Best Western Hotels & Resorts Bewertungen 435

Best Western Erwachsenenhotel Oberwiesenthal vom 28.12 - 02.01. inkl Silvesterarrangement

-warum müssen die zahlenden Gäste fast 1 km weit laufen, während direkt am Hotel ca 30 Parkplätze unbelegt sind ? ( KEIN HINWEIS, das es sich evtl um MA Parkplätze oder so handelt )
Frühstück am 29.12...wohlgemerkt 4 Sterne Hotel (!!!!!) keine frischen Brötchen, nur aufgebackenes Baguette, und auch dieses war knochenhart
Grilltag auf der Terasse - nette Umschreibung für einen mittlere Katastrophe, es sei denn, man steht auf rohes Fleisch und langes Anstehen (mit 2 Grills und mehr ambitionierten Mitarbeitern wäre das nicht passiert )
aufgrund sehr starken Schneefalls wurde der Parkplatz " freigeschoben "( haha)
Dank des sehr " ambitionierten " Schneepflugfahrers durften sich einige Gäste ( incl.mir ) in der edelen Kunst des Autofreischaufelns üben.
Wir waren mehrfach im BW Willingen... gleichbleibend hoher Standard & gleichbleibend hohe Qualität
Oberwiesenthal ...nein danke, nicht wieder

Abgemacht waren 298€ für thermeneintritt und eine Nacht im Hotel am Ende gezahlt haben wir 150 für die Therme und 230 für die Übernachtung
Niewieder!!

Noch nicht mal dort und schon gibts Ärger!

Wir wollten letzte Woche im Best Western Hotel Jena zwei Zimmer buchen. Nachdem es auf der Website nicht klappte, weil jedes Mal unsere Visa Karte abgelehnt wurde. Nach ewigen Telefonaten dann endlich die Erklärung: Wahrscheinlich wäre unsere Visa Karte für die Staaten nicht frei gegeben und würde deshalb nicht anerkannt werden. Der Hauptsitz von Best Western wäre ja schließlich in Phoenix, USA.
Total sinnbefreit, wenn ich innerhalb Deutschlands verreisen will.
Also ließen wir uns die Rechnungen zuschicken, um vorab zu überweisen. Das sei nötig, im Falle, wenn wir nicht rechtzeitig stornieren würden. Was auch verständlich ist. Allerdings konnte ich nun bei der Überweisung als Empfänger angeben was ich wollte; nichts passte zu der dazu gehörigen Kontonummer.
Da wird einem schon im Vorfeld gewaltig die Lust aufs Reisen genommen.

Pluspunkte:
- freundliches, hilfsbereites Personal
- gute Lage wegen schneller Anbindung an die Autobahn
- kleiner Kühlschrank sowie kleiner Tresor auf dem Zimmer vorhanden
- Fitnessräume und Sauna vorhanden
Minuspunkte:
- in vielen Bereich sehr renovierungsbedürftig!
- Zimmerausstattung erinnert an ein Altenheim aus den frühen 2000er-Jahren - weder gemütlich noch zeitgemäß
- extrem hartes und unbequemes Bett
- nicht funktionierende Kaffeemaschine, erst nach Reklamation ist sie wieder gelaufen
- Weed-Geruch auf dem Zimmerflur, obwohl Rauchverbot
- Blick auf eine Jahrzehnte verfallene riese Bauruine
- WLAN hat nicht funktioniert - heutzutage ein absolutes No-Go, gerade für Geschäftsreisende
- falsche Werbeversprechen!
- völlig unangemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis!
Fazit: Ich hatte mir von einem Hotel dieser Preisklasse und dieser Kette ehrlich gesagt deutlich mehr erwartet.
Der vollständige Wegfall des WLANs ist ein klarer Zusatzmangel, besonders in einem Hotel, das damit wirbt oder sich im oberen Preissegment bewegt. In der heutigen Zeit wird funktionierendes WLAN zu Recht als Grundausstattung erwartet - ähnlich wie fließendes Wasser oder ein Bett.
In Summe kann ich nicht nachvollziehen wie dieses Hotel so gut bewertet ist. Für den Preis ist der gebotene Standard schlicht nicht gerechtfertigt. Wer modernen Komfort sucht, sollte sich besser nach Alternativen umsehen.

