Banco BPM Bewertungen 

Dipendenti maleducati e senza controllo. Non c'è un responsabile che dirige e verifica i comportamenti. I direttori di filiale sono i primi a dare il mal esempio. Ho chiesto più volte una PEC dove inviare un reclamo formale e ovviamente non me l'hanno mai fornita. Una banca che dovrebbe chiudere. Personale inaffidabile, irrispettoso e incompetente.

Cliente da 20 anni
Ma proposto un piano di accumulo mai proposto investimenti..mai contattato e avvisato per aumenti delle spese di gestione del conto
Una volta aperto il conto altrove ed essere trattato di tutto rispetto ricevo l'amara sorpresa di essere stato segnalato dalla banca per un insoluto di 20€ sul vecchio conto BPM.
In sintesi trovo servizio e banca indecenti e vergognosi .
Sconsiglio caldamente.

Alle ore 11:00 circa, contattato telefonicamente il servizio clienti: la risposta alla chiamata è stata molto veloce (attesa inferiore a un minuto primo)
Ho esposto il mio problema relativo al malfunzionamento della carta di debito.
L'operatrice, persona di rara squisitezza, è stata precisa ed esaustiva nel fornirmi il necessario supporto per sanare l'inconveniente.
Estremamente soddisfatto dell'esperienza in generale e soprattutto delle qualità umane e professionali dell'operatrice, alla quale desidero manifestare il mio più sincero plauso.

Esperienza decisamente deludente e poco produttiva. Nonostante avessi un appuntamento fissato, l'attesa è stata comunque e l'accoglienza piuttosto fredda.
Il consulente invece di risolvere il mio problema in una sola sessione, mi ha cacciato via.
Non c'è stata maleducazione esplicita, ma una totale mancanza di proattività. Mi aspettavo molta più precisione e assistenza da una filiale di questo livello.

Rivedendo la recensione già fatta nel pomeriggio, confermo che il servizio telefonico non è dei migliori a causa di interminabile attesa e troppo automatismo, riscontrato con tutti gli enti, un disservizio (così lo definisco) che andrebbe semplificato. Ma riguardo la cortesia del personale in filiale e i restanti servizi, nulla da obiettare. Perciò a loro va il massimo, al servizio telefonico (ma ovunque) una stella: preferisco sempre il contatto diretto con operatore umano, no robot.

Buongiorno,vorrei ringraziare Laura Sampietro, per la sua gentilezza e professionalità,precisa nel suo lavoro,mi sono sentito coccolato,grazie Laura .
BPM di Urgnano.

Servizio scadente la gente non ha voglia di lavorare

Dovendo intraprendere un viaggio negli Stati Uniti e non avendo una carta di credito, ma il Bancomat e una Postepay, ho pensato di informarmi se fosse il caso di richiedere una carta, diciamo, più ufficiale, nonostante nella vita di tutti i giorni sia per me assolutamente inutile. L'impiegata con cui ho parlato al telefono mi ha assicurato che il Bancomat in mio possesso era utilizzabilissimo, sia per prelevare che per pagare, bastava solamente abilitarlo all'opzione "Mondo" nell'app YouApp. Giunto negli USA però si è verificato l'esatto contrario, non funzionava per niente, fortuna ha voluto che mia figlia lavori lì, e quindi pagava sempre lei, ma se non ci fosse stata? Io e mia moglie ci saremmo trovati senza risorse economiche, certo avevamo degli euro che avremmo potuto cambiare, ma in USA i contanti non sono accettati ovunque, funziona tutto digitalmente. Ho contattato tramite Whatsapp l'impiegata, che non sapeva come mai, nonostante l'opzione "Mondo" attiva, la banca negasse l'utilizzo. Alla fine siamo riusciti a prelevare con la Postepay e praticamente a pagare col Bancomat solo un paio di volte l'ultimo giorno. Veramente non ci sono parole per descrivere quanto accaduto, avendo voglia e tempo sarebbe il caso di chiedere un indennizzo per tale inefficienza e pressapochismo.

Il conto corrente costa uno sproposito
Io sono cliente da 30 anni e ai nuovi clienti il conto è a zero spese. Se sul conto ti mancano 10 centesimi per Pagare una bolletta in scadenza non te la pagano per insufficienza fondi inoltre ci sono spese non contabilizzate sull’ estratto conto ma segnate come altre spese sulla pagina iniziale

Ero un cliente storico di BPM e ora mi sono trovato costretto a passare ad un altro istituto. La filiale che mi avrebbe dovuto seguire (nella fattispecie la N.21 di Corso di Porta Vittoria) è inesistente. Non rispondono al telefono (mi chiedo perchè abbiano un numero telefonico), impongono spese di gestione del conto elevatissime, sembrano infastiditi dai clienti e per qualsiasi problema sei costretto a recarti in filiale. Non parliamo poi della gestione Web che è primordiale e neppure dei servizi di supporto. Un solo consiglio: se state scegliendo un istituto bancario state alla larga da BPM e se siete clienti lasciateli il prima possibile. Personalmente in Fineco ho trovato tutto ciò che cercavo.

