnahme immer noch keine Antwort da ist. Schlimmer geht’s nicht. Dann lieber einen Blumengeschäft vor Ort anrufen wo die Blumen hin sollen.

Vorsicht bei Terminbestellungen! Ich habe am Mittwoch extra für Samstag (vor Muttertag) bestellt. Die Versandbestätigung kam erst am Freitagabend mit dem Zustelltermin Montag. Da ein Muttertagsgeschenk nach dem Wochenende seinen Zweck völlig verfehlt, habe ich die Annahme konsequent bereits am Freitag verweigert.
​Blume 2000 zeigt keinerlei Einsicht für ihr logistisches Versagen, verweist auf Standardfloskeln und verlangt die volle Bezahlung. Ein absolut unverschämter Umgang mit Kunden. Wer Wert auf Pünktlichkeit und Service legt, sollte woanders bestellen. Nie wieder! Stand vom 02.06.2026:
Sorry für die Wortwahl , aber ich habe schon lange nicht so einen asozialen Kundenservice erlebt! Bis heute weigert sich das Unternehmen das Geld zu erstatten und gibt dem Kunden weiterhin die "Schuld". Wirklich - NIE WIEDER!

Schöne Blumen und gute Qualität

…und könnte ich keinen Stern vergeben, würde ich das tun!
Muttertagssstrauß Tage vorher bestellt mit Lieferdatum 9.5. An diesem Tag um 13.00 Uhr erhielt ich die Versandbestätigung und kurz darauf den Liefertermin von DHL: Montag, 12.5.!
Nach 1 1/2 Stunden Warteschleife wurde mir durch einen gelangweilten Service-Mitarbeiter lapidar mitgeteilt, dass ich für eine exakte Lieferung Express-Lieferung hätte wählen müssen, das würde auch in den AGB stehen. Hätte ich donnerstags abends oder freitags morgens bestellt, hätte ich das sicher auch getan, aber bei DER Vorlaufzeit hatte Blume2000 reichlich Zeit für eine pünktliche Lieferung! Der Mitarbeiter meinte, ich solle eine Email schreiben, vielleicht bekäme ich eine Gutschrift oder Erstattung. Habe ich auch gemacht (Samstag noch am späten Nachmittag). Diese Email wurde am Mittwoch, 13.5. um 7.40 Uhr beantwortet und mir wurden die Versandkosten erstattet.
Der Strauß wurde am 12.5. geliefert , die Blumen waren nach einem Wochenende im Karton nicht mehr wirklich frisch.

So ein Geschäftsgebaren und einen derart schlechten Kundenservice habe ich selten erlebt, da können andere es definitiv besser! Das war meine erste und letzte Bestellung. Danke für Nichts!

Übrigens hatte meine Tochter für mich auch einen Strauß bestellt, der kam dann auch erst am 12.5. an mit abgebrochenen Blüten und weit offenen Rosen, die heute (14.5.) schon die Köpfe hängen lassen! Drei Generationen den Muttertag zu versauen, ist schon eine Leistung!

die Abwicklung war problemlos und die Empfängerin war begeistert.

Muttertagsstrauß kam nach Muttertag und dann auch nicht mehr so frisch. Laut Kundenservice hätte man Express für garantierte Zustellung auswählen müssen obwohl mit normal Service auch der selbe Tag auswählbar war. Natürlich nicht garantiert scheinbar.

Ein wunderschön zusammengestellter und gebundener Blumenstrauß zum Muttertag. Mum loved it.

Super tolle Auswahl und immer top Lieferung. Bestellung und Bezahlung sehr einfach. Immer transparent und gute Verfolgbarkeit.

Blumenstrauß zum Muttertag wurde erst am eigentlichen Tag der gewählten Lieferung ( Samstag 09.05.) beim Versanddienstleister aufgegeben, obwohl ich Tage vorher bestellt hatte.
Der Strauß kam dann erst am Di 12.05. an - viel zu spät.
Bei Reklamation an den Kundenservice wird man abgespeist mit „hättest du halt Expressversand gebucht und extra gezahlt“. Die Werbung auf der Webseite suggeriert aber ein komplett anderes Bild.
Wenn die Ware erst am eigentlichen Liefertag versendet wird, hilft auch der Express-Versand mit DHL nichts.
Von Einsicht oder Kulanz hat der Kundenservice wohl noch nichts gehört.
Fehler passieren, eine zumindest teilweise Rückerstattung wäre hier angebracht gewesen.
Es wird sich jedoch einfach gemacht und die Schuld auf den Kunden und/oder DHL geschoben - schade.
So geht man nicht mit Kunden um. Ich werde nichts mehr bestellen, Freunden und Familie werde ich das auch nicht empfehlen.