Ich habe direkt per Telefon im Best Western Hotel gebucht und der Servicemitarbeiter war sehr freundlich und zuvorkommend; die Anmeldung war problemlos und erfolgreich; auch die direkten Servicemitarbeiter am Hotelempfang in Berlin am Spittlmarkt überzeugten durch ihren supi Service und ihre Unterstützung; das Zimmer war sehr sauber, das Bett gut und auch das Bad mit Dusche sehr sauber; ich komme gerne wieder

Best Western Plus Hotel Füssen
Bei dem Hotel handelt es sich um eine einmalige Katastrophe.
Leider ist die Reise nicht zu meiner Zufriedenheit verlaufen.
Hotel liegt an einer stark befahrenen Hauptstraße. Im Zimmer verkehrsbedingter Lärm, Fenster mit einfacher Verglasung, ein ruhiger Schlaf nicht möglich. Nach einer Beschwerde sind wir umgezogen. Das andere Zimmer nicht viel besser, von Ungeziefer befallen. Unser Zimmer nicht sauber und wurde von dem Housekeeping Team nicht gereinigt. Es folgte eine weitere Beschwerde. Das Reinigungspersonal reinigt innerhalb einer Minute das Zimmer und spricht kein Deutsch.
Ich war froh, als ich abreisen konnte. Bei dem Hotel handelt es sich um eine einmalige Katastrophe.
Rezeption
Personal geht nicht auf Kundenwünsche ein, Reisemängel angezeigt und um Abhilfe gebeten. Letzteres war nicht möglich. Mein Aufenthalt war erheblich beeinträchtigt und es war eine vertane Urlaubszeit.
Das Personal erhebt zusätzliche Gebühren. Bitte Rechnung genau prüfen.

Wer den DDR Stil liebt, ist hier richtig.
Ich kam mir vor, wir in den 1980 ger Jahren. Elektrische, verstaubte UmluftHeizung, der Mitarbeiter der Rezeption wußte im Zimmer auch nicht, wie man diese mit der Fernbedienung auf Zimmertemperatur stellt. Waschbecken im Zimmer, Badewanne mit Duschvorhang, eine alte,
kaputte, leere Minibar, eine dünne Schlafdecke für ein Doppelbett bei 10 Grad Außentemperatur.
Für den Komfort 77,00 Euro für 1 Nacht als Einzelperson zu teuer,
gute Parkmöglichkeit vor dem Hotel, Nahe Autobahn A 4,

Wir sind im Best Western Schmalbach. 582 Euro für eine Nacht und 3 Personen. Dafür ist die Klimaanlage defekt und das Telefon funktioniert nicht. Auf meine 2 malige Ansprache an der Rezeption wird mir geraten, das Fenster aufzumachen. Leider eine Katastrophe. Wir sind tief enttäuscht. Nie wieder Best Western!

Ich möchte meine Erfahrung mit Best Western hier schildern. Ich habe zufällig auf falschen Datum gebucht, und als Frühbuchertarife ,war es schon wenige Sekunden nach nicht mehr stornierbar. Ich habe versucht Hotel zu erreichen, leider ohne Erfolg. Dann fand ich Best Western Hotline Nummer für Deutschland . Nach einige Minuten Wartezeit, wurde meine Anliegen angehört und aufgenommen. Der Mann hat ,wie abgesprochen mir eine Email geschickt und nächsten Morgen nochmals gemeldet, das strafenfreie Stornierung sei möglich und Hotel hat zugestimmt. Mich hat sehr gefreut, dass Hotline so hilfsbereit und verantwortungsvoll gehandelt hat.

