BCD Travel Bewertungen 57

Der Kundenservice ist wirklich enttäuschend. Es ist telefonisch niemand erreichbar, und Wartezeiten von über einer Stunde sind hier üblich. Ich kann nicht nachvollziehen, wie professionelle Unternehmen mit so einem Anbieter zusammenarbeiten.

Nur aufgrund der außerordentlich hilfreichen Unterstützung durch Frau B. von BCD Customer Service wurde uns geholfen. Diese Bewertung ist für Sie.

Unser kleines Hotel wartet seit einem halben Jahr auf die Bezahlung!
Es gibt für unsere Beschwerde keinen Ansprechpartner. Die Telefonnummer, die im Impressum angegeben ist, ist fake!

Wir nutzen in Unserer Firma seit einigen Jahren BCD Travel.
Ich habe jetzt schon mehrfach mit 5 Klicks im Internet bessere Flugkonditionen gefunden als mir von BCD angeboten werden.
Auch auf direkte nachfrage werden keine Flüge angeboten die bei den Fluggesellschaften auf der HP direkt buchbar sind.
Zudem muss für jeden käse eine Gebühr bezahlt werden so berichten mir zumindest unsere Assistenzen.
Bei Problemen Während der Reisen wird man auch immer an die Fluggesellschaft verwiesen, Service ist auch was anderes.

Wenn eine Buchung an den mangelnden Deutschkenntnissen des Bearbeiters scheitert, dieser Fragen per Email einfach nicht beantwortet, man per email die Information kriegt, man solle den Anschlussflug doch "woanders buchen", man telefonisch für einfache Ausfkünfte dreimal fragen muss, da das gegenüber die Frag nicht kapiert, dann ist das für ein Unternehmen, dass sich als Partner für Geschäftsreisen betrachtet, einfach sehr sehr schwach. Letztendlich war dann der benötige Flug nicht mehr verfügbar und darf mich nun selbst um eine Rückreise kümmern. Danke für gar nichts.

0 Sterne waere angebracht. In den USA gestrandet und die Notfallhotline ist nicht erreichbar, Anruf wird wegen eines technischen Problems mehrfach abgebrochen

Travel-Agentur – für alle, die den Service-Level der Deutschen Bahn gewohnt sind: Willkommen zu eurer Komfortzone. Telefonisch niemand zu erreichen? Check. Nach acht Anrufen über 48 Std. immer noch kein Rückruf? Auch das bekommen sie hin. Wenn ihr euch mal so richtig ignoriert fühlen wollt, dann seid ihr hier goldrichtig.

Kunden können sich darauf einstellen, dass Probleme einfach totgeschwiegen werden – wie in einer schlechten Beziehung. Niemand geht ran, und wenn doch, wird man skurriler Weise mitten im Gespräch in die Kundenbefragung weitergeleitet. Also, wenn ihr Lust habt, tagelang im Ungewissen zu schweben, ist das euer Laden!

Fazit: Wer auf Abenteuer steht und eine Vorliebe für Ignoranz hat, findet hier die perfekte Reisebegleitung. Alle anderen: Direkt zu einem professionellen Partner, da bleibt euch wenigstens noch die Hoffnung auf einen Rest an Service.

Der sog. Kundenservice ist die reinste Katastrophe! Der Mitarbeiter war unfreundlich, genervt und hat rein gar nichts dafür getan, um mein Anliegen zu lösen! Man wird wiederholt mit den Worten „dafür sind wir nicht verantwortlich“ abgewiesen. Mit Kundenservice oder einem freundlichen Umgang mit Kunden hat das absolut gar nichts zu tun! Ein Stern ist für diese Erfahrung noch zu viel, von Kontakt oder Services mit bzw. von diesem Unternehmen kann man nur abraten!

Der Umgang von BCD mit mir wirkte auf mich unseriös und unprofessionell. Die Dame von BCD hat während des Gesprächs aufgelegt. Es sollten Gebühren berechnet werden für eine Serviceleistung die vorher nicht abgesprochen waren. Eine Rechnung konnte auch nicht erstellt werden. Zukünftig werde ich versuchen dieses Unternehmen zu meiden.

Tut mir leid, aber ich muss mich den Bewertungen hier anschließen.
Ich hatte vor einigen Wochen ein Bewerbungsgespräch für eine Ausbildung bei BCD Travel und mir wurde auch nach dem Gespräch gesagt, dass im Laufe der nächsten Woche mir gesagt wird, ob ich den Platz bekomme oder nicht. WOCHEN nachdem ich keine Antwort bekommen habe und ich diese Kontaktiert habe wurde mir gesagt, dass in zwei Wochen nochmal ein Auswahlverfahren statt findet. Warum werde ich angelogen? Davon abgesehen dass ich beim Bewerbungsgespräch von einer Mitarbeiterin mehr oder weniger zur Schnecke gemacht wurde, nur weil ich kein Arbeitszeugnis habe. Sehr schade, finde BCD Travel leider nicht vertrauenswürdig