7 Tage vor Muttertag bestellt und nicht in der Lage Rechtzeitig zu liefern. Stattdessen fordern sie das man immer Express bestellen müsse um zu garantieren das es pünktlich ankommt.
7 Tage vorher? Das grenzt an Betrug

Ich bin vom Kundenservice von Blume 2000 extrem enttäuscht.
Für Muttertag habe ich einen Blumenstrauß bestellt und extra den Samstag als Lieferdatum ausgewählt. Bereits am Mittwoch erhielt ich jedoch die Nachricht, dass das Paket unterwegs sei und Donnerstag oder Freitag geliefert werden sollte. Am Freitag kam dann die Mitteilung, dass die Zustellung nicht möglich war, angeblich weil der Fahrer es zeitlich nicht geschafft hat. Somit wurde die Lieferung doch wieder auf Samstag verschoben.
Am Sonntag bedankte sich meine Mutter zwar für den Strauß, schickte mir aber gleichzeitig Fotos von den Blumen und ich war schockiert. Die Rosen waren abgeknickt, der gesamte Strauß gequetscht, viele Blumen und das Grün waren bereits gelb oder braun. So schlechte Qualität habe ich wirklich noch nie gesehen, besonders nicht für einen Muttertagsstrauß.
Ich habe sofort Fotos an den Kundenservice geschickt. 1 Tag später hat sie die Blumen entsorgt.
Heute ist Mittwoch und ich habe bis jetzt keinerlei Rückmeldung erhalten. Deshalb musste ich schließlich über Klarna ein Problem melden. Dort wurde mir zwar das Geld erstattet, aber das eigentliche Problem wurde überhaupt nicht gelöst. Meine Mutter hätte sich viel mehr über einen neuen, schönen Blumenstrauß gefreut.
Stattdessen habe ich einfach mein Geld zurückbekommen und muss mich nun selbst darum kümmern, meiner Mutter erneut Blumen zu schicken,obwohl sie weit entfernt wohnt.
Für mich ist das ein sehr schlechter Kundenservice und absolut keine Empfehlung.

Es geht immer etwas schief. Der Blumenstrauß, welcher zum Muttertag verschickt werden sollte, war eine Woche lang im Lieferwagen. Der Strauß war komplett verdrocknet.
Letztes Jahr kam der Blumenstrauß gar nicht an.
Nochmal ein Jahr davor waren die Blumen nach einen Tag kaputt.

Anbei meine Bestellnummer: BNTC1A9S8N

Wir haben Blumen zum Muttertag bestellt. Sie sollten Samstag geliefert werden. Dann kam die Nachricht von DHL, dass die Blumen erst Montag geliefert werden, was natürlich inakzeptabel war. Daraufhin habe ich die Annahme über die DHL App geweigert. Wir haben eine Rückerstattung von Blume2000 verlangt, was abgelehnt wurde. Sie hatten aber die Lieferung am Samstag zugesagt! Sonst hätten wir die Blumen natürlich gar nicht bestellt. Übrigens haben wir dann bei Fleurop bestellt. Sie haben sogar am Sonntag geliefert.

Ich wollte meiner Mutter zum Muttertag eine Freude machen und mich mit einem schönen Blumenstrauß bei ihr bedanken. Mein Fehler war wohl, mich auf Qualität und Pünktlichkeit zu verlassen.

Der Strauß wurde am 05.05. bestellt und sollte am Samstag, den 09.05., geliefert werden. Tatsächlich wurden die Blumen jedoch erst am 09.05. versendet, wodurch sich die Lieferung mehrfach verzögerte und letztendlich erst am Dienstag, den 12.05., ankam.

Gerade zu einem Anlass wie Muttertag ist eine pünktliche Lieferung entscheidend. Umso enttäuschender ist es, wenn weder der Service noch die Zuverlässigkeit den Erwartungen entsprechen. Schade – Service und Qualität sehen für mich anders aus.

Super enttäuscht, habe die Blumen zum Geschenk dazu gekauft und die sahen dem Foto nicht annähernd ähnlich. Sehr schmächtig und gar kein Volumen für 30€ sehr enttäuscht. Außerdem sind sie schon sehr welk angekommen. Eine absolute Frechheit und nicht zu empfehlen.

Die Blumen sind sehr nah am verwelken und haben garnichts mit den Produktbildern gemein. Außerdem sind sie nicht fachgerecht geschnitten und arrangiert…an den Schnittstellen sieht man, dass die Blumen alt sind.
Das ist auch keine Einmalige Erfahrung. Ich habe 3 Sträuße zu nah aneinander liegenden Daten bestellt…- die Erfahrung war die gleiche
Ich bestelle keine Blumen mehr online.

Blumen sind okay, da sie allerdings für einen Geburtstag gedacht waren und einen Tag später erst am Nachmittag zugestellt wurden, sind sie weder den Preis noch den Aufwand wert. Ich hoffe nun auf eine Teilrückerstattung, da der versprochene Service einfach nicht eingehalten wurde. Und werde dort ganz sicher nicht mehr bestellen.