Ho sottoscritto più polizze assicurative con PIUVERA ASSICURAZIONI tramite la mia filiale di banca BPM. Pessima esperienza con tale assicurazione: ho avuto un incidente stradale e contattandoli telefonicamente mi hanno risposto che avendo io la ragione al 100% ed essendo stati coinvolti tre autoveicoli, mi dovevo arrangiare da sola per farmi risarcire dall'assicurazione di chi ha provocato il danno. Nessun supporto da parte loro per avendogli segnalato che ero plurifratturata. Pessima esperienza anche con l'assicurazione sulla vita con la stessa compagnia assicurativa: non mi è mai pervenuta la certificazione fiscale per la denuncia dei redditi dopo numerosi miei solleciti sia telefonici che scritti. Inoltre, andando sulla mia area riservata è indicata l'assicurazione ATTIVA ma alla voce PAGAMENTI compare la dicitura NESSUN PAGAMENTO, cosa che invece dal mio conto corrente vengono addebitate le quote mensilmente. Credo che mi rivolgerò alla Guardia di Finanza per capire dove vengono convogliati i miei pagamenti. Poco seri sia Voi che l'assicurazione a cui vi appoggiate!

Ho una carta numia ma ho problemi con pagamenti con klarna che non accetta, in più se provo con un altra carta non mi da problemi.. Se avete anche voi questi tipi di problemi, meglio cambiare banca.

Personale maleducato arrogante.per me queste banche dovrebbero chiudere nella filiale di Pordenone .

Pessimi su tutta la linea, persone addette zero empatia e pochissima professionalità.

BPM Monte Sacro Roma, mi sostituiscono il Bancomat in quanto è cambiato circuito, logicamente me lo fanno pagare, vado per versare un assegno sulla postazione automatica e lo schermo è privo della vecchia dicitura (versamento assegni) vado dentro e allo sportello chiedo info, mi dicono che per versare serve un altro bancomat, che logicamente pago, per non commentare le carte di credito, me ne arrivano due, pagate tutte e due, quando ho chiesto quale delle due devo usare mi dicono che me ne danno un’altra che le annulla tutte e due.
Stop
Basta

Mi è stata rifiutata l'apertura di un conto perché non parlo italiano. Eppure vado a scuola e capisco già molto bene la lingua. Inoltre, in quest'era tecnologica, un simile rifiuto è assurdo.

Impossibile caricare su Google Wallet
Da diverse settimane sto cercando di caricare la mia nuova carta di debito Numia su Google Wallet: l'operazione sembra andare a buon fine, ma in realtà la carta non funziona, chiede di confermare telefonando alla banca, risponde il servizio clienti Numia, che si chiama fuori e passa la palla a Bpm. Infinite telefonate all'assistenza Bpm, ogni operatore (tutti gentilissimi, per carità) mi propone una soluzione diversa, tutte non funzionanti. A mia richiesta esplicita mi dicono che il problema interessa moltissimi clienti, mi propongono come soluzione di andare in agenzia e cambiare carta. Faccio presente che se il problema è così diffuso cambiare carta non è una garanzia di soluzione, in sostanza mi suggeriscono di incrociare le dita

Sono cliente da anni di BPM. Ultimamente, sempre più spesso, ci sono problemi con i pagamenti tramite carta fisica o Apple Pay. Ho bancomat, carta prepagata e carta di credito. Due carte su tre non funzionano ultimamente quando faccio i pagamenti. Improvvisamente una delle mie carte è scomparsa dall’home banking. Se provi a chiamare il servizio clienti non risponde nessuno. Nel 2026 un disagio imperdonabile. Servizio pessimo oltre ogni misura. Cambierò presto banca! La sconsiglio vivamente a tutti!

Ho mandato una pec per chiudere il conto, dato che non mi supportavano nemmeno per evitare l'invio dell'estratto conto cartaceo a pagamento; hanno riposto alla pec che era necessaria una raccomandata. Mando una raccomandata pagando circa 10€, mi chiamano dicendo che è necessario recarsi in filiale per compilare un modulo. Vado i filiale e mi rifilano un modulo fotocopiato male che nemmeno si legge...sono contento di aver chiuso il conto

Ho aperto il conto you online nel 2012 e mi sono trovato abbastanza bene ma non trovo giusto che ora mi mettano un canone anche se di poca entità dato che lo stesso conto lo offrono ai nuovi clienti completamente gratuito compreso di carta debito internazionale che a me non hanno mai dato gratis. Francamente sto pensando di cambiare banca, le offerte di conti correnti gratuiti completamente non mancano.