Die Crew war freundlich obgleich nicht engagiert beratend tätig zu werden. Fragen nach einem Goodie oder Discount wurden als negativen Kommunikationsstiel empfunden. Schade. Der Laden selbst hat... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe dort letzte Woche mehrere Teile bestellt darunter auch 3 T-Shirts. Leider konnte ich nur eins behalten, da die anderen beiden eine unterirdische Qualität hatten… T-Shirts ohne Seitennähte…das... Mehr ansehen
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Großes Kompliment an die Mitarbeiter in Berlin Nürnberger Str. und Hamburg, online Bestellung ging schnell, die pünktliche Lieferung scheiterte, wie so oft an DHL. Hilfe kam aus die Filiale Hamburg I... Mehr ansehen
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Ein riesiges Dankeschön an das gesamte Blue Tomate Team LINZ Plus-City, insbesondere an Erik und Lara! Hervorragender Service, kompetente Beratung und tolle Unterstützung – ihr habt mir beim Kauf mein... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Founded in 1988, Blue Tomato has become one of the most renowned shops for snowboard, freeski, surf, skate and streetstyle. The online shop is available in 14 languages and offers a selection of over 450.000 products from over 500 renowned brands. Blue Tomato counts also over 40 shops in Austria, Germany, Switzerland and the Netherlands.
Kontaktinformationen
8970, Schladming, Österreich
- +43 316 455 123
- info@blue-tomato.com
- www.blue-tomato.com
3,7
Akzeptabel
8583 Bewertungen
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Kann den Shop in Oberhausen empfehlen…
Kann den Shop in Oberhausen empfehlen man wird dort gut beraten und das Personal ist total korrekt
1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo Marcel!
Danke für deine Meinung und Feeback. Wir sind sehr froh dass du mit dem Service im Shop zufrieden warst.
Bis bald!
ride on,
Barbara
Blue tomato
Nach außen Hui, zum Kunden pfui
Der Kundenservice ist sehr gut zu erreichen, aber in der Sache eher dürftig. Ich habe um eine veränderte Rechnung gebeten bzw. um nachträgliche Wertstellung durch einen Gutschein, um dem Unternehmen eine teure und aufwändige Retour zu ersparen. Die Antwort: Dies sei Systemseitig nicht möglich. Leider auch keine anderen Entgegenkommen, Kompromisse etc. Stattdessen wird die Ware jetzt mehrmals quer durch Deutschland geschickt. Ich habe von einem Unternehmen welches sich "der Umwelt verpflichtet fühlt" deutlich mehr erwartet.
31. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo Nicko,
danke für deine Rückmeldung und Bewertung auf Trustpilot.
Wir bitten dich uns weiterführende Informationen zu deiner Bestellung zukommen zu lassen, damit wir deinen Fall nochmals prüfen können.
Grundsätzlich müssen wir dir mitteilen dass bereits ausgestellte Rechnungen gesetzlich nicht mehr geändert werden dürfen.
Danke für deine Kooperation!
Liebe Grüße
Michi BT Customer Service
Antwort von Blue Tomato
Hi Eugen. Thank you for your response. We are glad that you received the order fast and that you like the ordered surfskate. We are looking forward to your next order.
Best Regards,
Boris
BT CUSTOMER SERVICE
Bestellung/Lieferung super
Bestellung in Lieferung war einwandfrei. Leider musste ich die Boots retournieren, weil sie zu klein ausfielen
26. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hi Guido. Danke für dein Review. Es freu uns natürlich, dass du zufrieden mit unserem Service bist, auch wenn es mal passiert, dass Artikel retourniert werden müssen. Natürlich können wir nachvollziehen, dass nicht immer alles passt oder gefällt, deswegen bemühen wir uns, dass wir die Prozesse für unsere Kunden einfach und somit kundenfreundlich halten.
Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung.
Liebe Grüße,
Boris,
BT CUSTOMER SERVICE
Rundum super!
Die Kommunikation ist top, der Versand geht schnell, meistens sind die Produkte nicht extra verpackt und Retouren funktionieren problemlos. Zudem gefallen mir die Gutscheine und Rabattaktionen.
26. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hi. Danke für dein Review. Es freu uns natürlich, dass du zufrieden mit unserem Service bist and dass du die Bestellung schnell erhalten hast. Es kann mal passieren, dass Artikel retourniert werden müssen. Auch da versuchen wir, die Prozesse für unsere Kunden einfach zu halten.
Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung.
Liebe Grüße,
Boris,
BT CUSTOMER SERVICE
Antwort von Blue Tomato
Hi Werner, Danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass du auch weiterhin bei uns bestellen wirst und wir freuen uns schon, dich auch weiterhin mit unseren Artikeln begeistern zu können.
Liebe Grüße,
Boris,
BT CUSTOMER SERVICE
Toller Hoody
Toller Hoody, schneller Versand, alles super!
7. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hi Julia, Danke für dein Review. Es freut uns natürlich, dass der bestellte Hoodie schnell angekommen ist und du auch mit der Qualität des Hoodies zufrieden bist.
Viel Spaß!
Liebe Grüße,
Boris,
BT CUSTOMER SERVICE
Die Bestellungen werden schnell…
Die Bestellungen werden schnell bearbeitet und versandt. Retouren klappen problemlos und bei Fragen wurde ich stets freundlich und informativ beraten.
23. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hey Antje!
Danke für dein tolles Feedback!
Liebe Grüße Martin
Customer Service
Das war einfach klasse!
Großes Kompliment an die Mitarbeiter in Berlin Nürnberger Str. und Hamburg, online Bestellung ging schnell, die pünktliche Lieferung scheiterte, wie so oft an DHL. Hilfe kam aus die Filiale Hamburg Ida-Ehre-Platz, die so freundlich waren, uns den Hoody telefonisch zu reservieren, wir konnten ihn am nächsten Tag in HH abholen und standen nicht mit leeren Händen auf dem Kindergeburtstag. Rückerstattung für die online Bestellung verlief schnell und reibungslos. Vielen Dank
4. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hey Claudia,
danke für das mega liebe Feedback! Es freut uns total, dass du sowohl im Laden als auch online happy bist und genau so soll’s sein!
Vielen Lieben Dank und Ride on!
Domen
Blue Tomato
Antwort von Blue Tomato
Hey Christoph,
danke für dein Post und super dass du mit uns zufrieden bist.
Ride on,
Domen
Blue Tomato
Super schneller Versand
Super schneller Versand. Alles tip-top.
Die Cordhose ist sehr schön, tolle Farbe . Sie fällt eher größer aus, darum musste ich einmal umtauschen.
19. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Danke für dein Feedback Kathrin.
Wir sind happy dass alles gepasst hat!
ride on,
Barbara
Blue tomato
Top!
Habe Caps bestellt, schneller Versand und gute Informationen zum Status der Sendung
21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Toll dass alles geklappt hat!
ride on,
Barbara
Blue tomato
Alles sehr entspannt
Alles sehr entspannt. Alles perfekt gelaufen
21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hey Martina, danke für dein Post und super dass du mit uns zufrieden bist.
ride on,
Barbara
Blue tomato
Antwort von Blue Tomato
Hi Leigh, super dass alles für dich gepasst hat!
Danke für den Feedback ;)
ride on,
Barbara
Blue tomato
Sehr zufriedenstellend
Sehr schnelle Lieferung! Leider habe ich die falsche Größe gewählt (mein Fehler), aber die Rückerstattung verlief auch ohne Probleme. Ich bin sehr zufrieden!
21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hi Elisa!
Es freut uns alles verlief reibungslos für dich.
Bis bald ;)
ride on,
Barbara Blue tomato
Blitzschneller Versand
Blitzschneller Versand, gute Auswahl!
15. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Danke für deine Meinung Samuel!
Super dass es so schnell geklappt hat.
ride on,
Barbara Blue tomato
Alles TipTop
Versand war pünktlich, Kleidung den Angaben entsprechend, Qualität sehr gut und angenehm zu tragen.
10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Danke für dein Feedback Nico!
Es freut uns dass du zufrieden mit unseren Service und Artikeln bist ;)
ride on,
Barbara Blue tomato
Absoluter Lieblingsladen!!!
Ich habe jetzt schon öfter bei Blue Tomato im Laden gekauft und auch online bestellt und bin total begeistert!!!
Toller Service, nette Leute, alles sehr unkompliziert, tolle Ware, die ich gerne trage und nutze…….. ich könnte noch mehr Positives aufzählen!
Absoluter Lieblingsladen!!!!!!!!!
10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hey, danke für das mega liebe Feedback! 💙
Es freut uns total, dass du sowohl im Laden als auch online happy bist und genau so soll’s sein! Wir geben weiter gas, damit du immer die besten Sachen und den besten Service bekommst.
Dein Lieblingsladen-Status ehrt uns echt sehr!
Bis ganz bald und ride on!
Melissa / Blue Tomato
Nur zu empfehlen
Ich hab eine super Beratung bekommen!
Außerdem wurde das Board sehr schnell geliefert.
Bin total zufrieden :)
14. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Du happy = wir happy!
Wir geben echt unser Bestes, unser Know-how so weiterzugeben, dass sich niemand ausgeschlossen fühlt,ganz ohne Barrieren, dafür mit viel Leidenschaft fürs Boarden.
Umso schöner zu hören, dass du dich gut beraten gefühlt hast und dein neues Board so schnell am Start war.
Ride on,
Melissa / Blue Tomato
Nichts zu mängeln
Gute Qualität, schnelle Lieferung, fairer Preis
8. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hi Noah,
Top, dass du happy bist, wir geben weiter Gas!
Ride on,
Melissa / Blue Tomato
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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