Billabong Bewertungen 

Gelieferte Ware entspricht nicht der Abbildung, trotzdem Rücksendung auf eigene Rechnung. Customer Service antwortet nur mit Standartmail

Akzeptable Lieferzeit, zuverlässige Lieferung, gutes Produkt gute Qualität guter trage Komfort.

Ich habe im Mai Bikinis bestellt und direkt bezahlt. Ich habe ein paar Tage später noch eine weitere Bikinihose nachbestellt. Da alle nicht passten, musste ich diese zurückschicken. Es waren zwei Bestellungen, ich habe aber für beide das selbe Rücksendeetikett bekommen. Das haben wir erst im DPD Shop bemerkt, als es schon eingescannt wurde. Ich habe bisher weder eine Eingangsbestätigung für die eine Rücksendung erhalten, noch wurde mir auf meine Mails geantwortet. Auch per Telefon bin ich nicht zum Kundendienst gekommen sondern immer von der KI Abgefangen worden. Ich habe 300€ für Bikinis gezahlt, die längst im Lager angekommen sind. Ich möchte mein Geld zurück und endlich mal von einem Menschen echte Hilfe für das Problem bekommen. Gerne passe ich die Bewertung dann auch an.

Trotz Express Versand und Aufpreis dauert die Lieferung einfach zu lange. Man soll dann das Produkt bewerten, obwohl man es noch nicht erhalten hat 🤔

Vom bestellen bis hin zur Information von Billabong war einfach, schnell und gut abgelaufen. Der Versender bewerte ich nicht da es nicht zu euch gehört.

Versand war ziemlich langsam, es wurde 1 Teil auch noch storniert:( und bei einem Kleid war ein Knopf abgerissen...

Ich mag die Brand und den Spirit, aber wie der Online Shop betrieben wird ist einfach nur schlecht.

Bestellungen werden aus 3 verschiedenen Lagern versendet: Belgien, Frankreich und Deutschland. Wenn man Pech hat kommt eine Bestellung mit 3 Teilen also in 3 einzelnen Paketen aus den 3 Lagern.

Dann habe ich schon mehrmals Produkte mit Flecken erhalten, vor allem auf T-Shirts. Der Retourenprozess ist zwar einigermaßen einfach, aber bei sowas wie einem Fleck muss man erstmal wieder mit dem Support schreiben. Der antwortet aber in der Regel schnell.

Mein größtes Problem ist das Vorgehen des Supports bei einem Gewährleistungsfall. Zuerst ist man selbst an Mängeln schuld, dann werden einem 20% Rückerstattung angeboten, dann ein Shop Gutschein, und erst nach viel hin und her eine volle Rückerstattung (was Gesetzlich eigentlich vorgesehen ist).

Bitte Billabong; bessert euer Fulfilment und die Produktqualität aus, dann bestelle ich auch wieder.

Top Service u. ein sicheres Gefühl.

Keine Ware bekommen

Alles problemlos

Ich habe am 19. Mai bestellt und die Ware erst am 26. Mai erhalten. Das ist viel zu lange! Außerdem war der Artikel defekt. Positiv war lediglich der kostenlose Rückversand.

Sehr hohe Qualität und vielseitig.

Falsche Lieferung. Lange Antwortzeiten

falsche Lieferung erhalten
keine antwort vom Support :)

Super einfach, Mega schön, super Preise!

Ich bin mit dem Produkt bisher echt zufrieden. Es ist aus gutem Material und sehr hochwertig hergestellt. Aber fpr den hohen Preis erwarte ich nicht nur, dass das Produkt super ist sondern auch so schnell wie möglich geliefert wird und wenn ich über 400 Euro ausgeben finde ich sollte das Produkt schon innerhalb einer Woche maximal in 2 Wochen da sein ich warte jetzt aber schon seid fast einem Monat und habs noch nicht bekommen, bräuchte es aber dringend.

Ich bin sehr zufrieden mit meine Einkauf

Lieferung wurde in 2 Pakete aufgeteilt.
Im ersten Paket waren komplett falsche Produkte. Der Support wollte Fotos, die habe ich ihnen zukommen lassen, danach hat sich einfach niemand mehr gemeldet. Auf Rückfragen bekommt man auch kein Antwort.
Wenigsten waren im Paket 2 die richtigen Artikel enthalten. Wäre schön wenn sich die Tage jemand vom Support bei mir meldet, andernfalls eröffne ich bei PayPal einen Fall..

Ich habe noch nie vorher bei Billabong bestellt, dabei ist die Marke echt lange bekannt und etabliert. Die Klamotten sind wirklich cool, haben schöne Schnitte und Muster. Ich finde es fällt alles ein bisschen kleiner aus als gewohnt (ist glaub ich eine französische Marke). Die Preise sind okay, allerdings handelt es sich nicht um Fair Fashion, wie ich bei einem Surflabel zunächst vermutet habe. Ich habe einen Pullover gekauft (XL) der mir wirklich sehr gut gefällt – den Rest habe ich aufgrund von Größe und teilweise Material zurückgeschickt. Die Jeanshose hatte einen tollen, weichen Jeansstoff, wich aber sehr von dem Produktfoto ab, da das sehr stilisiert war.