Albert Bauer Bewertungen 14

Die Beratung war sehr gut und ich habe einen fairen Preis für meinen Wagen bekommen. Auch nach dem Autokauf war man bei Fragen für mich da
19.12.2025

Wer Hilfe für seinen Fiat Ducato benötigt und Fachkompetenz der Werkstattmitarbeiter erwartet sollte wenn es irgendwie möglich ist diese Werkstatt meiden.
Wir hatten diverse Mängel an unserem Campervan Fiat Ducato 8 und wollten diese in der Garantiezeit von dieser "Fiat Professional" Vertragswerkstatt beheben lassen. Hierfür haben wir rd. zehn Mal sowohl die Werkstatt in Flensburg wie auch in Schleswig aufgesucht. Die Inkompetenz der Werkstattmitarbeiter war für uns sehr erschreckend. Keinerlei Mängel konnte diese Werkstatt beheben. Der Fehlerspeicher z.B. wurde erst auf unseren Ratschlag hin ausgelesen. Die hier abgelegten Fehler konnten jedoch durch die Werkstatt nicht behoben werden. Schließlich wurde uns empfohlen für die Mängelbeseitigung den direkten Kontakt zu Fiat zu suchen.
Die gleiche Odyssee haben wir schon mit unserem BMW in den BMW Vertragswerkstätten der Bauergruppe hinter uns bringen müssen.
Unsere Empfehlung lautet ganz klar: Wer Nerven, Zeit und Geld sparen möchte sollte Vertragswerkstätten der Bauergruppe tunlichst meiden!

Eigentlich noch nicht mal ein Stern! Ich schätze die Arbeit der Werkstätten. Wir waren auf dem Weg in den Urlaub nach Dänemark und mussten feststellen, dass unsere elektronische Parkbremse verrückt spielt. Rote Warnleuchte. Wir entschieden uns die Werkstatt in Flensburg auf zu suchen. Am Empfang ( es war ca. 11:30 Uhr) mussten wir warten, da es offensichtlich gerade eine Mittagspause gab. Dann erbarmte sich ein Mitarbeiter und fragte nach meinem Anliegen. Ich erklärte dies kurz. Daraufhin teilte dieser mit, dass er erst am Nachmittag den Speicherfehler auslesen kann, aufgrund der Arbeit. Konnte ich nicht ganz nachvollziehen, da das auslesen keine 5 min. Beansprucht hätte. Wir wandten uns daher an eine freie Werkstatt in Flensburg Handewitt, welcher zwar auch voll beschäftigt war, aber sich zumindest unser Fahrzeug ansah. Dieser gab dann an, das wir ohne Bedenken weiter fahren können, da die Bremsen trotz Kontrollleuchte frei sind, aber dann zu Hause unsere Werkstatt aufsuchen sollten. Danach traten wir unsere Rückreise wieder an .

Sehr faire und kompetente Beratung durch Dirk Schmidt. Toller Service

Wir haben für eine RHC Goldschmitt Zusatzluftfederung und damit einhergehende Aufrüstung der Vorderachse mit der MS Route Comfort EVO für unseren FIAT Ducato angefragt. Darüber hinaus wollten wir eine Aufrüstung auf 18 ZOLL Bereifung mit BORBET CW 3 Felgen und dazugehörigen Conti Reifen.
Nach längerer Wartezeit meldet sich Herr Markus Hakelberg das erste Mal und fragt nach, ob es sich um eine Runde oder Eckige Achse bei unserem Wohnmobil handelt.
Wir, völlig unwissend haben in unserer Werkstatt angerufen, und bekamen unter Lachen 😂 🙈 die Antwort „natürlich eine eckige FIAT Achse“. Leider sind sie jedoch keine Goldschmitt Premium Partner und können die Federung somit nicht verbauen. 😔
Dann dauerte es einige Tage und ich bekam eine weitere Mail als Antwort vom Herrn Hakelberg (Teiledienstleister und Logistikmeister) 😳die mir keiner glauben wird.
„Wir möchten uns bitte an die Skandic & Nordic Reisemobile in Harrislee wenden, da er bei unserer Anfrage an Grenzen die er nicht überwinden kann kommt. Das können wir nach unserem Schriftverkehr sehr gut verstehen. Die Mitbewerber in Harrislee wären im Bezug auf unser Anliegen wesentlich versierter.“ 😳
Wir sind schockiert ob der Antwort des Bauer Mitarbeiters, da es sich um ein
Auftragsvolumen von ca. 6.000,00 € + handelt.
Schön, wenn man das seinem unmittelbaren Mitbewerber in der heutigen Wirtschaftslage zukommen lässt.
Wir sind froh und in gewisser Weise mittlerweile dankbar, das wir diese Empfehlung bekommen haben. Wer weiß, wie die ganze Angelegenheit mit unserem Wohnmobil ausgegangen wäre bei einem Einbau in dieser Werkstatt und dem dortigen Fachpersonal. 🙄
Daher können wir die vorherigen Bewertungen nur unterstreichen und sagen Finger weg, fehlende Fachkompetenz!!!!!!

Ein Service, der den Ruf von BMW beschädigt.

Diese Werkstatt werde ich nicht wieder aufsuchen. Reparatur nicht zufriedenstellend ausgeführt, z.Zt. kein Meister für Fiat nur eine Service-Assistentin, die viel redet aber kein fachliches Wissen hat.

Alles zu meiner Zufriedenheit abgelaufen.
Von der Terminabsprache bis zur Montage.
Es ging alles reibungslos. Kann man nur weiter empfehlen!