Super Seite, kann ich nur weiterempfehlen 🌟 Schuhe waren in fast perfektem Zustand, die Boxen unbeschädigt (hab direkt ein zweites Mal bestellen müssen) Versand ging superschnell, dafür dass... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe dort Nike Sneaker bestellt, welche in Deutschland in der benötigten Größe nicht mehr zu bekommen waren. Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit dem kompletten Kauf. Wenn man nach einem kleinen... Mehr ansehen
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Ich bin wirklich enttäuscht von deren Behandlung: Ich habe Kinderschuhe bestellt, die unvollständig ankamen (ohne Aufkeber). Die Schuhe musste ich zurückschicken, weil diese zu klein waren. Im Rücksen... Mehr ansehen
Es war meine erste Bestellung bei Basketball Emotion. Der Ablauf von Bestellung, über den Transport bis hin zur Lieferung waren einwandfrei und ohne irgendwelche Probleme. Die bestellten Artikel sind... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bienvenido a Basketball Emotion, la tienda de baloncesto que va más allá. Explora nuestro catálogo completo de zapatillas, camisetas de la NBA, balones y mucho más de la mano de las mejores marcas como Jordan, Nike y adidas. Además, descubre contenido sobre las últimas novedades en el mundo del material deportivo. En nuestras tiendas, los niños sueñan con ser grandes jugadores. ¡Equípate y vive el baloncesto con nosotros!
Kontaktinformationen
Plataforma Logística de Zaragoza - Calle Turiaso, Núm 27, Naves 90-94, 50197, Zaragoza, Spanien
- soporte@basketballemotion.com
- www.basketballemotion.com
4,1
Gut
1969 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 68 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Weltklasse
Lieferung aus Spanien innerhalb von 4 Tagen, perfekt
20. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Basketballemotion
Hallo Hich,
vielen Dank, dass du deine Bewertung mit uns geteilt hast!
Wir freuen uns, dass deine Erfahrung mit uns positiv war. Wir freuen uns darauf, dich jederzeit wieder bei Basketball Emotion begrüßen zu dürfen – sowohl in einer unserer Filialen als auch auf unserer Webseite.
Viele Grüße
Das Team von Basketball Emotion
Ganz schlechter Kundenservice
Ganz schlechter Kundenservice: Von Seiten des Zulieferers wurde ein Fehler in meiner Zustelladresse gemacht. Ich habe das zufällig durch den Bericht zur Sendungsverfolgung gesehen und den Kundenservice darauf hingewiesen. Mir wurde dann mitgeteilt, der Fehler sei behoben. Nach weiteren 10 Tagen des Wartens und erneuten Nachfragen, kam die Antwort, dass die Bestellung neu versendet werden und ich die zusätzlichen Versandkosten tragen müsse. Trotz meiner Erwiderung, dass ja der Fehler nicht bei mir lag, sondern bei der Spedition, gab es kein Entgegenkommen. So verliert man Kunden! Keine Empfehlung
20. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Basketballemotion
Hallo, Abel!
Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung mit uns geteilt haben.
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Um uns weiter zu verbessern, würden wir es sehr schätzen, wenn Sie uns eine E-Mail an kundendienst@basketballemotion.com senden und uns mitteilen, was passiert ist.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von Basketball Emotion
Antwort von Basketballemotion
Hallo, Stanislav!
Vielen Dank, dass du deine Bewertung mit uns geteilt hast!
Wir freuen uns, dass deine Erfahrung mit uns positiv war. Du bist jederzeit herzlich willkommen bei Basketball Emotion – sowohl in unseren Filialen als auch in unserem Onlineshop.
Viele Grüße
Dein Basketball Emotion Team.
Es war meine erste Bestellung bei…
Es war meine erste Bestellung bei Basketball Emotion. Der Ablauf von Bestellung, über den Transport bis hin zur Lieferung waren einwandfrei und ohne irgendwelche Probleme. Die bestellten Artikel sind ausnahmslos sehr gut von Qualität und natürlich auch vom Preis. Meine Tochter hat sich über das NBA-Trikot, die Knieschützer und den Mini Basketballkorb sehr gefreut. Also summa summarum ist Basketball Emotion sehr zu empfehlen. Ich würde jederzeit wieder bestellen.
14. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Basketballemotion
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass deine Erfahrung mit uns positiv war. Wir freuen uns darauf, dich jederzeit wieder bei Basketball Emotion zu begrüßen, entweder in einem unserer Geschäfte oder auf unserer Website.
Viele Grüße,
Das Team von Basketball Emotion
Schneller Versand nach Deutschland
Schneller Versand nach Deutschland. Und top Ware. Ich würde wieder bei euch bestellen.
22. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Basketballemotion
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass deine Erfahrung mit uns positiv war. Wir hoffen, dich jederzeit wieder bei Basketball Emotion begrüßen zu dürfen – in einer unserer Filialen oder auf unserer Website.