Zimmer sauber
Personal unterirdisch und unfreundlich
Kein Restaurant
Kein Barbetrieb
Dafür überteuert

Nie wieder

Ich war zur VAK Coaching Ausbildung vom 7. bis 9 Juni im Tagungshotel. Sehr zuvorkommender und netter Service. Insbesondere waren die vegetarischen und veganen Tagungsspeisen sehr fein. Ich komme gern wieder.
Liebe Grüsse
Jens

Hallo,
ich war im Best Western in Braunschweig Hotel Seminarius. Ich wurde zuvorkommend behandelt und bewirtet. Meiner Meinung nac eines der besten Tagungshotels. Deshalb 5 Sterne.

Wir sind in Frankfurt zum Radrennen Eschborn und haben uns für dieses Hotel entschieden. Unsere Entscheidung war die beste, die wir treffen konnten. Freundliches Personal, tolles Frühstück und das beste wir durften sogar unseren Checkout bis auf 18:00 verlängern, natürlich kostenfrei. Klare Empfehlung von uns, sollten wir nochmal hier in der Nähe sein, buchen wir immer wieder dieses Hotel.

Zimmergeruch ist unzumutbar.

Wir waren im Sure Hotel by Best Western Bad Dürrheim. Gebucht haben wir wegen der Nähe zur Therme und weil die Hotelkette eigentlich einen guten Namen hat. Aber hier war die Ernüchterung und Enttäuschung sehr groß. Das Hotel erinnert einen an an Sanatorium. Es mag vielleicht irgendwann chic gewesen sein, aber hier sollte unbedingt etwas getan werden. Abgetretene Teppiche, von dem Muster ganz zu schweigen, Kunstpflanzen im Speisesaal, zum Teil sind die Stühle, natürlich helles Kunstleder, abgegriffen und spröde.
Frühstück: sehr lecker und viel Auswahl!
Zimmer: wir haben extra ein Zimmer der höheren Kategorie gebucht, kein Teppichboden!!! Das Badezimmer sehr einfach, Dusche mit vergilbter Wanne, Toilettensitz vergilbt, nur eklig, fast keine Ablage! Armaturen alt und wackelig. Haare und Staub! Alles nicht schön. Auf dem Balkon lag abgebröckelter Putz, zum Teil große Stücke!
Ein Highlight war am Abend die Bar. Der Mitarbeiter hat sich wirklich Mühe gegeben. Tolle Cocktails und sehr nett!!! Das war’s aber auch schon!
Der Preis von 160€ finde ich überhaupt nicht gerechtfertigt! Für uns kommt dieses Hotel nicht mehr in Frage!

Es ist 03:58 Morgens und es ist immer noch Lärm in einem Zimmer. Mann ist nicht in der Lage für Ruhe zu sorgen. Hotel Victors in Saarbrücken am Rodenhof.

Sehr netter Service Hotelzimmer schön, Betten sehr gut. FRÜHSTÜCK auch okay.
Verbindung zur Altstadt Würzburg genial.

Sehr nette Begrüßung zu Anfang eine Flasche Wasser im Zimmer, Frühstück alles vorhanden und sehr sehr gute Betten, super geschlafen. EINE
sehr gute Verbindung aich in die Altstadt von Würzburg, Straßenbahn nur 2 Minuten entfernt. BESONDERS ZU ERWÄHNEN
KAFFEE UND Erfrischungen im Foyer OHNE Aufpreis. WIR KOMMEN GERNE WIEDER

Ein Tag nach der Buchung musste ich aus persönlichen Gründen stornieren. Das Stornogebühr ist der gesamte Zimmerpreis und administrativzuschlag. Hände weg von diese Mafia

Nicht nachvollziehbare Preispolitik (So/Mo EUR 99,90, Mo/Di 149,90) für das gleiche Zimmer. Keine Klimaanlage bei über 30°C Außentemperatur. Einfaches Hotel in Bad Nauheim.