Bank11 für Privatkunden und Handel GmbH Bewertungen 

Die Bank11 ist einer der Unfähigsten und unfreundlichen Banken die ich je kennengelernt habe. Ich habe mehrere Monate auf wichtige Unterlagen warten müssen. Auf Anfragen kamen patzige Mails und Behauptungen, die sich als unwahr herausgestellt haben. So habe ich mehrere Monate verloren.
Auch ist die Bank11 überhaupt nicht bereit auf Vorschläge einzugehen

Wir sind schon längere Zeit bei Bank 11 Kunde. Es hat alles super geklappt mit unseren Verträgen. Man kann die Bank in punkto Finanzierung nur empfehlen .

Das ging reibungslos, allerdings die Abbuchung der ersten Rate drei Monate nach Bereitstellung ist mir faktisch zu lange.

Einfach gut
Erstklassige Bedienung,super Service,schnelle Bearbeitung.danke

Sehr schnelle Bearbeitung meines Antrags, und sehr schnelle Auszahlung des Geldes. Bei Fragen kann man alles über die Seite von Bank 11 klären. Sehr weiter zu empfehlen!!!

Der beste Berater ist bei der Bank 11 der Herr Pangerl. Total freundlich, der Kundenorientiert, arbeitet äußerst effizient. Dank ihm haben wir einen sehr guten Eindruck über die Bank 11. Die Mitarbeiter bei der Telefon Hotline sind leider überhaupt nicht freundlich und hilfsbereit, leider sogar sehr pampig. Herr Pangerl hingegen ist per Email super erreichbar und erledigt alles was man braucht sehr schnell. Er hat definitiv eine Gehaltserhöhung verdient. Vielen Dank für die tolle Beratung und Unterstützung!

Ich bin beruflich als Unternehmensberater tätig und arbeite regelmäßig mit rund 78 verschiedenen Banken zusammen, wenn es um Finanzierungen für meine Kunden geht. Privat haben wir erstmals eine Finanzierung über die Bank11 getestet.

Die Bonitätsprüfung und Finanzierungszusage erfolgten zunächst schnell – das ist allerdings bei den meisten Banken Standard. Danach begann jedoch eine Abwicklung, die ich in dieser Form noch bei keiner anderen Bank erlebt habe.

Der Vorgang startete am 07.01.2026, nachdem unser Fahrzeug aufgrund eines Totalschadens verkauft werden musste und wir lediglich die Ablösesumme des Kredits benötigen, um den Vorgang abzuwickeln – eigentlich ein völlig routinemäßiger Vorgang.

Heute haben wir den 12.03.2026, und nach über 9 Wochen sind wir faktisch keinen entscheidenden Schritt weiter.

Die Kommunikation wirkt extrem schwerfällig:

Schriftliche Kommunikation erfolgt praktisch ausschließlich per Post

einzelne Schreiben benötigen teilweise 7–10 Tage, bis sie überhaupt ankommen

auf mehrere E-Mails wurde überhaupt nicht reagiert

Mehrere Telefonate mit der Hotline haben ebenfalls nicht weitergeholfen. Unterschiedliche Mitarbeiter, widersprüchliche Aussagen und keinerlei spürbare Lösungsorientierung.

Besonders irritierend fanden wir die Aussage, dass für die telefonische Mitteilung der Ablösesumme eine Gebühr von 15 € berechnet wird.

Ich arbeite täglich mit vielen Banken zusammen. Natürlich gibt es auch Institute, die nicht besonders serviceorientiert sind. Aber eine derart langsame, schwerfällige und kundenunfreundliche Abwicklung eines eigentlich einfachen Vorgangs habe ich bisher noch nicht erlebt.

Aufgrund der fehlenden Reaktionen und der extrem langen Bearbeitungsdauer haben wir inzwischen auch eine Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) eingereicht, der staatlichen Aufsichtsbehörde für Banken in Deutschland.

Mein persönliches Fazit:
Außer der anfänglich schnellen Finanzierungszusage gibt es für mich keinen überzeugenden Grund, diese Bank erneut zu nutzen oder weiterzuempfehlen. Die gesamte Abwicklung hat sich für uns zu einem echten Albtraum entwickelt.

Autokredit lief sehr gut ohne vieles hin und her.
Hat mich sehr gefreut und freue mich auf weitere günstige Kredite

In der kurzen Zeit kann ich positive Erfahrung berichten.
Ich bekomme hilfreiche Informationen, Erinnerungen und ehrliche Hinweise.

Es war sehr gut und schnell, ich blieb lange, um das Autobuch zu erhalten. Ansonsten ist alles in Ordnung. Vielen Dank

Unkompliziert und schnell

Unkomplizierte zügige Bearbeitung und entsprechende Rückmeldung

Top Service immer sehr Hilfsbereit einfach eine super Bank. Diese Bank kann man nur empfehlen.

Es ging alles reibungslos ohne Nachfragen nur die Zinsen von 4,99 % sind mir etwas zu hoch aber ich werde das stemmen.

Alles reibungslos geklappt

Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung

Zunächst skeptisch, war ich dann doch äußerst positiv über die durchgehende Digitalisierung der bank11 erfreut. So sieht Zinsanlage heute aus. Da können sich andere Banken eine Scheibe abschneiden. Bei Anfragen sehr schnelle und freundliche Rückantwort.

Schnell und zuverlässig. Sehr zu empfehlen.

Super Bank hat sofort zugesagt beim Autokauf und 1 Rate wird erst nach 6 Wochen abgebucht. Top

Bin sehr zufrieden. Unkomplizierte Abwicklung. Freundliche Mitarbeiter.