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Eccoci qua a distanza di un anno dall'acquisto della bici 3T Racemax Boost, ad oggi ancora presso 3T perchè la bici non ha mai funzionato. Binomio Bike your Side e fornitore 3T da evitare. Dei due anni di garanzia uno l'ha passato in negozio. Impossibile qualsiasi tipo di mediazione ragionevole, unica possibilità rivolgersi ad un avvocato. Che ci possano essere dei problemi credo sia più che normale, la differenza la fa il rivenditore che i problemi li risolve! Anche 3T da evitare come la peste, non rispondono ai clienti.

Bravi precisi puntuali.... Molto competenti gentili seri ! Un team eccellente in ogni suo componente Lo consiglio a tutti poiché la mia esperienza è stata ottima!
Bravi

Per la mia esperienza personale, dopo la vendita, si sono un po' persi.
La consegna entro 24 richiesta da me quale elemento essenziale per l'acquisto è stata un miraggio, in parte imputabile a quanto riferito, allo sciopero del corriere, che oltretutto non è passato neppure su appuntamento nei giorni successivi.
Fatto sta, che dopo una settimana, della bici neanche l'ombra, né una misera previsione di consegna, oltretutto, una mail della responsabile BRT girata a me da Sara, informava che la consegna, non avrebbe avuto tempi certi, ma sarebbe avvenuta compatibilmente con i ritardi accumulati.
A questo punto ho comunicato la volontà di recedere poiché stufo di un attesa infinita, visto altresì , che avevo già dovuto rinunciare ad in weekend all'Elba con il gruppo degli amici, nonostante sin dai primi contatti, mi fossi proposto di pagare un extra per cambiare corriere.
Dopo 2gg dal recesso, ovvero 10gg dall'acquisto, si è presentato il corriere, ovviamente senza alcun preavviso,( poiché anche il link fornito da BYS non ha mai funzionato), che ovviamente non ha trovato nessuno al domicilio, ed al quale è stato comunicato di fare rientrare il bene presso la sede.
Non avendo più modo di interagire con Luca, il venditore con il quale avevo acquistato la bici, ho avuto la fortuna di trovare Sara, persona gentilissima che "ci ha messo la faccia", che almeno ha cercato di tenermi al corrente della situazione, scusandosi più volte del disagio patito.
Neppure l'iter del rimborso, a mio avviso, è stato gestito con una certa attenzione per il cliente, per come si era conclusa la vicenda sì poteva fare meglio. Comunque ho atteso circa 40gg dei 60gg previsti dal contratto( che non mi è mai stato girato) con uno aggravio di ben 167€ , presumo quali spese di reso, poiché ad oggi, non ho ricevuto alcuna documentazione fiscale con le varie voci dettagliate.

Tempi di spedizioni troppo lunghi
Arrivata la bici con disco anteriore danneggiato in tutta risposta mi dicono di ripararla a mie spese presso un mio meccanico mi aspettavo quantomeno il ricambio nuovo .. ma nulla ..
Regalo di Natale rovinato non facile comunicazione telefonica così come quella via email
Molto amareggiato non acquisterò più da questo rivenditore

Negozio super consigliato se volete acquistare un bici, non sono solo lì per vendere, ma ti sanno consigliare in tutto e per tutto persone competenti e disponibil a rispondere ad ogni tua domanda.Luca insieme ai suoi colleghi una persona squisita che sa darti degli ottimi consigli i tempi di consegna sono stati rispettati anzi bicicletta consegnata con qualche giorno di anticipo.Ottimi prezzi rispetto ad altri negozi,consigliatissimo.

Esperienza allucinante, non so quando vedrò la 3T boost acquistata. Che ci possano essere dei problemi credo sia assolutamente normale, ma quello che è successo come servizio post vendita credo sia quanto di peggio mi sia capitato. Anche 3T non pervenuta, alla faccia del made in Bergamo. Neanche risponde ad una disamina mandata via e-mail di cui bisognerebbe vergognarsi. In sintesi: montaggio bici alla stregua di dilettanti allo sbaraglio, difetti estetici, scontrino non emesso, bici che era un fondo di magazzino di 3T (motore+batteria del 04/2022) parte elettrica non funzionante e un mese e mezzo per non riuscire a capire che cosa ha. Chiesto sostituzione, permuta, restituzione di quanto pagato, tutto inutile. Luca è l'unico che si è prodigato per quanto possibile ma dietro ha il nulla. Valuterò azione legale. Meglio starsene alla larga.

Acquistato bcd nuova. Tempi di consegna rispettati e costo competitivo. Staff competente, disponibile a chiarirmi i diversi dubbi sulla scelta della mia prima bici da corsa.

Bicicletta acquistata nuova,arrivata con telaio guaine e altre parti completamente graffiate.Fatto presente al venditore inviando foto,al suo dire avrebbero potuto farmi uno sonto,non ho avuto nessuno sconto,assistenza o forma di garanzia. SCONSIGLIO.ho sbagliato a non controllare la bici all'interno dell'imballo prima di ritirarla dal corriere.

Abbiamo acquistato una bici nuova. Davvero molto gentili e disponibili seguendomi in tutte le nostre fasi. La spedizione, in Sardegna, è stata effettuata in tempi brevissimi ed il prodotto è arrivato in perfette condizioni. Molto soddisfatti di tutto lo staff Bike Your Side. Decisamente un sito consigliato!

Disponibilità di articoli da fare invidia ai negozi di bici più storici, preparazione tecnica che mi ha permesso con i giusti consigli di comprare la bici di cui sono soddisfattissimo, affidabilità e velocità nella consegna dell’articolo con corriere assicurato. Ed in più hanno ritirato la mia bici precedente sempre tramite corriere. Ho comprato la bici in 3 telefonate senza fare strade inutili o perder tempo in lunghe e fastidiose attese. Consigliatissimo.