Voor de kerst voor mijn dochter een pannetje gekocht van Berghoff stone. Na 4 maanden begon de coating los te laten, vervolgens een beroep gedaan op de garantie maar nee dit viel onder normale sli... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Voor de kerst voor mijn dochter een pannetje gekocht van Berghoff stone. Na 4 maanden begon de coating los te laten, vervolgens een beroep gedaan op de garantie maar nee dit viel onder normale sli... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hele goede service van Niki Loos,die 2 mechanische deksels enb2 siliconen afdichtingsring. Vandaag geleverd gekregen en ze zijn perfect en Niki heeft alles geregeld. Fijne communicatie en hulp van ha... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ik gebruik sinds een aantal weken de Leo pannenset met antikleef en ben voorlopig heel tevreden. Omdat ze heel licht zijn(allu) hebben ze snel de gewenste temperatuur en zijn ze gemakkelijk te hantere... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestelling en levering 2x REISBEKER LEO voor ong. 50 €, is vlot verlopen. Het enige waaraan ik me 'n beetje geërgerd heb is ... daartoe méér dan 10 mails ontvangen te hebben ... Zou dat zo verlo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vom Unternehmen geschrieben
BergHOFF Belgium staat bekend om zijn innovatieve en hoogwaardige kookproducten die zowel functioneel als stijlvol zijn. Wij brengen keukengerei dat het koken eenvoudiger, efficiënter en plezieriger maakt voor iedereen.
Met een passie voor design en duurzaamheid werken wij dagelijks aan producten die beantwoorden aan de noden van zowel hobbykoks als professionals. Elk artikel in ons assortiment is zorgvuldig ontworpen met aandacht voor detail, kwaliteit en gebruiksgemak.
Klanttevredenheid staat bij ons centraal. We streven naar uitstekende service en ondersteunen onze klanten bij elke stap — van aankoop tot dagelijks gebruik. Ontdek waarom duizenden tevreden klanten vertrouwen op BergHOFF Belgium.
Bezoek onze website voor meer informatie over onze producten, promoties en inspiratie voor jouw keuken.
Bezoek onze websiteVom Unternehmen geschrieben

Klantcontact

BergHOFF definieert, ontwerpt en levert al meer dan 30 jaar kookgerei en keukengerei van hoge kwaliteit.
Vertrouwd door een loyaal en groeiend klantenbestand — variërend van beginnende koks tot professionals — zorgt BergHOFF voor consistente uitmuntendheid in prestaties en productkwaliteit.
Als onderdeel van onze toewijding aan het leveren van topkwaliteit producten en klantenservice, introduceren we met trots onze garantiestrategie, in lijn met de visie van BergHOFF.
Wij staan achter onze producten en bieden een garantie tegen fabricage- en materiaalfouten vanaf de aankoopdatum.
Raadpleeg steeds de handleiding van het product voor een correct gebruik.
Heb je opmerkingen of een probleem?
Mail ons en we helpen je heel graag verder:
De Weven 3, 3583, Beringen, Belgien
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Voor de kerst voor mijn dochter een pannetje gekocht van Berghoff stone. Na 4 maanden begon de coating los te laten, vervolgens een beroep gedaan op de garantie maar nee dit viel onder normale slijtage. Na 4 maanden normaal gebruik kan dit mijns inziens niet.
Kortom het pannetje kwam niet voor garantie in aanmerking.
Conclusie slechte kwaliteit van Berghoff en nog slechtere service.
Mijn advies schaf geen pannen aan van Berghoff.

Antwort von BergHOFF Belgium
Zeer snelle levering van een gepersonaliseerde keukenhulp. Dankje

Antwort von BergHOFF Belgium
Vlugge levering en perfect in orde . Degelijk materiaal

Antwort von BergHOFF Belgium
Plakkers op de vooraadpotten gaan er niet af zonder ze te beschadigen.
Als je dit meld doen ze niets te compensatie en zit jij met beschadigde potten,zonde van je geld. Service na levering is triestig

Antwort von BergHOFF Belgium
De webshop werkt beter op een laptop dan op een smartphone maar geeft een duidelijk zicht op het aanbod en voldoende uitleg over de producten.
Snelle levering.
De kwaliteitsvolle producten overstijgen de verwachting!

