Belvini Bewertungen 226

Bestellabwicklung einwandfrei, Lieferung schnell, Weinqualität wie gewünscht.

Ich bestelle seit Jahren regelmäßig bei Belvini und bin mit der Qualität der Weine wie auch mit dem Service sehr zufrieden. Mit entsprechendem Rabatt stimmen Preis und Leistung

Habe eine große Bestellung sofort lieferbarer Weine innerhalb von zwei Wochen in meinem Warenkorb zusammengestellt. Und beim Versuch, zu bezahlen dann die Überraschung: "Einige Produkte nicht vorhanden". Belvini hat also ohne Rücksprache meinen Warenkorb einfach teilentleert. Begründung auf Nachfrage: "wenn jeder reservieren würde, hätten wir vermutlich tausende Flaschen Wein, welche in den verschiedenen Warenkörben verstauben würden." Was ist das für ein Verhalten dem Kunden gegenüber? Ich empfinde dieses als eine Frechheit.
Weiterhin erhalte ich massenhaft Werbung per eMail; Belvini ist jedoch seit Jahren nicht in der Lage, mir Bestellungbestätigungen an dieselbe eMail-Adresse zuzuschicken.
Weiterhin werden Gutscheine größtenteils nicht akzeptiert.
Daher mein Fazit inzwischen: nie wieder Belvini!

Bestelle seit 2018 bei Belvini und hatte noch nie Probleme. Versand, Bestellungen und Lieferungen waren jedes mal perfekt, auf E-Mail hatte ich innerhalb eines Tages eine Antwort.

Schlechter Service, den Rabattcode nahm das Programm nicht an, also trotzdem bestellt und eine e-mail an den kundenservice. Aber leider kann man da im nachhinein nichts mehr machen. gut war das letzte mal belvini

Zum Glück gibt es andere Weinanbieter
Lange Wartezeiten am Telefon, bis jemand das Gespräch annimmt. Nur bedingt kundenorientierte Prozesse. Z.B. bei Produktreklamationen. Immer wieder komplizierte Abwicklung bei Bestellungen.

Gut aufgestellte Weinhandel mit (auch) hochwertigen Weinen. Lieferung und Abwicklung einwandfrei!

Zwei von sechs Weinen waren schlecht. Reklamation laut Bellini nicht möglich, da wir die Weine entsorgt haben. Welcher Online-Händler möchte denn bitte schlechten Wein retourniert haben? Eine Frechheit. Letztes Mal, dass ich bei Belvini gekauft habe. x

Noch eine Info: Der Versand kommt aus mehreren Lagern, was bedeutet, das man mehrere Pakete erhält. Unpraktisch und auch ohne Vorwarnung.

Bestelle seit Jahren hier....OHNE PROBLEME!
Sehr gute Weine zu einem guten Preis/ Leistungsverhätnis!
Kurze, prompte Lieferung!
Alles perfekt!

Wiederholt nach langem Zeitraum die bestellte und direkt abgebucht ware nicht erhalten. Zuvor hatte ich jahrelang bei gourmundo bestellt, wo die Ware spätestens 2 Tage später vor Ort war. Leider gibt es die nicht mehr

Ich bin seit Jahren Kunde und mit allem rundum zufrieden. Nachdem ich die schlechten Bewertungen der letzten Wochen gelesen hatte, war ich schon etwas skeptisch. Ich kann das allerdings nicht bestätigen. Habe zweimal bestellt. Die erste Bestellung war bereits nach zwei Tagen vollständig bei mir, die zweite Bestellung nach drei Tagen. Da gibt es nichts zu meckern. Von mir Daumen hoch.

Lieferchaos pur, Weine sind kurzfristig nicht lieferbar, bezahlt wurden sie aber, man wird nicht informiert (nur auf Nachfrage), auf versandte E-Mails wird nicht problembezogen geantwortet, Kunkenkommunikation über E-Mail mangelhaft. Sind Stammkunden und haben für 1000sende Euro dort schon Wein bestellt. Alles sehr traurig :-(((, anscheinend legt man keinen Wert mehr auf langjährige Kunden. Entschuldigung Fehlanzeige.

Versuche Deutsch so schreiben,

Wohne seit 12 Jahre in Deutschland und bestellen der meiste Wein online.
BELViNi ist wirklich der Top Lieferant, schnelle Lieferung, bei Probleme gleich eine Antwort. Und die Probleme würden gleich behoben. Auch die Lieferungen mit DHL sind prima in vergleich mit andere Handler die liefern mit Hermes. Mit Hermes werden die Flasche nicht gut behandelt, kaputte Flaschen, kopfüber geliefert usw.
Zusammen gefast verstehe ich die schlechten Bewertungen nicht.

Ich habe 8 Flaschen bezahlt und bisher 6 erhalten. Am Telefon geht niemand ran. Das ist enttäuschend.
Uwe Thomas
Bestellnummer 1602486

Bei dieser Firma herrscht ein Lieferchaos. 18 Flaschen wurden gegen Vorauszahlung bestellt, aber nur 17 geliefert. Einen Begründung gibt es nicht. Auf Nachfrage antwortet man mit einer automatischen Mail, in der noch nicht einmal die richtige Telefonnummer der Firma angegeben wird. Telefonische Rückfragen sollen auf diese Weise wohl abgewimmelt werden. Insgesamt alles ein großes Ärgernis. Andere Weinversender können das weitaus besser und haben einen deutlich besseren Kundenservice. Bei Belvini bestelle ich nichts mehr.

Ich bin schon länger Kunde und immer zufrieden gewesen. Auf Fragen wurde mir bisher immer geantwortet, meist innerhalb kurzer Zeit. Die Weine schmecken sensationell und die Auswahl ist für mich sehr gut.

Sehr zufrieden. Verstehe manch eine negative Bewertung nicht. Habe ca. 15 mal bestellt. Hat immer super schnell geklappt. Manchmal bereits am nächsten Tag geliefert! Bei Weinfehler z.B. Kork wurde direkt Ersatz geleistet. Immer sehr guter Kundenservice. Dauert halt manchmal ein paar Tage, aber ist völlig okay. Bisher wirklich super! Bei anderen Lieferanten wie z.B. Ha***ko (anonymisiert) warte ich derzeit schon wochenlang auf eine Lieferung (wegen Ahr-Flut?). Belvini hat diese Woche Ahr-Wein schnell geliefert. Was da ist ist auch da! TOP. BELVINI ist absolut zu empfehlen. Bei mir war alles bestens. Ich bestelle hier gerne! Auch in Zukunft. Bin 100% zufrieden!

Bin langjähriger Kunde, Belvini bietet die beste Gesamtauswahl und ich muss nicht bei mehreren Anbietern bestellen. Auch das Bewertungssystem finde ich gut. Seit einiger Zeit funktionieren die Filter aber nicht mehr. Wie soll man da den richtigen Wein finden. Ich möchte Weine zwischen 20-50 € und muss mich durch das gesamte Sortiment quälen? Plötzlich springt der Filter auf Spanien obwohl ich einen Preisfilter gesetzt habe? Die Sortierung ist eine Glückssache? Habt ihr die Bude an einen depperten Investor verkauft????

Wein bestellt. Vorauszahlung geleistet. Am nächsten Tag Zahlungseingang bestätigt. 2 Tage später war der Wein in meinem Keller.
Alles TOP.
Vielen Dank

Hat eigentlich alles ganz gut geklappt.
Ich hatte schon eine Reihe von Gutscheinen.
Die sind aber befristet, befristete Gutscheine
halte ich für eine Täuschung.
Sowas haben die doch nicht nötig.