Viele Grüße vom Basketball Emotion Team
Nie wieder
Nie wieder! Keinerlei Rückmeldung! Keinerlei Service! Keinen gescheiten Ansprechpartner! Unseriös! Ich rate jedem ab! Werde jetzt, über Paypal, mein Geld zurückholen. NIE WIEDER !!!!!
15. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Basketballemotion
Hallo,
Es tut uns leid, dass deine Einkaufserfahrung bei uns nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben versucht, die Informationen zu deiner Bestellung zu erhalten, um mit dir in Kontakt zu treten und dein Problem zu lösen, aber wir haben keine Antwort erhalten.
Wenn du uns kontaktieren möchtest, damit wir dir weiterhelfen können, schreibe uns bitte an customerservice@basketballemotion.com. Wir werden dir so schnell wie möglich antworten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Basketball Emotion
Antwort von Basketballemotion
Wir freuen uns sehr, dass unser Service Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihr Feedback ist für uns eine wichtige Anerkennung und spornt uns an, uns zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und dass Sie sich für uns entschieden haben.
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung. Keinerlei Probleme passt genau
1. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Basketballemotion
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir hoffen, Sie jederzeit wieder bei Basketball Emotion, in einem unserer Geschäfte oder auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße vom Basketball EmotionTeam.
Keine Rückzahlung seit 6 Wochen!!!
Die Turnschuhen wurden geliefert, aber nach Erhalt der Rücksendung (keine Rücksendeetikett erhalten, selbst gezahlt) seit 6 Wochen keine Rückmeldung und keine Rückzahlung!!!
1. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Basketballemotion
Hallo Leon:
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns nicht das war, was Sie erwartet haben.
Wir haben versucht, Sie zu kontaktieren, um Ihr Problem zu lösen, aber wir haben keine Antwort erhalten.
Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen möchten, damit wir Ihnen helfen können, schreiben Sie bitte an customerservice@basketballemotion.com und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen, das Basketball Emotion Team.
Nicht Gute Qualität
24. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Basketballemotion
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service/Produkt nicht zufrieden waren. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig, damit wir uns ständig verbessern können. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter kundendienst@futbolemotion.com, wenn Sie uns weitere Zweifel oder Berichte mitteilen möchten, damit wir eine geeignete Lösung finden können. In der Hoffnung, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, senden wir Ihnen unsere besten Grüße.
RücksendungHabe dort für meinen Sohn…
Habe dort für meinen Sohn Basketballschuhe bestellt, Versand war schnell , leider waren die zu gross.Die Rücksendung über Seur hat leider nicht funktioniert, und auch nach anfrage bei Kundendienst immer gleiche Antwort, dass man momentan ein Problem hat mit dem Anbieter, versuchen Sie nächste Woche, so habe ich zwei Wochen gewartet. Eine andere Alternative habe auch nicht bekommen und musste Versand selber übernehmen, also 19,59€ . Schade. Werde nicht mehr da bestellen.
12. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Basketballemotion
Hallo!
Danke für deine Bewertung.
Wir entschuldigen uns für das entstandene Problem. Wie wir bereits per E-Mail erklärt haben, handelt es sich um einen Einzelfall, der die Rücksendungen aus Deutschland betrifft, da es ein Problem mit der Transport-Website gibt. Sobald es möglich ist, werden wir Ihnen das Rücksendeetikett zusenden (unabhängig von den auf der Website angegebenen Rückgabefristen).
Wir entschuldigen uns erneut für das Missverständnis und versichern Ihnen, dass wir intensiv daran arbeiten, das Problem so schnell wie möglich zu lösen, damit es in Zukunft nicht mehr auftritt.
Mit freundlichen Grüßen,
das Basketball Emotion-Team.
Lieferung top, Rückgabe Flop
Basketballschuhe bestellt. Schnelle Lieferung, das war top. ABER: 2 Paar Schuhe sollen zurück und nun muss ich auf eigene Kosten von Deutschland nach Spanien versenden. Ich bekomme zwar Antwort per Email vom Customer Service, aber keine klare Anweisung. UPDATE 11.03.2025: mir wurden die Versandlabels zugesendet und die Erstattung habe ich auch zeitnah bekommen. Daher auf 4 Sterne hoch. Keine 5, weil es doch mehrere Wochen gedauert hat. Antwort habe ich aber immer bekommen. Produkt 1A (Bball Sneaker)
4. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Basketballemotion
Hallo Mascha,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Rücksendeprozess nicht zufrieden bist. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn die Rücksendung auf eigene Kosten erfolgen muss. Wir möchten dir versichern, dass wir daran arbeiten, den Rücksendeprozess klarer zu gestalten.
Bitte kontaktiere uns erneut, damit wir dir genauere Anweisungen zur Rücksendung geben können und dir bei der Lösung deines Anliegens helfen können.
Wir danken dir für deine Geduld und stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Fútbol Emotion Team.