Antwort von BergHOFF Belgium
Hele goede service van Niki Loos,die 2 mechanische deksels enb2 siliconen afdichtingsring. Vandaag geleverd gekregen en ze zijn perfect en Niki heeft alles geregeld. Fijne communicatie en hulp van haar gehad en fijn email contact. Ze verdient echt 5 sterren

Antwort von BergHOFF Belgium
Een driekwart jaar geleden een Berghoff koekenpan gekocht, ik dacht goede kwaliteit te kopen en ze zijn dan ook best prijzig. Na een aanteal keer gebruiken brak ineens de steel tijdens het koken doormidden, levensgevaarlijk!
Gemaild met Berghoff hoe dit kan bij een kwaliteits pan!
Foto's gestuurd en hoewel er aan de onderkant van de pan duidelijk hun naam ingegraveerd was nemen ze geen enkel verantwoordelijkheid voor dit mankement.
Het enige waar ze op blijven hameren is het aankoopbewijs, die ik na driekwart jaar niet meer kon terug vinden.
Volgens mij heeft kwaliteit niets te maken met aankoopbewijzen.
Uiteindelijk komen ze met de oplossing een nieuwe steel te kopen maar moet hem wel betalen incl verzendkosten! Al met aal gaat het om een bedrag van ongeveer 15,00 euro, waar ze dan zoo moeilijk over de doen. Voor mij een bewijs dat het slechte kwaliteits pannen zijn en nog erger bar slechte service. Zolang de pannen het doen doen ze het maar als er iets mee is. Verwijzen ze alleen maar de aankoopbewijzen en sturen ze je voor de garantie terug naar de winkel waar je het gekocht hebt. Berghoff zelf, degene die de garantie geeft op hun pannen, nemen totaal geen verantwoordelijk en geven uiteindelijk ook geen garantie. Berghoffpannen hebben wellicht de naam goede pannen te zijn maar ze zijn echt niets beter dan een goede pan van de Action.
Niet doen dus je betaald veel te veel voor de naam Berghoff, maar als er iets mee is zijn ze niet thuis! En doen ze echt heel moeilijk voor een bedrag van 15,00 Euro!

Antwort von BergHOFF Belgium
Do not recommend! It does not work properly in induction hob. I bought 2 pans and both present the Same problem since the First use. They work only in one out of 4 burners in my induction hob and with malfunction, blinking error. The warranty (disclaimed as 2 years) and customer support are not helpful. Besides this, which is the main problem, the liquids or food inside the pan moves to the edges so It is not possible to keep this in the middle without burning (e.g. to fry a steak) even in low heat.

Antwort von BergHOFF Belgium

Antwort von BergHOFF Belgium
Aucun suivi, après 1 semaine d'un mail de GLS qu'ils ont eu la demande de livrer le colis, plus rien qui suit...
J'espère que je vais recevoir ma commande ? ??
Je comprends qu'il y avait la semaine de pâques, et sans doute des congés, mais un petit mail du vendeur ou un suivi de la commande serait sympa...
Tant que je suis content des produits Berghoff achetés ailleurs, tant qu'acheter sur le site est inquiétant et malheureux....

Antwort von BergHOFF Belgium

Antwort von BergHOFF Belgium
zeer tevreden met mijn pannen, ik ga er in de toekomst nog meer aankopen doen bij BergHOFF.

Antwort von BergHOFF Belgium
J’ai acheté une poêle antiadhérente BergHOFF en avril 2025. Moins d’un an plus tard, le revêtement accroche fortement malgré une utilisation normale.
Le point le plus décevant reste le service client : malgré plusieurs démarches, je n’ai pas réussi à faire appliquer la garantie de 5 ans.
Au vu du prix, je m’attendais à un produit plus durable et à un meilleur suivi.
Mon expérience est donc négative.

Antwort von BergHOFF Belgium
Me vrouw is ontzettend blij met deze potten echt super om deze luchtdicht af te sluiten we hebben nu 2 sets gekocht echt een top product.
En super snel en goed leverd.

Antwort von BergHOFF Belgium
Ik gebruik sinds een aantal weken de Leo pannenset met antikleef en ben voorlopig heel tevreden. Omdat ze heel licht zijn(allu) hebben ze snel de gewenste temperatuur en zijn ze gemakkelijk te hanteren. Dankzij de antikleeflaag is het risico op aanbranding bijna nihil. Klein minpuntje voor mij zijn de grote handvatten bij stockage in mijn keuken. Door de handleiding ivm onderhoud te volgen zouden de pannen toch een paar jaartjes moeten meegaan.

Antwort von BergHOFF Belgium
Een pan gekocht ( witte uitvoering/ goed voor inductie), na een maand of twee, drie, goed voor de vuilbak is.
Ik merkte dat de pan bol staat, waardoor warmte slecht wordt verdeeld. de bodem is veel te dun en na enige tijd vervormt. Rommel! NB de pan stond al bol toen ik ze kocht, omdat de boter naar de zijkanten liep en niet in de binnen cirkel bleef ( ca 10-12 cm).

Antwort von BergHOFF Belgium
Snelle levering van eerste klas keukengerei. Messen zijn mooi en heel scherp.

Antwort von BergHOFF Belgium
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.