Einer der besseren Ausstatter.
Die Zusammenstellung war ok, die Artikelbeschreibung teilweise nicht aufschlussreich. Das Preisniveau war durch „Sale und Rabatte“ ganz akzeptabel. Der Mindestbestellwert für den Wegfall von Versandkosten ist zu hoch. Die Lieferzeit war ok und etwas schneller als angegeben.
21. Januar 2025
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Antwort von Basketballemotion
Hallo Gevberger,
Vielen Dank für dein Feedback und dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Es freut uns, dass die Produktauswahl deinen Erwartungen entsprochen hat und die Preise dank unserer Angebote akzeptabel waren. Es tut uns leid, dass die Artikelbeschreibung nicht ausreichend war; wir werden dein Feedback nutzen, um uns zu verbessern. Was den Mindestbestellwert für den Versand betrifft, verstehen wir deinen Punkt und werden dies in zukünftige Überlegungen einfließen lassen. Es freut uns, dass die Lieferung schneller war als erwartet!
Wir schätzen deine Vorschläge und hoffen, dir bei deiner nächsten Bestellung ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Basketball Emotion
Hat alles super geklappt
Hat alles super geklappt, Lieferung schnell und unschlagbare Preise !
13. Januar 2025
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Antwort von Basketballemotion
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Service/Produkt gemacht haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und Ihr Feedback motiviert uns, uns weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bedienen zu können. Wenn Sie etwas brauchen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Alles bestens!
Ich habe dort Nike Sneaker bestellt, welche in Deutschland in der benötigten Größe nicht mehr zu bekommen waren. Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit dem kompletten Kauf. Wenn man nach einem kleinen Kretikpunkt suchen würde, so wäre es das ich die Trackingnummer erst auf Nachfrage ( allerdings innerhalb von 24 Stunden, also Top) vom Kundenservice erhalten habe. Lieferzeit von Spanien bis zu mir nach Hause (Deutschland) ca. 5-6 Werktage, was ich als absolut in Ordnung ansehe.
Ich würde hier ohne Bedenken erneut eine Bestellung aufgeben.
9. Januar 2025
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Antwort von Basketballemotion
Hallo,
V vielen Dank für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass deine Erfahrung mit uns positiv war. Wir hoffen, dich bald wieder bei Basketball Emotion zu sehen, entweder in einem unserer Geschäfte oder auf unserer Website.
Viele Grüße vom Basketball Emotion Team.
Tolle Auswahl an Produkten und der…
Tolle Auswahl an Produkten und der Service und die Mitarbeiter sind sensationell.
Kann diesen Shop wärmstens empfehlen.
6. Januar 2025
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Antwort von Basketballemotion
Hallo,
V vielen Dank für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass deine Erfahrung mit uns positiv war. Wir hoffen, dich bald wieder bei Basketball Emotion zu sehen, entweder in einem unserer Geschäfte oder auf unserer Website.
Viele Grüße vom Basketball Emotion Team.
Sehr sehr gute Qualität
Sehr sehr gute Qualität, werde noch ein Sweatshirt bestelle.
24. Dezember 2024
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Antwort von Basketballemotion
Hallo,
V vielen Dank für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass deine Erfahrung mit uns positiv war. Wir hoffen, dich bald wieder bei Basketball Emotion zu sehen, entweder in einem unserer Geschäfte oder auf unserer Website.
Viele Grüße vom Basketball Emotion Team.
Super
Super, schnelle Lieferung.
Hammer Qualität, alles reibungslos abgelaufen. Jederzeit wieder, weiter so.
23. November 2024
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Antwort von Basketballemotion
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass deine Erfahrung mit uns positiv war. Wir hoffen, dich jederzeit bei Basketball Emotion wieder begrüßen zu dürfen, entweder in einem unserer Geschäfte oder auf unserer Webseite.
Viele Grüße vom Basketball Emotion Team
Guter Shop
Obwohl der Versand aus Spanien erfolgt, war die Bestellung innerhalb weniger Tage da. Preislich attraktiv, gerne wieder.
Das einzig merkwürdige war, dass ich unmittelbar nach der Registrierung einen Anruf von einer spanischen Telefonummer hatte, die offenbar nichts mit der Bestellung zu tun hatte.
31. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Basketballemotion
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass Ihre Erfahrung mit uns positiv war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Basketball Emotion begrüßen zu dürfen, sei es in einem unserer Geschäfte oder auf unserer Website.
Viele Grüße vom Basketball Emotion Team
Top Store für Basketballschuhe
Top Store für Basketballschuhe. Super Abwicklung und Versand nach Deutschland.
16. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Basketballemotion
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie gute Erfahrungen mit uns gemacht haben. Wir hoffen, Sie bei Fútbol Emotion, in einem unserer Geschäfte oder auf unserer Website wiederzusehen, wann immer Sie möchten.
Viele Grüße vom Team von Fútbol Emotion
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